Nossa missão
Criando conexões poderosas com os clientes desde 2001
A Five9 é uma das principais provedoras de contact center. Nossa motivação é transformar contact centers em centros de excelência de interação com os clientes. Temos uma profunda compreensão do custo e da complexidade envolvidos na administração de um contact center. Saiba mais sobre a plataforma de contact center da Five9, na qual os clientes podem confiar.
Nossa história (até agora)
De empresa visionária a líder da categoria
Fundada em 2001, a Five9 liderou a revolução da nuvem nos contact centers. A Five9 rapidamente ganhou impulso à medida que
os centros de contato começaram a entender o potencial da nuvem e a procurar alternativas às
soluções tradicionais dependentes de instalações físicas. Desde então, a Five9 lidera a carga na nuvem.
Os números
Excelência mensurável
A Five9 é mais do que uma provedora de soluções para call center, oferecendo interação digital, análises estatísticas, otimização da força de trabalho e automação por IA de ponta a ponta para aumentar a produtividade dos agentes e oferecer resultados de negócios tangíveis.
20+
anos de experiência em
contact center na nuvem
2.600+
funcionários em todo
o mundo
4.000+
clientes corporativos e de pequeno e médio porte em todo o mundo
14+
bilhões de minutos de chamadas
registrados anualmente
1.450+
parceiros globais de IS,
canal
e tecnologia
86+
Net Promoter Score
(NPS) para serviços profissionais
246 000
cadeiras de agentes simultâneos
(31/12/21)
Localizações em todo o mundo
América do Norte
San Ramon, Calif.
San Francisco, Calif.
Toronto, CA
(satellite office)
Europa
London, UK
Munich, DE
Porto, PT
Madrid, ES
(satellite office)
América do Sul
São Paulo, BR
(satellite office)
Ásia-Pacífico
Mandaluyong City, PH
Nossa declaração
Agora, mais do que nunca, o contact center é a porta de entrada de muitas empresas.
Na Five9, estamos com a missão de ajudar a transformar seu contact center para que atenda às elevadas
expectativas dos clientes ao mesmo tempo em que envolve e capacita os agentes e, dessa forma, ofereça experiências mais humanas.