Liderança Comprovada
Executivos da Indústria e Foco Diverso

Quem somos nós:
Experiência Coletiva que se sobrepõe ao Individualismo
Gestão

Mike Burkland
Chief Executive Officer
Mike Burkland é o CEO e Presidente da Five9. Inicialmente, juntou-se à Five9 como CEO em Janeiro de 2008 e ocupou o cargo durante quase 10 anos. Mike estabeleceu a visão e estratégia da Five9 para se tornar um dos principais fornecedores de software de cloud contact center para o mercado empresarial, construiu uma organização que é conhecida pela sua excelência operacional e cultura excepcional, conduziu a empresa através da sua IPO em 2014 e escalou a Five9 numa das empresas públicas de mais rápido crescimento no espaço CCaaS. Foi também homenageado com o prémio Ernst & Jovem Empreendedor do Ano para o Norte da Califórnia em Junho de 2017. Em Dezembro de 2017 Mike transitou de CEO para Presidente depois de lhe ter sido diagnosticado cancro. Sob a liderança de Mike durante quase 15 anos como CEO e Presidente, Five9 passou de uma empresa de 80 pessoas para uma empresa de 2.000 pessoas. Regressou ao cargo de Director Executivo em Novembro de 2022 e está entusiasmado por estar de volta ao terreno com a equipa Five9.
Antes da Five9, Mike foi o CEO de várias empresas de software empresarial e de empresas em nuvem em segmentos de mercado que vão desde a gestão de sistemas e gestão de conteúdos até à segurança e CRM. No início da sua carreira, ocupou vários cargos na Oracle e na BMC. Mike tem MBA e licenciatura pela Universidade da Califórnia em Berkeley.
Na opinião de Mike, o negócio é o derradeiro desporto de equipa. A construção de uma empresa de sucesso é análoga à construção de uma franquia desportiva vencedora. Requer talento de topo, o livro de jogo certo e uma grande química de equipa.

Barry Zwarenstein
Chief Financial Officer
Barry Zwarenstein tem mais de 35 anos de liderança financeira na indústria tecnológica. Barry é responsável pelo planeamento e operações financeiras da empresa. Em 2019, Barry foi galardoado com o prémio "Bay Area CFO of the Year Award" para a categoria de público pequeno a médio.
Barry tem sido o CFO de várias empresas: Geriu com sucesso três IPOs (Five9, VeriFone e Logitech), e desempenhou um papel significativo na venda da SMART Modular Technologies à Silver Lake Partners por $635M e na venda da Acuson à Siemens Health Care por $700M. Barry foi também CFO da Iomega Corporation e da Mellanox Technologies. Barry é licenciado em Comércio pela Universidade de Natal, África do Sul e tem um MBA da Wharton School of Business, Universidade da Pennsylvania.
A filosofia de Barry é adoptar uma ampla abordagem ao papel do CFO e tornar-se um parceiro de negócios eficaz em toda a organização. A abordagem do Barry é manter os accionistas adequadamente informados, assegurar financiamento suficiente, impulsionar melhorias nos processos e reportar informação financeira exacta e atempada. Um elemento chave que liga estas funções são análises profundas e contextuais sobre todos os aspectos do negócio; algo que é facilmente realizado numa empresa em nuvem como a Five9, uma vez que há uma abundância de dados consistentes e coerentes. Também acredita que é essencial ter os melhores sistemas da classe, escaláveis e integrados, bem como uma equipa financeira forte e experiente.

Dan Burkland
President
Como Presidente da Five9, Dan Burkland gere todo o ciclo de vida do cliente, desde as vendas à implementação e ao apoio contínuo - tudo isto é fundamental para o sucesso do cliente de uma empresa de software em nuvem.
Dirige as vendas globais, incluindo todas as vendas directas, canais, integradores de sistemas, e parcerias ISV. Ao liderar a implementação, serviços profissionais e organizações de apoio ao cliente, Dan elevou o excepcional e reconhecido serviço ao cliente da indústria que Five9 fornece aos seus clientes.
Dan tem mais de 30 anos de experiência em centros de contacto, construindo e escalando equipas de vendas e liderança de sucesso. Antes da Five9, Dan era SVP de Vendas na Transera Communications. Também dirigiu vendas mundiais para a IP Unity, decuplicando o negócio, e ocupou posições de gestão de vendas na Cisco e GeoTel.

