A Apex America optimiza a sua experiência de agente

Como uma empresa de terceirização de processos de negócios e líder da indústria de experiência digital do cliente na América Latina, a Apex America precisava de recursos de contact center para acompanhar o crescimento de sua força de trabalho. A Five9 atendeu a essa necessidade e muito mais.

Veja como a Five9 permitiu à Apex America:

• Utilize uma plataforma simplificada de centro de contacto.
• Integre-se facilmente com outros sistemas.
• Escalar com uma solução de auto-gestão.