Nuestra misión
Creando conexiones poderosas con los clientes desde 2001
Five9 es uno de los principales proveedores de centros de contacto. Nos motiva la pasión por transformar los centros de contacto en centros de excelencia para la interacción con los clientes, junto con un profundo conocimiento del costo y la complejidad que implica el funcionamiento de un centro de contacto. Conozca más sobre la plataforma de centro de contacto de Five9 en la que los clientes pueden confiar.
Nuestra historia (hasta ahora)
De visionario a líder en la categoría
Five9, que se fundó en 2001, lideró la revolución de la nube en los centros de contacto. Five9 ganó impulso rápidamente a medida
que los centros de contacto comenzaron a comprender el potencial de la nube y a buscar alternativas
a las soluciones tradicionales basadas en las instalaciones. Desde entonces, Five9 ha liderado la carga de la nube.
Las cifras
Excelencia cuantificable
Five9 es más que un proveedor de soluciones para centros de llamadas, con interacción digital de extremo a extremo, análisis, optimización de la fuerza laboral e IA, automatización para aumentar la productividad de los agentes y brindar resultados comerciales tangibles.
20+
años de experiencia en centros de
contacto en la nube
2,600+
empleados
en todo el mundo
4,000+
Clientes empresariales, del mercado medio y de PYMES de todo el mundo
14,000+
millones de minutos de llamadas
grabados anualmente
1,450+
socios globales de SI,
canal
y tecnología
86+
de Net Promoter Score
(NPS) para servicios profesionales
246,000
puestos de agentes simultáneos
(12/31/21)
Ubicaciones en todo el mundo
América del Norte
San Ramon, Calif.
San Francisco, Calif.
Toronto, CA
(satellite office)
Europa
London, UK
Munich, DE
Porto, PT
Madrid, ES
(satellite office)
América del Sur
São Paulo, BR
(satellite office)
APAC
Mandaluyong City, PH
Nuestra declaración
Ahora más que nunca, el centro de contacto es la puerta de entrada para muchas empresas.
En Five9, tenemos la misión de ayudar a transformar su centro de contacto para satisfacer las expectativas cada vez mayores de los clientes
, al tiempo que involucramos y capacitamos a sus agentes para que ofrezcan experiencias más humanas.