CX Spotlight: Deep Dive - Wie KI und Automatisierung Ihre Agenten unterstützen
Seien Sie dabei, wenn wir über die neueste KI und Automatisierung von Five9 sprechen und Ihnen eine Demo zeigen.
Der beste Weg, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen, ist, sich um seine Agenten zu kümmern. Für Contact Center ist es wichtig, innovative Technologien zu nutzen, die den Agenten helfen, ihre Arbeit mit weniger Aufwand, weniger Redundanz und mehr Freiheit zu erledigen.
Nehmen Sie an unserem virtuellen CX-Spotlight teil, bei dem wir die neuesten KI- und Automatisierungstools von Five9 vorstellen, darunter AI Summary powered by GPT von Open AI. Sie erhalten Einblicke, wie Sie die Power von Mensch und Technologie mit KI und Automatisierung in Ihrem Contact Center nutzen können und wie unsere Five9-Lösungen Ihre Agenten unterstützen können, eine bessere CX zu liefern.
In diesem Webinar erfahren Sie:
Wie Sie mit KI-Echtzeit-Transkription Ihre Agenten von Notizen entlasten, die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) und die Arbeit nach dem Anruf (ACW) reduzieren können.
Wie Sie die KI-basierte Fachkompetenz von Five9 für eine effiziente Implementierung und Konfiguration von KI-Modellen nutzen können.
Die wichtigsten Anwendungsfälle von KI und Automatisierung im Contact Center, wie z.B. die Reduzierung der Nachbearbeitungszeit und die Verbesserung der Qualitätsüberwachung für Supervisor.
Eine Demo, präsentiert von einem Five9 Solution Consultant