Callan Schebella
Executive Vice President of Product Management
Com sede em São Francisco, Callan Schebella é EVP de Gestão de Produtos. Callan tem trabalhado toda a sua carreira em Automatização de Voz, Aprendizagem de Máquinas e tecnologias relacionadas, com foco na criação de soluções que facilitem às empresas de todas as dimensões a construção e manutenção de aplicações com capacidade de fala.
Foi CEO da Inference Solutions antes de a empresa ser adquirida em 2020. Callan desempenhou várias funções na Inference Solutions, primeiro como co-fundador, depois como arquitecto chefe e finalmente como CEO. Ele ajudou a fazer crescer a Inference de um conceito inicial para um líder de mercado estabelecido no espaço Intelligent Virtual Agent. Antes da Inference, iniciou a sua carreira nos Laboratórios de Pesquisa Telstra na Austrália, trabalhando em sistemas de diálogo falado e comercialização de tecnologia.
Callan tem um mestrado em engenharia pela Universidade da Austrália do Sul e um MBA pela Melbourne Business School.

Genefa Murphy
Chief Marketing Officer
Genefa Murphy é a Directora de Marketing da Five9. Com mais de 15 anos de experiência global no campo da tecnologia desde a consultoria, à gestão de produtos, estratégia e marketing, ela é uma líder de sucesso e tem liderado equipas mundiais na criação e execução de estratégias de go-to-market convincentes e eficazes.
É uma executiva de negócios apaixonada, com experiência em vários domínios das TI. Sempre uma entusiasta da tecnologia, ela procura constantemente novas oportunidades para quebrar o molde e empurrar fronteiras, para elevar as suas equipas ao próximo nível - exemplificado pelo seu histórico comprovado, que vai desde a execução de lançamentos globais de produtos até à construção de estratégias de colocação no mercado, tanto para soluções de incubação como para linhas de produtos estabelecidas, e a condução das mãos na transformação digital.
Mais recentemente, Genefa foi a SVP e CMO da Micro Focus, uma empresa multi-bilionária de software empresarial. Nesta função, conduziu a sua equipa através da separação da HPE, aquisição para a Micro Focus e a subsequente transformação das equipas de marketing e capacitação. Ela também ajudou a transformar a pilha de tecnologia de marketing subjacente, ajudando a fornecer escala e ROI excepcional para a empresa, os seus clientes e parceiros. Genefa desempenhou anteriormente várias funções globais em produtos, marketing, capacitação e comunicações na Hewlett Packard Enterprise e HP.
Genefa tem uma Licenciatura em Informática Empresarial e um Doutoramento, que se centrou na intersecção da tecnologia e sociologia na determinação da adopção de tecnologia na empresa. Genefa foi reconhecida como uma OCM global do ano e CRN Woman of the Channel pelas suas contribuições para o parceiro e ecossistema do canal.

James Doran
Executive Vice President of Strategy & Operations
James Doran é o Vice-Presidente Executivo da Strategy & Operations at Five9, responsável pelo avanço da estratégia de crescimento e maturidade operacional da empresa para permitir que a organização cumpra a sua promessa. James é um líder veterano amplamente respeitado, tendo liderado múltiplas transformações empresariais ao longo dos seus mais de 20 anos na indústria.
Antes da Five9, James foi Vice-Presidente da Strategy & Operações da divisão de Colaboração da Cisco, onde liderou a transformação do negócio para assinatura, estabeleceu alianças com a SalesForce, Apple, IBM e Google e conduziu a agenda de fusões e aquisições para incluir Broadsoft, Mindmeld e AppDynamics. James também ocupou vários cargos executivos na Symantec, trabalhou em consultoria de estratégia, com empresas em fase de arranque bem sucedidas, e serviu no pessoal tanto para a Casa Branca como para o Capitólio.
JJames recebeu um BA em Economia da Universidade de Notre Dame e um MBA da Thunderbird School of Global Management.

