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Bringen Sie Ihre CX in die Cloud

Experten kontaktieren

Wechseln Sie in die Cloud, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen und bessere Erlebnisse zu bieten

Weg von On-Premises, hin zu einer realen CX

Verabschieden Sie sich von beschwerlichen Upgrades, starren Funktionalitäten, komplexen Integrationen, teurer Wartung und mehreren Anbietern. Verlegen Sie Ihr Contact Center in die Cloud, um einen besseren Kundenservice zu bieten.

Geben Sie Ihren Agenten die richtigen Tools an die Hand, damit sie sich bei jeder Interaktion besser auf Ihre Kunden konzentrieren können und mehr Einfühlungsvermögen bieten können. Gleichzeitig erhalten Sie die Flexibilität und Skalierbarkeit, um Kundenanforderungen ohne komplexe Upgrades und versteckte Kosten zu erfüllen.

Mehr über Five9 erfahren

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Entdecken Sie die wirtschaftlichen Vorteile von Five9

Five9 beauftragte Forrester Consulting mit der Durchführung einer Total Economic Impact™ (TEI)-Studie, die einen potentiellen ROI von 213% durch den Einsatz von Five9 aufzeigte.

Anhand der Befragungsergebnisse von Five9-Kunden erstellte Forrester eine zusammengesetzte Organisation, um die Vorteile des Einsatzes von Five9 zu ermitteln. Das Unternehmen, das 15 Millionen Anrufe pro Jahr bearbeitet, würde unter anderem folgende Vorteile erzielen:

  • 3,6 Millionen Dollar Kosteneinsparungen durch die Abschaffung der On-Premises-Umgebung
  • Einsparungen in Höhe von 15,8 Millionen Dollar durch die Eindämmung von Anrufen über das intelligente virtuelle Agentensystem
  • 3,4 Millionen Dollar an vermiedenen Ausfallzeiten durch höhere Systemzuverlässigkeit

Lesen Sie den vollständigen Bericht.

TEI Studie herunterladen

Streamline Migration from Legacy CX to the Cloud   

Most legacy CX platforms are decades old, complex, and need to remove unused configurations before migration to the cloud. Accomplish this process with the help of Five9. Take advantage of pre-migration planning, design optimization, and migration acceleration. Five9 Razor can help you identify gaps in your legacy business processes and pinpoint areas for improvement. 

Download Data Sheet

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Warum Unternehmen sich für Five9 entscheiden

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Einfache Migration

Implementieren Sie in 90 Tagen eine Cloud-Lösung.

Nutrisystem Studie

Niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO)

Steigern Sie Ihren ROI und senken Sie die Kosten für Ihr Contact Center drastisch.

BISSEL Studie

Vereinfachte Skalierung

Bezahlen Sie nur für das, was Sie verbrauchen, und skalieren Sie nahtlos nach oben oder unten.

NexRep Video

Verbesserung von NPS und CSAT

Ihre Mitarbeiter können sich auf die Kunden konzentrieren und ihnen ein menschlicheres Erlebnis bieten.

Southern New Hampshire University Video

Remote-Mitarbeiter einsetzen

Ermöglichen Sie 100% der Agenten, von überall aus zu arbeiten.

Lake County Health Studie

Einfache Anwendung

Einfache Integration mit anderen Systemen, um sowohl für Agenten als auch für Kunden ein heausragendes Erlebnis zu schaffen.

Regent University Video

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74,5 % der Unternehmen bevorzugen ein Cloud Contact Center gegenüber einem On-Premises-System*

Migrieren Sie von einer anderen Plattform?

Avaya

Five9 Cloud ist bereit für Ihr Avaya Contact Center

Wechseln Sie zu einem Cloud Contact Center, um Abläufe zu verbessern und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Cisco

Five9 Cloud ist bereit für Ihr Cisco Contact Center

Wechseln Sie in die Cloud, um Ihren Kunden die gewünschte Sicherheit, Skalierbarkeit und nahtlose Omnichannel-Erlebnisse zu bieten.

Genesys

Five9 ist bereit für Ihr Genesys PureConnect Contact Center

Erfahren Sie, was Sie vor der Migration in die Cloud beachten sollten und welche Risiken bestehen, wenn Sie den Wechsel nicht bald vollziehen.

Avaya

Five9 Liftoff für Avaya Nutzer

Unser Liftoff Programm für Avaya ermöglicht es Nutzern, ihre Migration in die Cloud zu vereinfachen und zu optimieren.

Genesys

Five9 Liftoff für Genesys Nutzer

Unser Liftoff Programm für Genesys ermöglicht es Nutzern, ihre Migration in die Cloud zu vereinfachen und zu optimieren.

Cisco

Five9 Liftoff für Cisco Nutzer

Unser Liftoff Programm für Cisco ermöglicht es Nutzern, ihre Migration in die Cloud zu vereinfachen und zu optimieren.

Führende Unternehmen vertrauen Five9 Cloud-Lösungen
 

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Jahrelange Erfahrung mit Cloud Contact Center

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Kunden weltweit

7+ Milliarden

Jährlich aufgezeichnete Anrufprotokolle
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