
¿Qué es la plataforma inteligente de experiencia del cliente?
El poder de nuestra gente y nuestro software para experiencia del cliente marcan la diferencia. Five9 mejora las experiencias tanto del agente como del cliente al facilitar a su personal sistemas de IA y hacer evolucionar el centro de contacto mediante una potente plataforma de experiencia del cliente. Son nuestras personas y las relaciones que aportan a nuestros compromisos con los clientes las que crean nuestra verdadera diferencia en la experiencia del cliente. Lea el informe técnico para ver cómo hacerlo.


Mejore la experiencia del cliente gracias a la inteligencia colaborativa
Como líder de los centros de contacto, puede resultar difícil saber qué tecnologías serán las más útiles para sus agentes y las más eficaces con sus clientes.
La inteligencia colaborativa puede contribuir a la longevidad de su empresa en medio de una recesión inminente y del temor creciente a reducciones de gastos y recortes presupuestarios. Lea el informe de CCW para saber cómo puede mantenerse a la vanguardia.

OceanFirst Bank implementa la IA para la inteligencia colaborativa
OceanFirst Bank avanzó en su misión de ofrecer un servicio de atención al cliente centrado en la comunidad a la vez que modernizaba su centro de contacto sustituyendo los sistemas heredados e implementando la IA para mejorar la habilidad y la eficiencia de los agentes. OceanFirst vio la importancia de lo que Agent Assist de Five9 podía ofrecer al explorar el uso de la funcionalidad de IA.


Conozca nuestra revolucionaria experiencia del cliente con el golfista profesional Max Homa
Five9 se enorgullece de colaborar con Max Homa, profesional del PGA TOUR, personaje mediático del golf y favorito de los aficionados. La dedicación de Max a su oficio dentro y fuera del campo, y el trabajo en equipo que muestra con su caddie, Joe, encarnan la misión de Five9 de innovar y trabajar juntos para lograr resultados significativos. Son la metáfora perfecta del compromiso con una experiencia del cliente inteligente.
Eche un vistazo a su caddie en materia de experiencia del cliente
Parte de hacer que la experiencia del cliente sea positiva es ayudar a que la experiencia de nuestros agentes también lo sea. Creo que ahí es donde Five9 nos ha llevado realmente a ese nivel superior.