Kimberly Lytikainen
Chief Legal and Compliance Officer, and Corporate Secretary
Kimberly Lytikainen é a Conselheira Geral e Chefe de Conformidade da Five9, responsável por todos os assuntos legais e assuntos de conformidade para a empresa. Kimberly traz mais de 25 anos de experiência jurídica e de liderança para ajudar a Five9 a escalar a organização globalmente com risco equilibrado.
Antes da Five9, foi Directora Jurídica e Secretária Corporativa da Poshmark, uma empresa de mercado de consumo da próxima geração, e, antes disso, liderou a MINDBODY, uma empresa SaaS, através de um IPO, várias aquisições estratégicas, e a sua venda à Vista Equity Partners como Directora Jurídica e de Conformidade, e Secretária Corporativa. Também ocupou cargos de Vice-Presidente na Pivotal e NVIDIA, onde possibilitou muitas relações com clientes chave, resolveu eficazmente litígios de alto risco e dirigiu a NVIDIA através de várias grandes transacções internacionais. Kimberly começou a sua carreira interna na Sun Microsystems, depois de sete anos como advogada de julgamentos que tratavam de casos complexos de PI.

Andy Dignan
Chief Customer Officer
Andy Dignan é o Chefe do Serviço de Clientes da Five9. Andy tem passado toda a sua carreira no espaço Contact Center e Collaboration. Da consultoria, à implementação, à concepção e venda de soluções, e a sua força reside na sua capacidade de colmatar a lacuna entre conversas a nível técnico e empresarial. Quer se reúna com um CIO ou um quadro branco com um CTO, Andy é competente no desenvolvimento de soluções que criam resultados comerciais positivos. Ele tem uma profunda subavaliação do panorama tecnológico e é considerado um especialista da indústria no Contact Center & Indústria de Colaboração.
Antes de passar para este papel na Five9, Andy liderou as equipas de Parceiros Globais, ajudando a escalar o negócio para se tornar um Canal líder, Integrador Global de Sistemas, e empresa de Desenvolvimento de Negócios. Antes da Five9, Andy foi o chefe global da Collaboration & Contact Center GTM na Cisco Systems, responsável pela 5.5B em receitas anuais. Antes da Cisco, Andy liderou a Collaboration & Contact Center na CDW, levando o negócio de 300M a 700M em receitas.
Andy é um orador dinâmico e divertido com mais de uma década de experiência a falar a grandes audiências na indústria da alta tecnologia.

Tricia Yankovich
Chief People Officer
Na qualidade de Chief People Officer, Tricia dirige a equipa global de RH da Five9 e está na empresa há um total de 4 anos. Tricia é uma profissional de RH experiente com mais de 20 anos em funções de RH em múltiplas indústrias, com ênfase em software.
Antes da Five9, Tricia exerceu funções de liderança e de RH na McGrath RentCorp, Remedy Software e Informix Software. Tricia é uma líder de confiança e respeitada com experiência na colaboração com a liderança e as partes interessadas para impulsionar o desempenho através de fortes parcerias e uma profunda compreensão da empresa, empregados e cultura.
Ela é apaixonada por desbloquear e desenvolver o talento dentro da organização para aumentar o envolvimento dos empregados e conduzir ao sucesso. Tricia concluiu o seu bacharelato em Gestão pela Universidade Golden Gate.

