Supere las expectativas del cliente
Empodere a sus agentes para ofrecer una experiencia de llamadas más fluida a sus clientes.
Los agentes que utilizan la integración de comunicaciones unificadas de Five9 con Zoom Phone pueden identificar a los trabajadores administrativos pertinentes a través de un directorio personalizable y consolidado, ver su estado de disponibilidad y llamar, transferir llamadas o realizar conferencias con ellos en red, y todo ello desde cualquier lugar. Mejore la experiencia de sus agentes gracias a nuestra integración de comunicaciones unificadas con Zoom Phone fácil de usar.
Por qué elegir la integración de comunicaciones unificadas de Five9 con Zoom Phone
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Visibilidad avanzada
Un directorio integrado muestra la presencia de forma bidireccional, lo que permite a los agentes de Five9 y a los usuarios de Zoom Phone ver simultáneamente los estados de presencia, como disponible, ausente o desconectado.
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Soporte global
Five9 opera a nivel mundial, por lo que puede ampliar la cantidad de recursos disponibles para ayudar a sus clientes y permitir que sus agentes colaboren con trabajadores administrativos de todo el mundo.
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Lo mejor de todo
La integración de Five9 con Zoom Phone le permite aprovechar su solución de comunicaciones unificadas sin renunciar a las funciones del centro de contacto líder del sector.
Disfrute de Zoom Phone sin renunciar a las funciones del centro de contacto líder del sector.
Recursos para ayudarle a empezar
Descripción general de las integraciones de Five9 con UC
Mejore la colaboración entre los operadores y los trabajadores administrativos y ofrezca una experiencia de cliente excepcional a más clientes.
Five9 UC Integration with Zoom Phone
Ofrezca una mayor satisfacción a más clientes con la integración de comunicaciones unificadas de Five9 con Zoom Phone.
Integre su Centro de contacto con UC
Descubra cinco razones por las que integrar su centro de contacto con UC puede ayudarle a ofrecer una experiencia del cliente agradable e intuitiva.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
