Conheça a nova CX
A CX fragmentada da atualidade deixa os clientes frustrados e as empresas em dificuldades. A Five9 combina IA líder do setor com talento humano para proporcionar interações impecáveis, inteligentes e proativas, redefinindo as interações ao capacitar agentes, aumentar a satisfação e impulsionar a lealdade e o crescimento. O novo CX começa aqui.
Veja a nova CX em ação
Mais cuidado, menos complexidade: A transformação da CX da Alaska Airlines
A Alaska Airlines migrou para a nuvem, dimensionando o suporte omnicanal e capacitando a força de trabalho remota com o Agent Assist baseado em IA para simplificar operações, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento através de um atendimento ao cliente impecável.
Central Bank ganha eficiência com um suporte mais inteligente e otimizado
Com 80% de precisão na correspondência de intenções através dos Agentes de IA, o Central Bank processou os pedidos de informação rotineiros de forma eficiente, permitindo que os agentes ao vivo passassem mais tempo a criar lealdade através de um atendimento personalizado e centrado na comunidade
A Exact Sciences reduz o tempo dos pacientes em 60% com uma CX mais inteligente
Reduziu o tempo de agendamento de testes em 60% através das soluções baseadas em IA, ajudando os pacientes a concluir mais rapidamente os rastreios de cancro em casa e apoiando a missão de salvar vidas através da deteção precoce.
Veja a nova CX em ação
Mais cuidado, menos complexidade: A transformação da CX da Alaska Airlines
A Alaska Airlines migrou para a nuvem, dimensionando o suporte omnicanal e capacitando a força de trabalho remota com o Agent Assist baseado em IA para simplificar operações, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento através de um atendimento ao cliente impecável.
Central Bank ganha eficiência com um suporte mais inteligente e otimizado
Com 80% de precisão na correspondência de intenções através dos Agentes de IA, o Central Bank processou os pedidos de informação rotineiros de forma eficiente, permitindo que os agentes ao vivo passassem mais tempo a criar lealdade através de um atendimento personalizado e centrado na comunidade
A Exact Sciences reduz o tempo dos pacientes em 60% com uma CX mais inteligente
Reduziu o tempo de agendamento de testes em 60% através das soluções baseadas em IA, ajudando os pacientes a concluir mais rapidamente os rastreios de cancro em casa e apoiando a missão de salvar vidas através da deteção precoce.
Humanos + IA: Oferecer uma CX excecional
Inteligência que trabalha consigo. A nossa IA Genius faz parcerias com agentes humanos para automatizar tarefas, melhorar o self-service e capacitar equipas — ao aumentar a eficiência, reduzir custos e fornecer uma experiência de cliente personalizada e distinta.


Eleve o nível da sua experiência do cliente com a nossa Intelligent CX Platform
Vá além da CX tradicional. A nossa Intelligent CX Platform, nativa da nuvem e dimensionável, simplifica as operações, liga todos os pontos de contacto com o cliente e permite-lhe proporcionar experiências impecáveis que geram lealdade, proporcionam crescimento e maximizam o ROI.
Especialistas em CX e IA que orientam a sua transformação
O seu sucesso é a nossa missão. Estabelecemos parcerias consigo através de orientação especializada, uma rede de parceiros globais de confiança e soluções personalizadas — concebidas para transformar a CX e atingir os seus objetivos únicos.

Faça mais com a Five9 Intelligent CX Platform
Ofereça experiências hiperpersonalizadas e baseadas em IA com a nova CX.