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Maximice el valor de Five9 con servicios

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Confíe en un asesor de confianza en cada paso del camino

Con miles de implementaciones exitosas, nuestros equipos saben lo que se necesita para brindar una excelente experiencia al cliente. Five9 Services está comprometido con su éxito en cada etapa de su viaje, desde la implementación estratégica hasta el soporte continuo para optimizar y mejorar la eficiencia. Capacitamos a nuestros equipos para ayudarlo a acelerar el tiempo de creación de valor, preparar a sus equipos para el éxito, adaptarse a las necesidades cambiantes y brindar ayuda experta cuando la necesite.

Los analistas constantemente otorgan a Five9 las calificaciones más altas por servicio y soporte al cliente. En una evaluación reciente de DMG Consulting, Five9 recibió la única calificación general perfecta de 5,0 entre 10 empresas evaluadas según criterios que incluyen implementación, servicios profesionales, capacitación y soporte continuo.

El enfoque centrado en el cliente de Five9 se ejemplifica con las puntuaciones Net Promoter líderes en la industria. Y donde el punto de referencia de NPS se encuentra en +30 entre los proveedores de SaaS, Five9 obtuvo una puntuación superior a 80 en servicios profesionales y atención al cliente al final del año fiscal 21.

 

 

  “Recomiendo encarecidamente los servicios proporcionados por Five9 para nuestra organización. El proceso de principio a fin se manejó con extremo cuidado y detalle.”

 

 

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Servicios profesionales

Respaldado por recursos de alta calidad y una metodología líder en la industria, nuestro equipo existe para ayudarlo con la implementación, el crecimiento y la evolución de su centro de contacto.

 

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Capacitación

Ayude a los administradores, agentes y supervisores a construir una base sólida con capacitación. Five9 University ofrece autoservicio, clases virtuales y capacitación en vivo dirigida por un instructor.

 

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Apoyo

Five9 está a su lado con apoyo continuo y dedicación para su éxito. Acceda a asistencia telefónica y en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluida la documentación y la gestión de casos.

Hacer que la CX funcione en la vida real

Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.

Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.

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Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.

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Abstract visual of cloud based call center architecture and logo of Five9

Los analistas reconocen constantemente a Five9 por sus soluciones y su éxito como proveedor de soluciones en la nube.

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Confía en nuestro equipo para ayudarle a lograr un éxito continuado en un entorno en constante evolución. 

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Lo primero, el cliente

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