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Premios para centros de llamada a los softwares innovadores

Dos décadas de galardones

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Woman talking on the phone with a customer service representative

Nuestro reconocimiento:

La consistencia nunca se detiene

Five9 ha sido reconocida por los analistas y las organizaciones líderes del sector por sus soluciones innovadoras
para el centro de contacto y por su éxito como proveedor de soluciones de tecnología en la nube.

La Guía para responsables de la toma de decisiones sobre asistentes inteligentes para empresas de Opus Research de 2022 nombra a Five9 como líder

Five9 Intelligent Virtual Agent ha sido nombrado líder en la “Guía para responsables de la toma de decisiones sobre asistentes inteligentes para empresas” de Opus Research de 2022. Five9 es el único proveedor de centro de contacto que se presenta en el informe y recibió el mejor reconocimiento entre los proveedores de asistencia Voice-First por su presencia en el mercado, la flexibilidad de los productos y la visión de la empresa.

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Premio Aragon Research Innovation 2021 a los centros de contacto inteligentes

Five9 ha sido nombrado ganador del premio Aragon Research Innovation 2021 a los centros de contacto inteligentes. Este es el cuarto año consecutivo que Five9 recibió un premio Aragon Innovation, que reconoce a los proveedores que utilizan la tecnología para adaptarse a medida que cambian los mercados e informan activamente cómo evolucionarán sus mercados.

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Five9 fue nombrado líder en Aragon Research Globe™ en IA conversacional.

Aragon Research analizó 22 proveedores de IA conversacional y evaluó su estrategia, rendimiento y alcance. Five9 surgió como líder, ya que se destacó a la empresa por su capacidad de transferencia omnicanal y fluida entre bots y agentes en vivo, y por el mercado de aplicaciones.

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El informe Frost Radar™ de 2021 califica a Five9 como líder en CCaaS empresarial de América del Norte (ECCC)

El informe comparativo Frost Radar™ de 2021 evalúa el mercado de CCaaS de América del Norte para la empresa, y Five9 califica entre las empresas con mejor desempeño.

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Frost Radar™ 2021 reconoce a Five9 como líder en innovación y crecimiento en el mercado latinoamericano de centros de contacto en la nube

El informe comparativo identificó a Five9 como una de las mejores empresas de la región, y destacó a su personal, plataforma, entrega y flexibilidad como factores de impulso clave para el éxito.

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DMG Consulting califica a Five9 como líder en satisfacción general del proveedor

Five9, que obtuvo las mejores puntuaciones en satisfacción del proveedor, características del producto, características de la plataforma y optimización de la fuerza laboral (WFO), recibió la puntuación más alta en satisfacción general del proveedor en el Informe de mercado y productos de infraestructura de centros de contacto basados en la nube de DMG Consulting 2021/2022. Five9 obtuvo 33 puntuaciones perfectas de 34 posibles, lo que demuestra un alto rendimiento basado en las calificaciones de satisfacción de los clientes en varias categorías.

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Premio MetriStar de Metrigy a las plataformas de optimización de la fuerza laboral

De los 19 proveedores de WFO evaluados como parte del estudio de investigación global 2021-22 de Metrigy sobre optimización y compromiso de la fuerza laboral, Five9 fue uno de los tres únicos proveedores en ganar el premio MetriStar Top Provider.

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Five9 gana el premio Best of Enterprise Connect a la mejor aplicación de IA Five9 fue nombrada empresa transparente certificada por Transparency Global

Five9 fue reconocida por Five9 Inference Studio 7, la plataforma de desarrollo de código bajo o sin código que facilita la creación y administración de agentes virtuales inteligentes (IVA) para el centro de contacto y en otras circunstancias. El programa de premios Best of Enterprise Connect reconoce la excelencia e innovación en la industria de la colaboración y las comunicaciones empresariales. Los jueces evaluaron más de 30 participaciones centradas en factores como el avance tecnológico, la innovación y el impacto en el negocio.

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Premio Brandon Hall Group Excellence in Technology al mejor avance en IA para el impacto empresarial

Brandon Hall Group opera el programa de premios de más larga duración en gestión de capital humano e identificó a Five9 Agent Assist como uno de los de mejor rendimiento. Los premios fueron juzgados por un panel de veteranos, expertos superiores independientes de la industria y analistas y ejecutivos experimentados de Brandon Hall Group, quienes evaluaron las entradas en función de diferenciadores únicos, propuestas de valor y resultados medibles.

