Soutien à la clientèle 24/7
Faites équipe avec un partenaire réactif qui résout rapidement les problèmes et offre en permanence des conseils, de l'autonomie et des services gérés. Tirez parti des services d'assistance, des ressources et de la méthodologie de pointe de Five9 en matière de centre d'appels et de contact, qui sont expérimentés et hautement compétents, pour fournir un soutien complet aux plus hauts niveaux pour votre environnement de centre de contact à l'échelle mondiale.
Tous les clients Five9 ont accès 24/7 aux options de soutien en ligne. Nous vous accompagnons avec un soutien continu et nous nous engageons à assurer votre succès continu.
Portail d'assistance
- Accédez à la base de connaissances et à l'agent conversationnel pour trouver des solutions et des cas ouverts.
Assistance téléphonique
- Contactez-nous à tout moment — nos lignes sont toujours ouvertes.
Services gérés et assistance améliorée
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Hypercare
Cette offre de soutien à la clientèle premium sur mesure donne la priorité à la réussite de votre entreprise. Il offre un modèle de soutien aux gants blancs, permettant aux professionnels de la TI et aux chefs d'entreprise de se concentrer sur leurs objectifs fondamentaux.
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Gestion technique des comptes
Votre gestionnaire de compte technique (TAM) utilise une approche consultative pour guider votre succès afin que vous puissiez vous concentrer sur les besoins fondamentaux de votre entreprise. Cela fait de votre TAM un membre de confiance de votre équipe.
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Admin Assist
Five9 assure le bon déroulement de votre mise en œuvre avec un délai d’exécution rapide de vos demandes. Obtenez des solutions de services gérés clés en main pour vos besoins administratifs, y compris les déplacements, les ajouts, les modifications et les suppressions.
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Assistance rapide
Five9 Quick Assist aide les clients qui ont besoin d'un niveau de service au-delà de notre soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais qui n'ont pas besoin d'un TAM à temps plein. Obtenez un soutien ciblé au moment où vous en avez le plus besoin.
Nous fournissons les meilleurs services professionnels et le meilleur service client de l’industrie.
Five9 Hypercare
Support de qualité supérieure avec des ingénieurs solutions spécialement formés et possédant une connaissance approfondie de tes produits Five9.
Gestion technique des comptes Five9
Tirez le meilleur parti de ta solution Five9 avec un expert qui se consacre à votre succès.
Five9 Quick Assist
Optimisez votre solution Five9 avec un accès à la demande à une équipe d’experts du centre de contact.
J’adore l’approche Five9 en matière de soutien à la clientèle. Nous avons été très satisfaits de leurs services de soutien.
Apporter de la joie au CX
Repensez vos capacités en matière d'expérience client grâce au cloud. Five9 élève l'expérience du client et de l'agent en permettant à votre personnel d'utiliser l'IA et en faisant évoluer le centre de contact grâce à une plateforme ouverte et une puissante suite de produits.
Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.
Priorisez vos clients
Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.
Explorez notre portfolio
Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.
Consultez nos récompenses
Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.
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Apporter de la joie au CX
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Priorité aux clients
Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.
Priorisez vos clientsComplètement personnalisable
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Explorez notre portfolioToujours innovant
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