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Premios al centro de contacto con el cliente

Two Decades of Accolades

Imagen
Woman talking on the phone with a customer service representative

Our Recognition:

Consistency Never Stops

Five9 has been recognized by leading industry analysts and organizations for its innovative
solutions for the contact center and for its success as a cloud technology solution provider.

2022 Opus Research Decision Makers' Guide to Enterprise Intelligent Assistants Names Five9 a Leader

Five9 Intelligent Virtual Agent has been named a leader in the 2022 Opus Research “Decision Makers' Guide to Enterprise Intelligent Assistants.” Five9 is the only contact center provider featured in the report and received top recognition among Voice-First Assistance providers for its market presence, product flexibility, and company vision.

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2021 Aragon Research Innovation Award for Intelligent Contact Centers

Five9 has been named a winner of the 2021 Aragon Research Innovation Award for Intelligent Contact Centers. This is the fourth consecutive year Five9 has received an Aragon Innovation Award, which recognizes providers leveraging technology to adapt as markets change and actively inform how their markets will evolve.

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Five9 nombrado líder para la IA conversacional en Aragon Research Globe™

Aragon Research analizó 22 proveedores de IA conversacional y evaluó su estrategia, rendimiento y alcance. Five9 sobresalió como líder, destacando por su solidez omnicanal, su eficiente transferencia entre bots y agentes en directo, y su marketplace de aplicaciones.

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El informe Frost Radar™ de 2021 nombra a Five9 líder en CCaaS para empresas norteamericanas (ECCC)

El informe de análisis comparativo Frost Radar™ de 2021 evalúa el mercado norteamericano de CCaaS para empresas y Five9 es considerado de los primeros en rendimiento

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El Frost Radar™ de 2021 reconoce a Five9 como líder de innovación y crecimiento en el mercado latinoamericano de centros de contacto en la nube

El informe de evaluación comparativa identificó a Five9 como uno de los mejores de la región, señalando su personal, su plataforma, su entrega y su flexibilidad como factores clave del éxito.

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DMG Consulting Rates Five9 Highest in Overall Vendor Satisfaction

Garnering the highest ratings in vendor satisfaction, product features, platform features, and workforce optimization (WFO), Five9 received the highest overall vendor satisfaction score in the DMG Consulting 2021/2022 Cloud-Based Contact Center Infrastructure Product and Market Report. Five9 earned 33 perfect scores out of a possible 34, demonstrating high achievement based on satisfaction ratings from customers in various categories.

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Metrigy's MetriStar Award for Workforce Optimization Platforms

Out of 19 WFO providers evaluated as part of Metrigy's global 2021-22 Workforce Optimization and Engagement research study, Five9 was one of only three providers to earn the MetriStar Top Provider award.

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Five9 Wins Best of Enterprise Connect Award for Best Application of AIFive9 Named a Certified Transparent Company by Transparency Global

Five9 fue reconocida por Five9 Inference Studio 7, la plataforma de desarrollo de bajo código/sin código que facilita la creación y gestión de agentes virtuales inteligentes para el centro de contacto y más allá. El programa de premios Best of Enterprise Connect reconoce la excelencia y la innovación en el sector de las comunicaciones y la colaboración empresarial. Los jueces evaluaron más de 30 entradas centradas en factores como el avance tecnológico, la innovación y el impacto en el negocio.

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Brandon Hall Group Excellence in Technology Award for Best Advance in AI for Business Impact

Brandon Hall Group operates the longest running awards program in Human Capital Management and identified Five9 Agent Assist as a top performer. The awards were judged by a panel of veteran, independent senior industry experts and Brandon Hall Group senior analysts and executives, who evaluated entries based upon unique differentiators, value proposition and measurable results.

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Glassdoor Best Places to Work 2022

Five9 has been awarded a Glassdoor Employees' Choice Award, recognizing the Best Places to Work in 2022. This award reflects Five9's high employee satisfaction regarding key aspects like culture, opportunities, values, and diversity.

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2022 Golden Bridge Business and Innovation Award

The Globee Golden Bridge Awards program honors the world's best in organizational performance, based on an evaluation of characteristics like services, innovation, and customer satisfaction. Over 100 expert judges from across the world participated in the awards, recognizing Five9 for strong performance in Cloud Computing/SaaS Innovation.

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2022 Globee Disruptor Award

Five9 was recognized with a Gold Globee in the second annual Disruptor Awards, which highlight the success of technologies and solutions that supplement consumer experience. Disruptor companies like Five9 are selected for their ability to innovate the industry with unique solutions and modern tools that enhance the customer experience.

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2022 Globee Information Technology World Award for Hot Company of the Year

The Globee Information Technology World Awards® recognize IT and cyber security vendors that lead in innovation with their products, services, and solutions. Over 170 expert judges evaluated the award entries, and Five9 received a Silver Globee for Hot Company of the Year, based on the success of its AI solutions in customer engagement.

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Best Workplaces in the Bay Area 2022

Great Place to Work and Fortune Magazine have recognized Five9 among the 2022 Best Workplaces in the Bay Area, ranking Five9 at 19th place on the annual list. Great Place to Work holds America's largest ongoing annual workforce study of over 1 million employee survey responses and data from companies representing more than 6.1 million U.S. employees. This award was based on the survey results which indicated 95% of employees said Five9 is a great place to work.

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2021 Best in Biz Award Enterprise Product of the Year

Best in Biz Awards is the only independent business awards program judged each year by prominent editors and reporters from top-tier publications in North America. The Five9 Intelligent Cloud Contact Center addresses the needs of large enterprises, providing digital engagement, analytics, workflow automation, workforce optimization, and practical AI to reimagine their customer experiences.

