A criar ligações poderosas
com os clientes desde 2001
A Five9 é um fornecedor líder de software para centros de contacto na nuvem. Somos motivados pela paixão de transformar os centros de contacto em centros de interação com o cliente de excelência. Com uma compreensão profunda da complexidade e dos custos envolvidos no apoio ao cliente, ajudamos organizações de todos os tamanhos a criar ligações poderosas com os clientes.
68%
dos clientes dizem que é pouco provável voltar a fazer negócios com uma empresa após uma experiência de serviço negativa.
Índice de apoio ao cliente
de 2021 da Five9
Confiança na fiabilidade da Five9
Nascidos na nuvem e nomeados em homenagem à nossa dedicação à fiabilidade, acreditamos que a confiança é a base de qualquer parceria. Com milhares de implementações bem-sucedidas, pode confiar na nossa transparência, segurança e fiabilidade, e concentrar-se nas operações e na evolução dos seus negócios.
Confie na abordagem de alto nível
Queremos conhecê-lo a si e à sua empresa. O nosso primeiro passo numa implementação é definir uma solução com base nos seus objetivos e critérios de sucesso. Depois, configuramos a solução, formamos as suas equipas, confirmamos que a abordagem satisfaz as suas necessidades e, por fim, implementamos em toda a organização. Após a implementação, fazemos ajustes continuamente para oferecer os melhores resultados.
Criar Confiança Com
Os Seus Clientes
A Five9 fez da IA e da automação nossa Estrela do Norte.
Razi Sharbaan,
BISSELL
Nuvem principal
Aumente a agilidade empresarial com capacidades de trabalho a partir de qualquer local, integração perfeita de CRM e UC e orquestração poderosa do percurso do cliente.
Mão-de-obra digital
Utilize a melhor IA da sua classe para automatizar interacções e ajudar os seus agentes em directo, reduzindo os custos de serviço enquanto proporciona uma experiência de serviço mais conversacional.
Envolvimento dos trabalhadores
Implemente as ferramentas e os conhecimentos para manter a continuidade e a agilidade do negócio, ao mesmo tempo que gere os agentes de forma mais eficaz e personaliza as experiências dos clientes.
Experiência do cliente
Envolva os clientes onde e como eles querem se comunicar para criar jornadas conectadas e fornecer o tipo de experiência intuitiva, personalizada e mais humana que eles desejam.
