Simplifique a interação dos pacientes com o Five9 Fusion for Epic
Saiba como o Five9 Fusion for Epic cria fluxos de trabalho integrados de voz e registos de saúde eletrónicos (EHR), reduzindo a necessidade de alternar entre aplicações, simplificando o apoio e ajudando as equipas de cuidados de saúde a proporcionar experiências mais rápidas e interligadas no Epic Cheers, no Cadence e noutras plataformas.
Deloitte TrueServe junta-se à Five9 para experiência de cliente mais inteligente
A Deloitte e a Five9 ajudam a modernizar centros de contacto com soluções na nuvem baseadas em IA. Em conjunto, proporcionamos uma interação digital mais inteligente e experiências de cliente mais humanas, desde a estratégia até à execução.
Recursos para começar
Fornecedores que utilizam a IA e a automatização
O Five9 IVA coloca os seus pacientes, membros e clientes no centro do seu percurso de cuidados de saúde com um serviço avançado de auto-atendimento.
Pagadores que utilizam a automatização de auto-serviços
As entidades pagadoras utilizam o IVA para melhorar o envolvimento dos membros, gerar receitas e aumentar a fidelização dos clientes.
A IA gera resultados nos cuidados de saúde
A Five9 promove uma melhoria mensurável no percurso dos cuidados de saúde dos doentes com os dados certos e o autosserviço alimentado por IA.
AI Enhances Patient Loyalty
A IA permite que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e forneçam mais informações para ajudar os pacientes, melhorando a lealdade e as receitas.
Trusted by Leading Healthcare Providers
AdventHealth dá um passo em frente no atendimento ao paciente
A AdventHealth usa a Five9 para oferecer atendimento fiável de centro de contacto e serviços médicos. Com 51 hospitais, a AdventHealth empenha-se em cuidar "da mente, do corpo e do espírito" dos pacientes. A Five9 ajudou a resolver questões-chave, incluindo a obtenção de visibilidade sobre o volume de chamadas para os serviços médicos em todos os sistemas.
O Five9 IVA é a solução ideal para ajudar as empresas a automatizar, poupar quantias significativas de dinheiro e melhorar a experiência dos pacientes e dos agentes.
— Cliente anónimo de serviços de saúde
Software de centro de contacto de serviços de saúde
Agentes de IA
Automatize tarefas de rotina com IA para que os agentes ao vivo se possam concentrar no trabalho de maior valor.
Use a IA para disponibilizar self-service e orientar os funcionários em conversas produtivas.
Epic e outros EHRs
Ligue-se à Epic e a outro sistema de Registo de Saúde Eletrónico (RSE) com as APIs da Five9 para obter acesso fácil com menos cliques aos dados necessários.
Confiança e governação
Garanta a conformidade com a HIPAA. A Five9 mantém salvaguardas administrativas, físicas e técnicas adequadas para proteger as informações médicas.
Qualquer canal, em qualquer lugar
Permita que os pacientes comuniquem consigo através do canal da sua preferência, seja voz, vídeo, chat, mensagens, e-mail ou redes sociais.
Five9 Workforce Engagement
Faça o agendamento da sua força de trabalho ao mesmo tempo que avalia a qualidade e a conformidade das conversas dos serviços de saúde.
Epic, Cheers, Hyperdrive e Cadence são marcas registadas da Epic Systems Corporation.
