Creando conexiones poderosas
con los clientes desde 2001
Five9 es un proveedor líder de software para centros de contacto en la nube. Nos motiva la pasión por transformar los centros de contacto en centros de excelencia para la interacción con los clientes. Gracias a nuestro profundo conocimiento del costo y la complejidad que implica la atención al cliente, ayudamos a las organizaciones de todos los tamaños a crear conexiones sólidas con los clientes.
El 68%
de los clientes tiene pocas probabilidades de continuar una actividad comercial con una empresa después de una mala experiencia de servicio.
Índice de servicio al cliente 2021
de Five9
Confíe en la integridad de Five9
Como una empresa que surgió en la nube y se la reconoce por nuestra dedicación a la integridad, creemos que la confianza es la base de cada asociación. Con miles de implementaciones exitosas, puede confiar en que seremos transparentes, seguros y confiables para que pueda dedicarse a operar y hacer evolucionar con éxito sus negocios.
Confíe en nuestro enfoque interactivo
Queremos conocerlo a usted y a su empresa. Nuestro primer paso en una implementación es definir una solución basada en sus objetivos y criterios de éxito. Luego, configuramos la solución, capacitamos a sus equipos, validamos que el enfoque satisfaga sus necesidades y, después de eso, la implementamos en toda su organización. Una vez implementada, la ajustamos de manera continua para obtener resultados óptimos.
Genere confianza en
sus clientes
Five9 ha hecho que la IA y la automatización sean nuestra guía.
Razi Sharbaan,
BISSELL
Nube central
Aumente la agilidad de la empresa con funciones de trabajo desde cualquier lugar, integración perfecta de CRM y UC, y una potente orquestación de la experiencia del cliente.
Personal digital
Utilice la mejor IA de su clase para automatizar las interacciones y ayudar a sus agentes en directo, reduciendo los costes de servicio al tiempo que ofrece una experiencia de servicio más conversacional.
Compromiso de los empleados
Implemente las herramientas y los conocimientos necesarios para mantener la continuidad y la agilidad del negocio al tiempo que gestiona con mayor eficacia a los agentes y personaliza las experiencias de los clientes.
Experiencia del cliente
Involucre a los clientes donde y como quieran comunicarse para crear viajes conectados y ofrecer el tipo de experiencia intuitiva, personalizada y más humana que desean.
