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Import von Call-Center-Daten

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Listen und Kontakte einfach und automatisch importieren

Five9 stellt wichtige Tools für den Datenimport zur Verfügung, damit Anruflisten und Kontakte korrekt und beliebig oft hochgeladen werden können. Mit automatischen, geplanten FTP-Dateiübertragungen oder einem benutzerfreundlichen Assistenten können Five9-Administratoren Dateien im .csv-Format importieren, um Anruflisteneinträge und Kontakte hinzuzufügen, zu aktualisieren oder zu entfernen. Mithilfe von eindeutigen Kennungen oder einer Telefonnummer können Sie sicherstellen, dass die Kontaktinformationen übereinstimmen und keine doppelten Datensätze vorhanden sind. Außerdem können bestehende Kontakte über geplante Berichte automatisch zu Listen hinzugefügt werden, was zielgerichtete Kampagnen auf der Grundlage von Kontaktdetails und der Anrufhistorie ermöglicht. Mit Five9 werden Call-Center-Daten im Hintergrund importiert, sodass Administratoren weiterhin an anderen Aufgaben arbeiten können. Der Administrator erhält nach Abschluss des Imports eine Zusammenfassung der Ergebnisse des Datenimports. Die Ergebnisse können auch an eine oder mehrere E-Mail-Adressen versandt werden.

Eine bewährte Lösung, der Sie vertrauen können

Mit seinem erstklassigen Kundenservice und einem umfangreichen Angebot an integrierten Funktionen ist Five9 der führende Anbieter von cloudbasierter Call Center-Software. Unsere Kunden verlassen sich darauf, dass wir ihnen alle Tools bieten, mit denen sie ihre Geschäftsziele erreichen können. Unsere unkomplizierte Software bietet zahlreiche nützliche Funktionen, mit denen Agenten problemlos eingehende und ausgehende Anrufe abwickeln können. Die Plattform ist rein cloudbasiert, Sie können also jederzeit auf all Ihre Daten zugreifen. Five9 ist kosteneffizient, flexibel und einfach in der Handhabung sowohl für Agenten als auch für das Management. Unsere Virtual Contact Center (VCC)-Plattform ist innerhalb weniger Stunden einsatzbereit und liefert Ihnen die neuesten Call Center-Daten für Ihr Business.

Wir sind stolz darauf, jede Five9-Cloud an die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden anpassen zu können. Unsere Plattform ermöglicht die einfache Übertragung vorhandener Daten wie Telefonnummern und Agentenstatistiken in Ihr neues System. So wird der Wechsel von Ihrem alten Anbieter zu Five9 so unkompliziert wie möglich. Wir sind äußerst erfahren in der Integration vorhandener Daten, sodass der Übergang für Sie so reibungslos wie möglich verläuft. Rufen Sie noch heute unser Service-Team unter +1-800-553-8159 an, um mehr zu erfahren!

 

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Einfacher Import wesentlicher Daten

Five9 wird Ihre wichtigen Daten immer fehlerfrei hochladen. Mithilfe von eindeutigen Kennungen können Sie sicherstellen, dass die Kontaktinformationen einheitlich sind und keine Duplikate vorhanden sind. Bestehende Kontakte können über geplante Berichte zu Listen hinzugefügt werden, um gezielte Kampagnen zu ermöglichen.

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VCC-Datenimport

Unser virtuelles Call Center ist innerhalb weniger Stunden einsatzbereit. Vorhandene Daten wie Agentenstatistiken und Telefonnummern können Sie problemlos beibehalten, indem Sie sie von uns in Ihr neues System importieren lassen.

Why Five9?

Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.

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Achieve success with our business results approach to sales, implementation, and service.

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Reliable & Secure

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