A Plataforma Inteligente de CX

Chamamos à combinação de pessoas, plataforma e parceiros inteligência colaborativa. Isto permite que os centros de contacto cumpram a sua promessa de CX aos clientes. São necessárias todas as três partes para formar o todo da experiência do cliente.

Leia este livro branco para saber como o poder das:

• As pessoas podem ajudar as empresas a perceber o que devem automatizar.
• A plataforma pode gerar um retorno do investimento considerável.
• Os parceiros podem permitir-nos fazer mais em conjunto do que podemos fazer sozinhos.