Five9 Agentic Quality Management

Five9 Agentic Quality Management evalúa automáticamente hasta el 100 % de las interacciones, ofrece asesoramiento en tiempo real y mejora continuamente el enrutamiento y la automatización, lo que ayuda a su equipo a resolver problemas más rápidamente, mejorar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de clientes.

• Resuelva los problemas de los clientes más rápidamente con un enrutamiento más inteligente.
• Reduzca la rotación de agentes mediante el apoyo y la capacitación en tiempo real.
• Aumente la satisfacción del cliente con la intervención proactiva de los supervisores.