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Los mejores lugares para trabajar de Glassdoor en 2022

Five9 ha sido galardonado con el premio Glassdoor Employees' Choice Award, que reconoce a los mejores lugares para trabajar en 2022. Este premio refleja la alta satisfacción de los empleados de Five9 con respecto a aspectos clave como la cultura, las oportunidades, los valores y la diversidad.

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Premio Golden Bridge Business and Innovation 2022

El programa Globee Golden Bridge Awards premia a los mejores del mundo en rendimiento organizacional, en función de una evaluación de características como servicios, innovación y satisfacción del cliente. Más de 100 jueces expertos de todo el mundo participaron en los premios y reconocieron a Five9 por su sólido rendimiento en innovación en computación en la nube/SaaS.

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Premio Globee Disruptor 2022

Five9 fue reconocido con un Gold Globee en la segunda edición anual de los premios Disruptor, que destacan el éxito de las tecnologías y soluciones que complementan la experiencia del consumidor. Las empresas disruptivas como Five9 son seleccionadas por su capacidad para innovar en la industria con soluciones únicas y herramientas modernas que mejoran la experiencia del cliente.

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Premio Globee Information Technology World Awards 2022 a la empresa del año

Globee Information Technology World Awards® reconoce a los proveedores de TI y seguridad cibernética que lideran la innovación con sus productos, servicios y soluciones. Más de 170 jueces expertos evaluaron las nominaciones a los premios, y Five9 recibió un Silver Globee a la empresa del año por el éxito de sus soluciones de IA en la captación de clientes.

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Mejores lugares para trabajar en el área de la Bahía 2022

Great Place to Work y Fortune Magazine han reconocido a Five9 entre los mejores lugares para trabajar en el área de la Bahía de 2022, situaron a Five9 en el puesto 19 de la lista anual. Great Place to Work lleva a cabo el estudio anual sobre la fuerza laboral más grande de Estados Unidos con más de 1 millón de respuestas a encuestas de empleados y datos de empresas que representan a más de 6,1 millones de empleados estadounidenses. Este premio se basó en los resultados de la encuesta que indicaron que el 95 % de los empleados dijo que Five9 es un excelente lugar para trabajar.

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Premio Best in Biz al mejor producto para empresas del año 2021

Los premios Best in Biz son el único programa independiente de premios comerciales juzgado cada año por editores y periodistas destacados de publicaciones de primer nivel en América del Norte. El centro de contacto inteligente en la nube de Five9 aborda las necesidades de las grandes empresas, proporcionando interacción digital, análisis, automatización del flujo de trabajo, optimización de la fuerza laboral e IA práctica para reinventar las experiencias de sus clientes.

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Premio Best in Biz Award al ejecutivo del año 2021 para el CEO Rowan Trollope

Los premios Best in Biz son el único programa independiente de premios comerciales juzgado cada año por editores y periodistas destacados de publicaciones de primer nivel en América del Norte. Bajo el liderazgo de Trollope, Five9 superó los desafíos para obtener reconocimiento como un centro de contacto en la nube y una solución para empresas preeminente, logrando una serie de informes de ganancias sin precedentes.

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Premios BIG Innovation 2021

Premios BIG Innovation 2021: Five9 Agent Assist y la plataforma Inference Studio ganan los premios Big Innovation 2021

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Principales ejecutivos de cómputo en la nube de 2020 según los Premios Stratus

2020: Rowan Trollope fue nombrado el principal ejecutivo de computación en la nube de 2020 por los premios Stratus.

