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Five9 Contact Center Services

Empower Your CX Journey with Our CCaaS Expertise

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Confíe en un asesor de confianza en cada paso del camino

Con miles de implementaciones exitosas, nuestros equipos saben lo que se necesita para brindar una excelente experiencia al cliente. Five9 Services está comprometido con su éxito en cada etapa de su viaje, desde la implementación estratégica hasta el soporte continuo para optimizar y mejorar la eficiencia. Capacitamos a nuestros equipos para ayudarlo a acelerar el tiempo de creación de valor, preparar a sus equipos para el éxito, adaptarse a las necesidades cambiantes y brindar ayuda experta cuando la necesite.

Los analistas constantemente otorgan a Five9 las calificaciones más altas por servicio y soporte al cliente. En una evaluación reciente de DMG Consulting, Five9 recibió la única calificación general perfecta de 5,0 entre 10 empresas evaluadas según criterios que incluyen implementación, servicios profesionales, capacitación y soporte continuo.

El enfoque centrado en el cliente de Five9 se ejemplifica con las puntuaciones Net Promoter líderes en la industria. Y donde el punto de referencia de NPS se encuentra en +30 entre los proveedores de SaaS, Five9 obtuvo una puntuación superior a 80 en servicios profesionales y atención al cliente al final del año fiscal 21.

 

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Con miles de implementaciones exitosas, nuestros equipos saben lo que se necesita para brindar una excelente experiencia al cliente. Five9 Services está comprometido con su éxito en cada etapa de su viaje, desde la implementación estratégica hasta el soporte continuo para optimizar y mejorar la eficiencia. Capacitamos a nuestros equipos para ayudarlo a acelerar el tiempo de creación de valor, preparar a sus equipos para el éxito, adaptarse a las necesidades cambiantes y brindar ayuda experta cuando la necesite.

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Professional Services

  • Five9's top-notch resources and approach help ensure successful solution implementation, tailored to your goals. We drive growth, integration, optimization, and customization for effective operations.
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  • Five9 offers tailored training on platform capabilities, accommodating various learning styles while ensuring a robust skillset for administrators, agents, and supervisors.
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Support

  • Five9 ensures continual success with 24/7 support, including documentation, case management, and a vast knowledge base. Premium Support offers direct access to senior teams.

Leading NPS Scores Reflect Our Customer-Centric Approach

We prioritize customer satisfaction with a customer-centric approach, reflected in our industry-leading Net Promoter Scores (NPS), exceeding benchmarks, and ensuring our team's compensation is tied to your happiness. Partner with us for a transformative, customer-focused experience.

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Recomiendo encarecidamente los servicios proporcionados por Five9 para nuestra organización. El proceso de principio a fin se manejó con extremo cuidado y detalle.

Llevar la alegría a la CX

Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.

Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.

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Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.

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Los analistas reconocen constantemente a Five9 por sus soluciones y su éxito como proveedor de soluciones en la nube.

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Confía en nuestro equipo para ayudarle a lograr un éxito continuado en un entorno en constante evolución. 

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Lo primero, el cliente

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