Panos Kozanian
Executive Vice President of Product Engineering
Panos Kozanian é o Vice Presidente Executivo de Engenharia de Produtos da Five9 e é responsável por todas as operações tecnológicas e de segurança. Panos é um executivo experiente com um histórico comprovado de execução de tecnologia, processos e mudanças culturais, ao mesmo tempo que gere a eficiência e a escala através de equipas globais.
Antes da Five9, Panos passou 14 anos na Cisco onde liderou a equipa da plataforma Webex composta por DevOps, SRE, Data Center Operations, SysOps e Cloud Engineers com responsabilidade pela produtividade, fiabilidade, e orçamento operacional de mais de 3000 programadores. Sob a liderança de Panos, Webex escalou para quatro vezes a sua utilização pré-pandémica - ajudando a permitir a continuidade do negócio para 85 por cento de todas as empresas Fortune 500.

Jonathan Rosenberg
Chief Technology Officer
Jonathan Rosenberg é o Chefe de Tecnologia e chefe da AI na Five9. Jonathan dedicou a sua carreira à transformação da indústria das telecomunicações e junta-se à Five9 da Cisco onde foi CTO do Grupo de Tecnologia de Colaboração (CTG). Jonathan é também bem conhecido pela sua autoria do protocolo SIP, que é a base para as telecomunicações modernas baseadas em IP. Antes da Cisco, Rosenberg foi o Chefe Estratégico de Tecnologia da Skype, onde orientou a estratégia tecnológica da empresa. Recebeu os seus bacharelatos e mestrados do MIT e tem um doutoramento em engenharia eléctrica da Universidade de Columbia.
Em 2002 foi nomeado um dos jovens tecnólogos mais inovadores do mundo pela revista Technology Review. Foi também nomeado "Top Supergeek" pela CRN e ganhou um prémio Pulver Von Pioneer por contribuições para a indústria VoIP. Em 2015 foi-lhe atribuído o Ohio University Strowger Award pela inovação transformacional na indústria das Telecomunicações.
Conselho de Administração
Mike Burkland é o CEO e Presidente da Five9. Inicialmente, juntou-se à Five9 como CEO em Janeiro de 2008 e ocupou o cargo durante quase 10 anos. Mike estabeleceu a visão e estratégia da Five9 para se tornar um dos principais fornecedores de software de cloud contact center para o mercado empresarial, construiu uma organização que é conhecida pela sua excelência operacional e cultura excepcional, conduziu a empresa através da sua IPO em 2014 e escalou a Five9 numa das empresas públicas de mais rápido crescimento no espaço CCaaS. Foi também homenageado com o prémio Ernst & Jovem Empreendedor do Ano para o Norte da Califórnia em Junho de 2017. Em Dezembro de 2017 Mike transitou de CEO para Presidente depois de lhe ter sido diagnosticado cancro. Sob a liderança de Mike durante quase 15 anos como CEO e Presidente, Five9 passou de uma empresa de 80 pessoas para uma empresa de 2.000 pessoas. Regressou ao cargo de Director Executivo em Novembro de 2022 e está entusiasmado por estar de volta ao terreno com a equipa Five9.
Antes da Five9, Mike foi o CEO de várias empresas de software empresarial e de empresas em nuvem em segmentos de mercado que vão desde a gestão de sistemas e gestão de conteúdos até à segurança e CRM. No início da sua carreira, ocupou vários cargos na Oracle e na BMC. Mike tem MBA e licenciatura pela Universidade da Califórnia em Berkeley.
Na opinião de Mike, o negócio é o derradeiro desporto de equipa. A construção de uma empresa de sucesso é análoga à construção de uma franquia desportiva vencedora. Requer talento de topo, o livro de jogo certo e uma grande química de equipa.
