Telemarketing: soluções para contact centers
Reduza seus custos melhore o desempenho com a Five9
A Five9 tem a tecnologia e a experiência necessárias para reduzir seus custos e superar suas metas de desempenho. Temos soluções de telemarketing para qualquer aplicação de contact center em todos os tipos de setores de negócios, como:
- Organizações de vendas internas
- Profissionais de vendas estimulando relacionamentos
- Equipes de desenvolvimento de leads desenvolvendo prospects
- Equipes de vendas inbound e de resposta direta
- Soluções e organizações de contact center de telemarketing
A Five9 também oferece integrações pré-desenvolvidas para os principais sistemas CRM, gerenciamento de campanhas, ferramentas de discagem automatizada e recursos de relatórios que podem ajudar você a conduzir seus resultados a novos patamares.
Telemarketing: aumente a produtividade do contact center
O Outbound Contact Center da Five9 proporciona maior produtividade, ao mesmo tempo em que ajuda você a manter a conformidade com regulamentos como a lei Telephone Consumer Protection Act (TCPA). O discador preditivo da Five9 reduz o custo por lead e melhora a eficiência do agente, com até três vezes mais contatos por hora.
Vendas: apresente taxas de fechamento mais altas
Seja você um centro inbound, uma operação de vendas outbound ou uma combinação das estratégias de vendas inbound e outbound, com a Five9 você observará maiores taxas de contatos e vendas por hora e menores tempos de entrosamento de novos agentes.
Marketing: reduza seu custo por lead
Para operações de marketing que precisam estimular suspects e converter leads sobre oportunidades de vendas, a Five9 oferece a capacidade de alcançar mais leads por hora com as informações necessárias para converter leads mais rapidamente.
A Five9 oferece muito mais automação e eficiência, o que mantém nossos custos baixos e nos ajuda a traduzir esses benefícios para nossos clientes.
Estudo de caso: Innovative Vision
Saiba como a NexRep opera contact centers de serviço completo terceirizados que fornecem atendimento multicanal ao cliente e vendas de resposta direta para centenas de empresas de vários setores
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A vantagem da Five9
Rápido
Os nossos clientes dizem-nos constantemente que a velocidade e a facilidade das nossas implementações nos destacam da concorrência. O seu centro de contacto pode estar a funcionar em dias, não em meses, e pode ser facilmente expandido conforme necessário.
Fácil
Ao contrário dos complexos centros de contacto on-premise, o Five9 foi criado a pensar no utilizador empresarial. É suficientemente fácil de utilizar para que até os não técnicos possam efetuar alterações, e suficientemente intuitivo para que os seus agentes e supervisores necessitem de pouca ou nenhuma formação.
Acessível
O nosso modelo de subscrição permite-lhe pagar apenas pelos agentes de que necessita, quando necessita deles, e numa base mensal. Já não precisa de comprar em excesso para se adaptar à capacidade máxima prevista ou a picos sazonais.
Seguro
A arquitetura da Five9 foi concebida com firewalls, prevenção de intrusões e um sistema de gestão de vulnerabilidades para proteger os seus dados. O Five9 Cloud Security Office protege a nossa infraestrutura, aplicações e operações contra violações e eventos imprevistos.
Fiável
A Five9 processa com sucesso mais de 3 mil milhões de interacções de clientes por ano para mais de 2.100 clientes. Para mitigar a interrupção do serviço e maximizar o tempo de atividade, oferecemos centros de dados globais redundantes geograficamente dispersos com capacidade de failover.
Com base em nossa extensa análise, descobrimos que a Five9 oferece o melhor valor.
Trazendo alegria para a CX
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientes
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso Portfólio
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémios
Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
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Trazendo alegria para a CX
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Cliente Primeiro
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Dar prioridade aos seus clientesCompletamente personalizável
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Explore o nosso PortfólioSempre Inovador
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