IA aprimora a comunicação
na área de saúde
A área de saúde adota AVIs para conquistar uma melhoria mensurável no autoatendimento e oferecer interações aprimoradas para pacientes, membros e clientes.
Transforme sua experiência de paciente hoje mesmo com o AVI da Five9
O AVI da Five9 supera até mesmo o URA mais eficiente, pois autentica rapidamente os autores de chamadas e personaliza o serviço com fala natural, deixando a experiência do cliente mais alegre.
Recursos para você começar
Provedores que usam IA e automação
O Five9 IVA coloca seus pacientes, membros e clientes no centro de sua jornada de atendimento com autoatendimento avançado.
Pagadores que usam automação de autoatendimento
Os pagadores usam o IVA para melhorar o envolvimento dos membros, gerar receita e aumentar a fidelidade do cliente.
A IA gera resultados no setor de saúde
A Five9 promove uma melhoria mensurável na jornada de atendimento ao paciente com os dados corretos e o autoatendimento baseado em IA.
A IA aumenta a fidelidade do paciente
A IA permite que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e forneçam mais insights para ajudar os pacientes, aumentando a fidelidade e a receita.
AdventHealth moderniza o atendimento ao paciente
A AdventHealth usa a Five9 tanto para ter um suporte confiável de contact center quanto para práticas médicas. Com 51 hospitais, a AdventHealth se dedica a cuidar "da mente, do corpo e do espírito de seus pacientes". A Five9 ajudou a resolver questões importantes, como a visibilidade do volume de chamadas para as práticas médicas em todos os sistemas.
O AVI da Five9 é uma solução ideal para ajudar as empresas a automatizar, conseguir uma economia significativa e melhorar a experiência do paciente e do agente.
- Cliente anônimo do setor de saúde
Software de contact center para o setor de saúde
Intelligent Virtual Agent da Five9
Automatize tarefas de rotina com IA para que os agentes ao vivo possam se concentrar em um trabalho de maior valor.
Use a IA para oferecer autoatendimento e orientar os funcionários para conversas produtivas.
Integrações com EHR
Conecte-se a sistemas de registros eletrônicos de saúde (EHR) com as APIs da Five9 para acessar os dados necessários com menos cliques.
Segurança
Garanta a conformidade com a HIPAA. A Five9 mantém as devidas salvaguardas administrativas, físicas e técnicas para proteger informações de saúde.
Integrações de back-office
Maximize seus investimentos atuais em dados de pacientes com as APIs da Five9 que fazem conexão de forma fluida aos sistemas de ciclo de receitas, agendamento, farmácia, CRM e outros para aumentar a produtividade.
Otimização da força de trabalho Five9
Monte a escala de sua força de trabalho ao mesmo tempo em que avalia a qualidade e a conformidade das conversas do atendimento médico.