Dave Welsh (Menlo Park) é um Parceiro e é Chefe da TMT Growth Equity dentro da plataforma de Private Equity da KKR, onde serve no comité de investimento de growth equity da TMT. Antes de se juntar à KKR, o Sr. Welsh foi Sócio da Adams Street Partners, onde se concentrou nos investimentos em acções de crescimento tecnológico. No início da sua carreira, foi Vice-Presidente Executivo de desenvolvimento e estratégia empresarial na McAfee, Inc., Sócio Geral da Partech Ventures e Vice-Presidente de desenvolvimento empresarial da Portal Software. Actualmente faz parte do Conselho de Administração da Cherwell, Five9, ForgeRock, iValua e OneStream. É também membro do Conselho de Administração da SEO Scholars SF e das Special Olympics of Northern Calif & Nevada, e é o Presidente Emérito do Conselho de Administração da Escola Ateniense. Possui um B.A., cum laude, da UCLA e um JD, ordem do coifa, da UC Berkeley e das Escolas de Direito de Harvard.
Michael J. Burdiek tem sido presidente e director executivo e também membro do Conselho de Administração da CalAmp desde 2011. De 2006 a 2011, Michael ocupou vários cargos na CalAmp, um fornecedor global de soluções de comunicações sem fios, incluindo presidente do segmento Wireless DataCom da CalAmp e presidente e chefe de operações da CalAmp. Antes de se juntar à CalAmp, Michael foi o presidente e CEO da Telenetics Corporation, um fabricante de produtos de comunicação de dados. De 1987 a 2003, Michael ocupou vários cargos técnicos e de gestão geral na Comarco Inc., mais recentemente como vice-presidente sénior e director-geral da unidade de Sistemas de Teste Sem Fios da Comarco. Michael tem um mestrado em administração de empresas e um mestrado em engenharia eléctrica pela California State University, Fullerton, e um bacharelato em engenharia eléctrica pela Kansas State University.
Kimberly Alexy é a directora da Alexy Capital Management, uma empresa privada de gestão de investimentos que fundou em 2005. Ela tem mais de 20 anos de experiência em mercados de capitais, finanças empresariais e investimentos. Kimberly é uma profissional experiente de finanças e membro do conselho de administração de empresas e já trabalhou numa dúzia de empresas públicas e conselhos de administração pré-IPO. Anteriormente, foi vice-presidente sénior e directora administrativa da Prudential Securities, vice-presidente de pesquisa de acções na Lehman Brothers e vice-presidente assistente de finanças corporativas no Wachovia Bank. Kimberly também serve como membro activo dos conselhos de administração da Western Digital Corp e já foi anteriormente membro dos conselhos de administração da CalAmp, Microsemi, Vizio, Dot Hill Systems, Maxtor, Smart Modular Technologies, e Southwest Water Company.
Jack Acosta desempenhou um papel de direcção para múltiplas empresas. Anteriormente, Jack serviu como CFO e vice-presidente de finanças para o Portal Software. Antes da Portal Software, Jack serviu como vice-presidente executivo e CFO, bem como vice-presidente, serviços de engenharia, integração, e gestão empresarial para a Sybase, Inc. Jack foi também o presidente, COO, e director da Tanon Manufacturing, Inc., e director da Sybase, Inc. Antes destas funções, Jack ocupou vários cargos de gestão na Ungermann-Bass, Inc., Atari, Inc., Diablo Systems, Inc., e na Ford Motor Company.
Dave DeWalt é um veterano CEO, consultor e investidor que tem liderado empresas, desde o arranque até à Fortune 500, numa viagem transformacional de sucesso. Focado na tecnologia e na ciber-segurança, Dave ajudou a criar mais de 20 mil milhões de dólares de valor accionista durante os seus 15 mais de 15 anos como presidente e CEO de três grandes empresas. Isto inclui a condução do IPO de ciber-segurança mais bem sucedido de sempre em 2013, e a liderança do maior negócio totalmente em dinheiro na história da tecnologia em 2010. Hoje, é presidente da Momentum Cyber, o director-geral da Allegis Cyber, fundador da NightDragon, bem como investidor e membro do conselho de administração das empresas mais inovadoras do mundo, tais como Delta Airlines, Five9, ForeScout, Phantom Cyber, CallSign, Claroty, Team8, DataTribe, Illusive Networks, e Optiv. Dave tem conhecimentos substanciais na indústria da segurança das tecnologias de informação e, com a sua experiência estratégica e operacional, presta aconselhamento a algumas das empresas líderes no espaço. Dave foi nomeado um dos 25 executivos mais influentes em alta tecnologia pelos leitores da publicação da indústria CRN. Falou no Fórum Económico Mundial sobre a questão da ciber-segurança e foi destacado em várias conferências da indústria tecnológica, incluindo a Interop e Software 2008 e a RSA. Ele é um ex-aluno da Universidade de Delaware.
