Pequenas e médias empresas: melhores vendas, atendimento mais rápido

Ganhe vantagem competitiva com a Five9

Five9 possibilita oferecer os mesmos atendimentos de vendas e ao cliente das grandes empresas, mas sem o batalhão de pessoal técnico, os custos iniciais, a infraestrutura complexa e as toneladas de hardware. Usando a nuvem, você pode dimensionar o número de cadeiras conforme necessário, implementar em dias e pagar à medida que for usando.

A Five9 foi projetada para ajudar os contact centers de todos os tipos e tamanhos a assumir o controle das operações e entrar em funcionamento em instantes. Pessoal técnico e não técnico pode administrar facilmente o sistema da Five9, e até mesmo contact centers informais podem se beneficiar muito de uma solução em nuvem devido à flexibilidade, ao poder e à facilidade de uso que ela oferece.

Com a Five9, você pode aproveitar a velocidade e a flexibilidade da nuvem enquanto recebe todos os recursos robustos dos sistemas on-premise. Quer você esteja procurando software para contact center inbound, outbound, ou para uma combinação dos dois, a Five9 tem a solução para você.

Todos os recursos incluídos

Por um preço mensal baixo você recebe software de contact center, softphones, integração com CRM, software de relatórios, áreas de trabalho do agente e do supervisor, serviço telefônico com números de ligação gratuita e muito mais.

Agentes em qualquer lugar

Os agentes podem fazer login e receber chamadas em qualquer lugar — tudo o que precisam é de um computador, um fone de ouvido e uma conexão com a internet. Com o aplicativo Supervisor para iPad, os supervisores também podem monitorar e treinar agentes em qualquer lugar.

Suporte contínuo

A Five9 está ao seu lado 24 horas por dia com recursos de suporte contínuos, mesmo depois que seu contact center estiver em operação. Estamos dedicados ao seu sucesso. Opções de suporte ampliado também estão disponíveis.

Quando comparamos as diferentes opções, tudo se resumiu à rede de suporte fornecida pela Five9. A equipe de suporte da Five9 foi totalmente excepcional. Não tivemos essa sensação com as outras empresas que analisamos.

Rod Schwegel

Cofundador e presidente, Straight Forward

Straight Forward: saiba como a Five9 ajudou a explorar a flexibilidade da nuvem

A startup Straight Forward usa uma solução de contact center na nuvem para obter agilidade e insights sobre o cliente – e para competir com os BPOs estabelecidos.

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The Five9 Advantage

Fast

Our customers consistently tell us that the speed and ease of our deployments make us stand out from the competition. Your contact center can be up and running in days, not months, and you can easily scale as needed.

Easy

Unlike complex on-premise contact centers, Five9 was created with the business user in mind. It’s easy enough to use that even non-techies can make changes, and intuitive enough that little-to-no training is required for your agents and supervisors.

Affordable

Our subscription model allows you to pay only for the agents you need, when you need them, and on a monthly basis. You no longer have to overbuy to accommodate for predictive maximum capacity or seasonal peaks.

Secure

The Five9 architecture is designed with firewalls, intrusion prevention, and a vulnerability management system to protect your data. The Five9 Cloud Security Office safeguards our infrastructure, applications, and operations against breaches and unforeseen events.

Reliable

Five9 successfully processes over 3 billion customer interactions a year for over 2,100 customers. To mitigate service disruption and maximize up-time, we offer redundant global data centers geographically dispersed with failover capability.

Com base em nossa extensa análise, descobrimos que a Five9 oferece o melhor valor.

Chittaranjan Desai

Adicionar Siemens

Why Five9?

Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.