A nossa missão
A criar ligações poderosas
com os clientes desde 2001
A Five9 é um dos principais fornecedores de centros de contacto. Somos motivados pela paixão de transformar os centros de contacto em centros de interação com o cliente de excelência, e temos uma compreensão profunda dos custos e da complexidade envolvidos na gestão de um centro de contacto. Saiba mais sobre a plataforma de centro de contacto da Five9 em que os clientes podem confiar.
A nossa história (até agora)
De visionário a líder de categoria
Fundada em 2001, a Five9 liderou a revolução da nuvem nos centros de contacto. A Five9 rapidamente ganhou força
à medida que os centros de contacto começaram a compreender o potencial da nuvem e a procurar alternativas às
soluções tradicionais baseadas em instalações locais. Desde então, a Five9 é líder de serviços na nuvem.
Os números
Excelência mensurável
A Five9 é mais do que um fornecedor de soluções de call center, oferecendo interação digital de ponta a ponta, análises, otimização da força de trabalho, IA e automatização para aumentar a produtividade dos agentes e gerar resultados comerciais tangíveis.
20+
anos de experiência em
centros de contacto na nuvem
2600+
funcionários em
todo o mundo
4000+
clientes empresariais, de médio porte e PMEs em todo o mundo
14+
mil milhões de minutos
de chamada registados anualmente
1450+
parceiros globais de SI, canal
e tecnologia
86+
Net Promoter Score
(NPS) para serviços profissionais
246 mil
agentes simultâneos
(31/12/21)
Locais em todo o mundo
América do Norte
San Ramon, Calif.
San Francisco, Calif.
Toronto, CA
(satellite office)
Europa
London, UK
Munich, DE
Porto, PT
Madrid, ES
(satellite office)
América do Sul
São Paulo, BR
(satellite office)
APAC
Mandaluyong City, PH
A nossa declaração
Agora, mais do que nunca, o centro de contacto é a porta de entrada para muitas empresas.
Na Five9, temos a missão de ajudar a transformar o seu centro de contacto para atender às expectativas elevadas
dos clientes, ao mesmo tempo que envolvemos e capacitamos os agentes para oferecerem experiências mais humanas.