Bringen Sie Ihre CX in die Cloud
Wechseln Sie in die Cloud, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen und bessere Erlebnisse zu bieten
Weg von On-Premises, hin zu einer realen CX
Verabschieden Sie sich von beschwerlichen Upgrades, starren Funktionalitäten, komplexen Integrationen, teurer Wartung und mehreren Anbietern. Verlegen Sie Ihr Contact Center in die Cloud, um einen besseren Kundenservice zu bieten.
Geben Sie Ihren Agenten die richtigen Tools an die Hand, damit sie sich bei jeder Interaktion besser auf Ihre Kunden konzentrieren können und mehr Einfühlungsvermögen bieten können. Gleichzeitig erhalten Sie die Flexibilität und Skalierbarkeit, um Kundenanforderungen ohne komplexe Upgrades und versteckte Kosten zu erfüllen.
Entdecken Sie die wirtschaftlichen Vorteile von Five9
Five9 beauftragte Forrester Consulting mit der Durchführung einer Total Economic Impact™ (TEI)-Studie, die einen potentiellen ROI von 213% durch den Einsatz von Five9 aufzeigte.
Anhand der Befragungsergebnisse von Five9-Kunden erstellte Forrester eine zusammengesetzte Organisation, um die Vorteile des Einsatzes von Five9 zu ermitteln. Das Unternehmen, das 15 Millionen Anrufe pro Jahr bearbeitet, würde unter anderem folgende Vorteile erzielen:
- 3,6 Millionen Dollar Kosteneinsparungen durch die Abschaffung der On-Premises-Umgebung
- Einsparungen in Höhe von 15,8 Millionen Dollar durch die Eindämmung von Anrufen über das intelligente virtuelle Agentensystem
- 3,4 Millionen Dollar an vermiedenen Ausfallzeiten durch höhere Systemzuverlässigkeit
Lesen Sie den vollständigen Bericht.
Streamline Migration from Legacy CX to the Cloud
Most legacy CX platforms are decades old, complex, and need to remove unused configurations before migration to the cloud. Accomplish this process with the help of Five9. Take advantage of pre-migration planning, design optimization, and migration acceleration. Five9 Razor can help you identify gaps in your legacy business processes and pinpoint areas for improvement.
Warum Unternehmen sich für Five9 entscheiden
Niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO)
Steigern Sie Ihren ROI und senken Sie die Kosten für Ihr Contact Center drastisch.
Vereinfachte Skalierung
Bezahlen Sie nur für das, was Sie verbrauchen, und skalieren Sie nahtlos nach oben oder unten.
Verbesserung von NPS und CSAT
Ihre Mitarbeiter können sich auf die Kunden konzentrieren und ihnen ein menschlicheres Erlebnis bieten.
Remote-Mitarbeiter einsetzen
Ermöglichen Sie 100% der Agenten, von überall aus zu arbeiten.
Einfache Anwendung
Einfache Integration mit anderen Systemen, um sowohl für Agenten als auch für Kunden ein heausragendes Erlebnis zu schaffen.
Migrieren Sie von einer anderen Plattform?
Five9 Cloud ist bereit für Ihr Avaya Contact Center
Wechseln Sie zu einem Cloud Contact Center, um Abläufe zu verbessern und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
Five9 Cloud ist bereit für Ihr Cisco Contact Center
Wechseln Sie in die Cloud, um Ihren Kunden die gewünschte Sicherheit, Skalierbarkeit und nahtlose Omnichannel-Erlebnisse zu bieten.
Five9 ist bereit für Ihr Genesys PureConnect Contact Center
Erfahren Sie, was Sie vor der Migration in die Cloud beachten sollten und welche Risiken bestehen, wenn Sie den Wechsel nicht bald vollziehen.
Five9 Liftoff für Avaya Nutzer
Unser Liftoff Programm für Avaya ermöglicht es Nutzern, ihre Migration in die Cloud zu vereinfachen und zu optimieren.
Five9 Liftoff für Genesys Nutzer
Unser Liftoff Programm für Genesys ermöglicht es Nutzern, ihre Migration in die Cloud zu vereinfachen und zu optimieren.
Five9 Liftoff für Cisco Nutzer
Unser Liftoff Programm für Cisco ermöglicht es Nutzern, ihre Migration in die Cloud zu vereinfachen und zu optimieren.
Führende Unternehmen vertrauen Five9 Cloud-Lösungen
Starke Kundenbeziehungen schaffen seit 2001
20+
2,500+
7+ Milliarden
