Mejor comunicación de la atención médica
con IA
El sector de atención médica adopta los AVI para lograr una mejora medible en el autoservicio y un compromiso superior para los pacientes, los miembros y los clientes.
Transforme hoy mismo la experiencia de sus pacientes con AVI de Five9
AVI de Five9 supera incluso a la RVI más eficiente al autenticar rápidamente a las personas que llaman y personalizar el servicio con un sonido natural, lo que aporta alegría a la experiencia del cliente.
Recursos para empezar
Proveedores que utilizan IA y automatización
Five9 IVA sitúa a sus pacientes, afiliados y clientes en el centro de su recorrido asistencial con un autoservicio avanzado.
Pagadores que utilizan la automatización del autoservicio
Los pagadores utilizan el IVA para mejorar la participación de los afiliados, aumentar los ingresos e impulsar la fidelidad de los clientes.
La IA impulsa los resultados en sanidad
Five9 impulsa mejoras cuantificables en el proceso de atención al paciente con los datos adecuados y un autoservicio basado en IA.
La IA aumenta la fidelidad de los pacientes
La IA permite a las personas trabajar de forma más inteligente y proporcionar más información para ayudar a los pacientes, mejorando la fidelidad y los ingresos.
AdventHealth avanza en la atención al paciente
AdventHealth usa Five9 tanto para el soporte confiable del centro de contacto como para las consultas médicas. Con 51 hospitales, AdventHealth se esfuerza por cuidar la “mente, el cuerpo y el espíritu” de sus pacientes. Five9 ayudó a abordar problemas clave, como obtener visibilidad de los volúmenes de llamadas para las consultas médicas en todos los sistemas.
AVI de Five9 es una solución ideal para ayudar a las empresas a automatizar, ahorrar cantidades significativas de dinero y mejorar la experiencia de sus pacientes y agentes.
— Cliente anónimo de atención médica
Software para centros de contacto del sector sanitario
Five9 Intelligent Virtual Agent
Automatice las tareas de rutina con IA para que los agentes en vivo puedan concentrarse en realizar un trabajo de mayor valor.
Use la IA para ofrecer autoservicios y guiar a los empleados hacia conversaciones productivas.
Integraciones de EHR
Conéctese a los sistemas electrónicos de registros de salud (EHR) con las API de Five9 para contar con un fácil acceso a los datos necesarios con menos clics del mouse.
Seguridad
Garantice el cumplimiento de la HIPAA. Five9 mantiene medidas de protección administrativas, físicas y técnicas apropiadas para proteger la información de salud.
Integraciones con el área administrativa
Maximice sus inversiones actuales en datos de pacientes con las API de Five9 que se conectan a la perfección con el ciclo de ingresos, la agenda, la farmacia, el CRM y otros sistemas para aumentar la productividad.
Workforce Optimization de Five9
Establezca el horario de su personal mientras evalúa la calidad y el cumplimiento de las conversaciones de atención sanitaria.
