Optimice la interacción con los pacientes con Five9 Fusion para Epic
Obtenga información sobre cómo Five9 Fusion for Epic crea flujos de trabajo fluidos de voz y EHR, lo que reduce el cambio entre aplicaciones, simplifica la asistencia y ayuda a los equipos de atención a ofrecer experiencias más rápidas y mejor conectadas en Epic Cheers, Cadence y más.
Deloitte TrueServe se une a Five9 para ofrecer una CX más inteligente
Deloitte y Five9 ayudan a modernizar los centros de contacto con soluciones en la nube impulsadas por AI. Juntos, ofrecemos una interacción digital más inteligente y experiencias del cliente más humanas, desde la estrategia hasta la ejecución.
Recursos para empezar
Proveedores que utilizan IA y automatización
Five9 IVA sitúa a sus pacientes, afiliados y clientes en el centro de su recorrido asistencial con un autoservicio avanzado.
Pagadores que utilizan la automatización del autoservicio
Los pagadores utilizan el IVA para mejorar la participación de los afiliados, aumentar los ingresos e impulsar la fidelidad de los clientes.
La IA impulsa los resultados en sanidad
Five9 impulsa mejoras cuantificables en el proceso de atención al paciente con los datos adecuados y un autoservicio basado en IA.
La IA aumenta la fidelidad de los pacientes
La IA permite a las personas trabajar de forma más inteligente y proporcionar más información para ayudar a los pacientes, mejorando la fidelidad y los ingresos.
Trusted by Leading Healthcare Providers
AdventHealth avanza en la atención al paciente
AdventHealth usa Five9 tanto para el soporte confiable del centro de contacto como para las consultas médicas. Con 51 hospitales, AdventHealth se esfuerza por cuidar la “mente, el cuerpo y el espíritu” de sus pacientes. Five9 ayudó a abordar problemas clave, como obtener visibilidad de los volúmenes de llamadas para las consultas médicas en todos los sistemas.
AVI de Five9 es una solución ideal para ayudar a las empresas a automatizar, ahorrar cantidades significativas de dinero y mejorar la experiencia de sus pacientes y agentes.
— Cliente anónimo de atención médica
Software para centros de contacto del sector sanitario
Agentes de IA
Automatice las tareas de rutina con IA para que los agentes en vivo puedan concentrarse en realizar un trabajo de mayor valor.
Use la IA para ofrecer autoservicios y guiar a los empleados hacia conversaciones productivas.
Epic y otros EHR
Conéctese a Epic y a otros sistemas electrónicos de registros de salud (EHR) con las API de Five9 para contar con un fácil acceso a los datos necesarios con menos clics del mouse.
Confianza y Gobernanza
Garantice el cumplimiento de la HIPAA. Five9 mantiene medidas de protección administrativas, físicas y técnicas apropiadas para proteger la información de salud.
Cualquier canal, en cualquier lugar
Permita que los pacientes se comuniquen con usted a través del canal que prefieran: voz, video, chat, mensajería, correo electrónico o redes sociales.
Compromiso de la fuerza laboral de Five9
Establezca el horario de su personal mientras evalúa la calidad y el cumplimiento de las conversaciones de atención sanitaria.
Epic, Cheers, Hyperdrive y Cadence son marcas comerciales registradas de Epic Systems Corporation.
