Marque una verdadera diferencia en la experiencia del cliente con el poder de las personas
Nuestro equipo de servicios, centrado en la atención al cliente, tiene conocimientos expertos en CCaaS y tecnología. Como asesores de confianza y defensores del cliente, vamos más allá de la mera innovación, aportando nuestra experiencia en la materia y forjando alianzas duraderas para obtener resultados impactantes, tanto inmediatos como a largo plazo.
Nos centramos en comprender a fondo su negocio, identificando los KPI esenciales para su éxito. Es nuestro personal y sus interacciones lo que constituye la base de lo que realmente nos diferencia en experiencia del cliente.
Asistencia experta en cada paso para maximizar el valor
Disfrute de transiciones impecables, desde ventas hasta servicios profesionales y asistencia. La estrategia de Five9 respecto a CCaaS ha demostrado su eficacia. Con un historial de miles de implementaciones de éxito para nuestros clientes, sabemos lo que se necesita para crear un centro de contacto excelente. Reconocido por sus servicios profesionales de centro de contacto y su atención al cliente de calidad superior, nuestro compromiso garantiza una implementación fluida y una asistencia continua, asegurando el éxito a largo plazo de nuestros clientes.
Servicios profesionales
- Los recursos y el enfoque de primer nivel de Five9 ayudan a garantizar una implementación satisfactoria de la solución, adaptada a sus objetivos. Impulsamos el crecimiento, la integración, la optimización y la personalización para que las operaciones sean eficaces.
Formación
- Five9 ofrece formación personalizada sobre las funciones de la plataforma, que se adapta a varios estilos de aprendizaje y garantiza un sólido conjunto de habilidades para administradores, agentes y supervisores.
Asistencia
- Five9 garantiza el éxito continuo con un servicio de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que incluye documentación, gestión de casos y una amplia base de conocimientos. La asistencia premium ofrece acceso directo a los equipos sénior.
Las mejores puntuaciones de NPS reflejan nuestro enfoque centrado en el cliente
Damos prioridad a la satisfacción del cliente con un enfoque centrado en el cliente, que se refleja en nuestras puntuaciones Net Promoter Scores (NPS), líderes del sector, superando los puntos de referencia y garantizando que la remuneración de nuestro equipo esté vinculada a su felicidad. Asóciese con nosotros para disfrutar de una experiencia transformadora centrada en el cliente.
Realmente se trata de cómo me ha hecho sentir el equipo de Five9. Se ha convertido en una asociación muy sólida.
Llevar la alegría a la CX
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.
Prioriza a tus clientes
Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.
Explora nuestra portofolio
Los analistas reconocen constantemente a Five9 por sus soluciones y su éxito como proveedor de soluciones en la nube.
Nuestros premios
Confía en nuestro equipo para ayudarle a lograr un éxito continuado en un entorno en constante evolución.
Consulta nuestros Servicios Profesionales
Llevar la alegría a la CX
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Lo primero, el cliente
Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.
Prioriza a tus clientesTotalmente personalizable
Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.
Explora nuestra portofolioSiempre innovador
Los analistas reconocen constantemente a Five9 por sus soluciones y su éxito como proveedor de soluciones en la nube.
Nuestros premiosA su servicio
Confía en nuestro equipo para ayudarle a lograr un éxito continuado en un entorno en constante evolución.
Consulta nuestros Servicios ProfesionalesLlame al +44-330-808-5300 para más información