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2021 Best in Biz Award Executive of the Year, CEO Rowan Trollope

Best in Biz Awards is the only independent business awards program judged each year by prominent editors and reporters from top-tier publications in North America. Under Trollope's leadership, Five9 overcame challenges to gain recognition as both a preeminent cloud contact center and enterprise solution, achieving a series of record-breaking earnings reports.

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Premios BIG Innovation de 2021

2021 BIG Innovation Awards 2021 - Five9 Agent Assist and Inference Studio Platform Win 2021 Big Innovation Awards

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Mejor ejecutivo de computación en la nube en 2020 por el premio Stratus Awards

2020 - Rowan Trollope Named Top Executive for Cloud Computing in 202 by Stratus Awards.

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Premio a la innovación en el centro de contacto inteligente

Five9 gana el premio Aragon Research Innovation Award de 2020 a la innovación en los centros de contacto inteligentes por tercer año consecutivo

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Premio Women in Technology para el sector jurídico de Aragon Research

Kimberly Lytikainen de Five9 gana el premio Women in Technology para el sector jurídico de Aragon Research

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N.º 1 en 2021 del equipo ejecutivo de medianas empresas de toda América

Institutional Investor nombra a los directores ejecutivo, financiero y de relaciones con los inversores de Five9 como número 1 en 2021 del equipo ejecutivo de medianas empresas de toda América en 6 de las 8 categorías que compiten

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Premio a la innovación en la experiencia del cliente de 2020 de la revista CUSTOMER

Automatización de flujos de trabajo de Five9: premio a la innovación en la experiencia del cliente de 2020 de la revista CUSTOMER

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Matriz de decisión para la solución de centro de contacto en la nube multicanal de Omdia

Five9 nombrado líder en la matriz de decisión para la solución de centro de contacto en la nube multicanal de Omdia

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Finalista del premio Entrepreneur Of The Year® de 2020 para California del Norte

EY anuncia a Rowan Trollope de Five9 como finalista del premio Entrepreneur Of The Year® de 2020 para California del Norte

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Director financiero del año de 2019 para el Área de la Bahía de San Francisco

Barry Zwarenstein, director financiero de Five9, gana el premio al director financiero del año de 2019 para el Área de la Bahía de San Francisco

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Premio a la innovación en el centro de contacto inteligente

Five9 gana el premio Aragon Research Innovation Award de 2018 a la innovación en los centros de contacto inteligentes

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Mejor solución de experiencia del cliente

Five9 se lleva a casa el premio “Best CX Solution” a la mejor solución de experiencia del cliente en los premios UC Awards 18

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Proveedor de moda para las comunicaciones digitales

Five9 nombrado proveedor de moda para las comunicaciones digitales por Aragon Research

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Ganador del premio Stevie

Five9 es reconocida por los premios Stevie como empresa del año

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Ganador del premio Stevie

Five9 gana el premio Stevie American Business a la tecnología de atención al cliente de nivel empresarial

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Ganador del premio Stevie

La versión de verano de Five9 gana el premio de ventas y atención al cliente en la categoría de centro de contacto

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Mike Burkland, presidente y director ejecutivo gana el premio Entrepreneur Of The Year de EY

EY anuncia el nombramiento de Mike Burkland de Five9 como ganador del premio Entrepreneur Of The Year de 2017 para California del Norte

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Premio TMC Labs Innovation

La versión de verano de Five9 gana el premio TMC Labs Innovation de 2016 de la revista CUSTOMER

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Premio a la innovación en la experiencia del cliente

La versión de verano de Five9 recibe el premio a la innovación en la experiencia del cliente

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Producto más innovador del año - Empresa

Five9 recibe el premio Best in Biz al producto más innovador del año

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Premio Frost & Sullivan a las mejores prácticas

Reconocida por mejorar la experiencia del cliente en el mercado global de los centros de contacto en la nube

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Empresa del año - Software informático

Five9 galardonada con el premio Stevie en los premios International Business Awards de 2016

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Mejor producto o servicio del año

Five9 galardonada con el premio Stevie en los premios International Business Awards de 2016

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Premio al software como servicio (SaaS)

Reconocido por su impacto positivo en el recorrido y la experiencia del cliente

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Premio Frost & Sullivan a las mejores prácticas

Reconocida por su expansión en el mercado latinoamericano al ofrecer software de centros de contacto en la nube

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Ganador del premio Stevie

Five9 galardonada con el premio Stevie en los American Business Awards de 2016

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Premio BIG Innovation

Five9 recibe el premio BIG Innovation de 2016

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Premio a la excelencia de Cloud Computing

La versión Freedom de Five9 consigue el premio a la excelencia de 2015 de Cloud Computing

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Finalista del premio Stratus

Five9 fue nombrado finalista del premio Stratus de 2015 por su software como servicio

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Premio a la innovación en la experiencia del cliente

Five9 recibe el premio a la innovación en la experiencia del cliente de 2015

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Premio TMC Labs Innovation

La versión Freedom de Five9 gana el premio TMC Labs Innovation de 2015 de la revista CUSTOMER

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Premios corporativos

Mike Burkland, presidente y director ejecutivo gana el premio Entrepreneur Of The Year de EY

EY anuncia el nombramiento de Mike Burkland de Five9 como ganador del premio Entrepreneur Of The Year de 2017 para California del Norte

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Deloitte's Technology Fast 500

Five9 Named One of the Fastest-Growing Technology Companies in North America on Deloitte's 2012 Technology Fast 500™

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Lista Inc. 500 de las empresas privadas de mayor crecimiento de América

Five9 Named to Inc. Magazine's List of America's Fastest Growing Private Companies (2013)

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