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Premio Innovation para el centro de contacto inteligente

Five9 gana el premio Aragon Research Innovation a los centros de contacto inteligentes por tercer año consecutivo en 2020

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Premio Aragon Research Women in Technology para el Departamento Legal

Kimberly Lytikainen de Five9 gana el premio Aragon Research Women in Technology para el Departamento Legal en 2020

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N.º 1 en All-America Executive Team 2021 para empresas de mediana capitalización

Institutional Investor clasifica a los directores ejecutivo y financiero y al equipo de relaciones con inversores de Five9 como n.º 1 en All-America Executive Team 2021 para empresas de mediana capitalización en 6 de las 8 categorías clasificadas

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Premio Customer Experience Innovation 2020 de la revista CUSTOMER

Automatización del flujo de trabajo de Five9: Premio Customer Experience Innovation 2020 de la revista CUSTOMER

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Matriz de decisión de Omdia para la solución del centro de contacto multicanal en la nube

Five9 fue clasificado líder en la matriz de decisión de Omdia de la solución del centro de contacto multicanal en la nube

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Finalista del premio Entrepreneur Of The Year® de 2020 en California del Norte

EY anuncia a Rowan Trollope de Five9 como finalista del premio Entrepreneur Of The Year de 2020 en California del Norte

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Director Financiero del Año del Área de la Bahía en 2019

El director financiero de Five9, Barry Zwarenstein, gana el premio al Director Financiero del Año del Área de la Bahía en 2019

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Premio Innovation para el centro de contacto inteligente

Five9 gana el premio Aragon Research Innovation 2018 a los centros de contacto inteligentes

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Mejor solución de experiencia del cliente

Five9 gana el premio a la "Mejor solución de experiencia del cliente" de los premios UC 18

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Mejor proveedor de comunicaciones digitales

Aragon Research nombra a Five9 como uno de los mejores proveedores para comunicaciones digitales

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Ganador del Premio Stevie

Five9 recibió el reconocimiento de los Premios Stevie como empresa del año

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Ganador del Premio Stevie

Five9 gana el Premio Stevie American Business por su tecnología de servicio al cliente para el mundo empresarial

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Ganador del Premio Stevie

Five9 Summer Release gana el premio a las ventas y el servicio al cliente en la categoría de centro de contacto

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Mike Burkland, presidente y director ejecutivo, gana el premio Entrepreneur Of The Year de EY

EY anuncia que Mike Burkland de Five9 fue nombrado ganador del premio Entrepreneur Of The Year 2017 en California del Norte

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Premio TMC Labs Innovation

Five9 Summer Release gana el Premio TMC Labs Innovation de la revista CUSTOMER en 2016

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Premio Customer Experience Innovation

Five9 Summer Release recibe el premio Customer Experience Innovation en 2016

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Producto más innovador del año: categoría de empresa

Five9 recibió el premio Best in Biz por el producto más innovador del año

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Premio Frost & Sullivan Best Practices

Recibe un reconocimiento por mejorar la experiencia del cliente en el mercado global de centros de contacto en la nube

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Empresa del Año: Software informático

Five9 es homenajeado como ganador del Premio Stevie en los premios International Business 2016

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Mejor producto o servicio del año

Five9 es homenajeado como ganador del Premio Stevie en los premios International Business 2016

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Premio Software como Servicio (SaaS)

Recibe un reconocimiento por tener un impacto positivo en el recorrido y la experiencia del cliente

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Premio Frost & Sullivan Best Practices

Recibe un reconocimiento por la expansión en el mercado de América Latina mediante la oferta de software de centro de contacto en la nube

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Ganador del Premio Stevie

Five9 es homenajeado como ganador del Premio Stevie en los premios American Business 2016

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Premio BIG Innovation

Five9 recibe el premio BIG Innovation 2016

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Premio Cloud Computing Excellence

Five9 Freedom Release gana el premio Cloud Computing Excellence 2015

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Finalista del Premio Stratus

Five9 fue nombrado finalista del Premio Stratus 2015 por su software como servicio

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Premio Customer Experience Innovation

Five9 recibe el premio Customer Experience Innovation 2015

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Premio TMC Labs Innovation

Five9 Freedom Release gana el premio TMC Labs Innovation de la revista CUSTOMER en 2015

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Premios corporativos

Mike Burkland, presidente y director ejecutivo, gana el premio Entrepreneur Of The Year de EY

EY anuncia que Mike Burkland de Five9 fue nombrado ganador del premio Entrepreneur Of The Year 2017 en California del Norte

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Technology Fast 500 de Deloitte

Five9 fue nombrada una de las empresas de tecnología de más rápido crecimiento de América del Norte en Technology Fast 500™ de Deloitte en 2012

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Empresas privadas de más rápido crecimiento de América de la lista Inc. 500

Five9 fue nombrada en la lista de la revista Inc. de las empresas privadas de más rápido crecimiento de América (2013)

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