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Comment RoundPoint Mortgage a adapté sa stratégie omnicanale durant le COVID-19

Participez à notre webinaire consacré aux clients pour découvrir comment RoundPoint Mortgage a rapidement adapté sa stratégie omnicanale pour répondre aux nouvelles attentes des clients pendant le COVID-19.

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Comment exploiter l'IA pour traiter chaque client avec soin

Rejoignez Jonathan Rosenberg, directeur technique de Five9, pour découvrir comment l'intelligence artificielle pratique améliore rapidement l'efficacité des centres de contact et permet aux agents du service client de traiter chaque client avec soin.

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Le service à la clientèle est très risqué

Rejoignez Nate Rempe, directeur de l'exploitation et président d'Omaha Steaks, et Dan Burkland, président de Five9, pour découvrir comment Omaha Steaks optimise la productivité des agents dans un environnement de travail à domicile à 100 %.

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