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Maximisez la valeur de Five9 avec les services

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Comptez sur un conseiller de confiance à chaque étape

Avec des milliers d'implantation réussies, nos équipes savent ce qu'il faut pour offrir une excellente expérience client. Five9 Services s'engage à assurer votre succès à chaque étape de votre parcours — de la mise en œuvre stratégique au soutien continu pour optimiser et améliorer l'efficacité. Nous donnons à nos équipes les moyens de vous aider à accélérer le délai de création de valeur, à préparer vos équipes à la réussite, à s'adapter à l'évolution des besoins et à fournir une aide experte chaque fois que vous en avez besoin.

Les analystes attribuent systématiquement à Five9 les notes les plus élevées en matière de service client et d'assistance. Lors d'une récente évaluation de DMG Consulting, Five9 a obtenu la seule note globale parfaite de 5,0 parmi les 10 entreprises évaluées sur des critères tels que la mise en œuvre, les services professionnels, la formation et le soutien continu.

L'approche centrée sur le client de Five9 est illustrée par les meilleurs Net Promoter Score du secteur. Et alors que le point de référence NPS se situe à plus de 30 parmi les fournisseurs de SaaS, Five9 a obtenu un score de 80 % pour les services professionnels et le support client à la fin de l'année fiscale 21.

 

Je recommande fortement les services fournis par Five9 pour notre organisation. Le processus du début à la fin a été géré avec un soin et des détails extrêmes.

 

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Services professionnels

S'appuyant sur des ressources de haute qualité et une méthodologie de pointe, notre équipe est là pour vous aider dans la mise en œuvre, la croissance et l'évolution de votre centre de contact.

 

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Formation

Aidez les administrateurs, agents et superviseurs à établir des bases solides grâce à la formation. L'université Five9 propose des cours virtuels en libre-service et des formations en direct animées par un instructeur.

 

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Soutien

Five9 est à vos côtés avec un soutien continu et un dévouement à votre succès. Accédez à un soutien téléphonique et en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris la documentation et la gestion des cas.

Apporter de la joie au CX

Repensez vos capacités en matière d'expérience client grâce au cloud. Five9 élève l'expérience du client et de l'agent en permettant à votre personnel d'utiliser l'IA et en faisant évoluer le centre de contact grâce à une plateforme ouverte et une puissante suite de produits.

Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.

Priorisez vos clients
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Customer-first

Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.

Explorez notre portfolio
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Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.

Consultez nos récompenses
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Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.

Voir les services professionnels
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Complètement personnalisable

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Toujours innovant

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À votre service

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Appelez le 1-800-553-8159 pour plus d'informations