Durante os últimos trinta e cinco anos, Robert Zollars liderou onze empresas de saúde e tecnologia como Presidente ou CEO, variando em tamanho entre $100M e mais de $5B em receitas. Estas empresas incluem empresas de capital de risco, de capital privado e de negociação pública. As suas experiências mais recentes incluíram Presidente e CEO da Vocera, Presidente da Diamond Foods, e Director Corporativo da VWR Corporation.
O Sr. Zollars serve actualmente como Conselheiro Sénior na Frazier Healthcare Partners, e é também Director Corporativo da Change Healthcare, Appian Rx, TCGRX e Kate Farms. É também Membro da Direcção da Associação Nacional de Directores Empresariais (NACD) e é Co-Presidente da The Trustee's of Arizona State University.
Sue Barsamian é uma antiga Chief Revenue Officer, Chief Marketing Officer e Directora Geral que traz um forte conjunto de competências tanto comerciais como técnicas. Tendo trabalhado tanto na fase inicial como em organizações da Fortune 50, Sue Barsamian tem operado numa série de funções, desde vendas e marketing ao produto, R&D e operações comerciais. Barsamian passou os últimos 10 anos dos seus 35 anos de carreira operacional na Hewlett Packard numa série de funções executivas, incluindo Chefe de Vendas e Marketing da HPE Software ($3B) e Directora Geral do negócio de Produtos de Segurança Empresarial ($1B). No início da sua carreira, ocupou cargos de liderança na Mercury Interactive e Verity, Inc., onde esteve baseada em Londres durante quatro anos. O foco da Sue como Directora do Conselho de Administração é ajudar empresas de software empresarial de elevado crescimento, SaaS e ciber-segurança à medida que estas escalam. Sue é membro do Conselho de Administração da Box Inc. (NYSE: BOX), NortonLifeLock Inc. (NASDAQ: NLOK, antiga Symantec) e de várias empresas privadas incluindo Auth0 Inc., Gainsight Inc. e Xactly Corp. Também fez parte da direcção da Segment Inc. que foi vendida em Novembro de 2020 a Twilio por $3.2B.
Julie Iskow serviu como Vice-Presidente Executiva e Chefe de Operações da Workiva Inc. desde Outubro de 2019 e como Presidente e Chefe de Operações da Workiva desde Março de 2022. Antes de se juntar à Workiva, Iskow serviu como Directora de Tecnologia da Medidata Solutions, Inc. de Abril de 2015 a Outubro de 2019, e foi também a sua Vice-Presidente Executiva de Desenvolvimento de Produtos de Julho de 2016 a Outubro de 2019. Antes da Medidata, a Sra. Iskow serviu como Directora de Informação e Vice-Presidente Sénior da WageWorks, Inc., e antes disso como Vice-Presidente Sénior de Desenvolvimento de Produtos e Vice-Presidente de Desenvolvimento de Produtos. A Sra. Iskow também serviu como Vice-Presidente de Engenharia na Asyst Technologies e na GW Associates, Inc., e antes disso como Vice-Presidente Sénior de Desenvolvimento de Produtos e Vice-Presidente de Desenvolvimento de Produtos.
A Sra. Iskow obteve um B.S. pela Universidade da Califórnia, Berkeley e um M.S. pela Universidade da Califórnia, Davis. A Sra. Iskow foi directora independente da Vocera Communications, Inc. (NYSE: VCRA) e membro do seu Comité de Governação e Nomeação desde Maio de 2019 até à sua aquisição em Fevereiro de 2022.
Experiência Relevante:
• Construção e dimensionamento de empresas inovadoras SaaS• Estratégia tecnológica, desenvolvimento de produtos, operações comerciais
• ESG, gestão/controlos de risco, segurança cibernética, e análise de AI/dados