CCaaS e software de call/contact center virtual para empresas de pequeno e médio porte
Ganhe vantagem competitiva com a Five9
Com a Five9, você pode oferecer os mesmos serviços de vendas e atendimento ao cliente das grandes empresas, mas sem a equipe técnica enorme, os custos iniciais, a infraestrutura complexa e as toneladas de hardware. Usando o call center na nuvem para empresas, você pode dimensionar as licenças conforme necessário, implementar em dias e pagar à medida que for usando.
A Five9 foi projetada para ajudar os contact centers de todos os tipos e tamanhos a assumir o controle das operações e entrar em funcionamento em instantes. Pessoal técnico e não técnico pode administrar facilmente o sistema da Five9, e até mesmo contact centers informais podem se beneficiar muito de uma solução em nuvem devido à flexibilidade, ao poder e à facilidade de uso que ela oferece.
Com a Five9, você pode aproveitar a velocidade e a flexibilidade da nuvem enquanto recebe todos os recursos robustos dos sistemas on-premise. Quer você esteja procurando software para contact center inbound, outbound, ou para uma combinação dos dois, a Five9 tem a solução para você.
Straight Forward: saiba como a Five9 ajudou a explorar a flexibilidade da nuvem
A startup Straight Forward usa uma solução de contact center na nuvem para obter agilidade e insights sobre o cliente – e para competir com os BPOs estabelecidos.
Quando comparamos as diferentes opções, tudo se resumiu à rede de suporte fornecida pela Five9. A equipe de suporte da Five9 foi totalmente excepcional. Não tivemos essa sensação com as outras empresas que analisamos.
Todos os recursos incluídos
Por um preço mensal baixo você recebe software de contact center, softphones, integração com CRM, software de relatórios, áreas de trabalho do agente e do supervisor, serviço telefônico com números de ligação gratuita e muito mais.
Agentes em qualquer lugar
Os agentes podem fazer login e receber chamadas em qualquer lugar — tudo o que precisam é de um computador, um fone de ouvido e uma conexão com a internet. Com o aplicativo Supervisor para iPad, os supervisores também podem monitorar e treinar agentes em qualquer lugar.
Suporte contínuo
A Five9 está ao seu lado 24 horas por dia com recursos de suporte contínuos, mesmo depois que seu contact center estiver em operação. Estamos dedicados ao seu sucesso. Opções de suporte ampliado também estão disponíveis.
Obtenha mais informações e preços
Trazendo alegria para a CX
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
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