Atención al cliente 24/7: todo el día, todos los días
Trabaje con un socio receptivo que resuelva rápidamente los problemas y ofrezca asesoramiento continuo, capacitación y servicios administrados. Aproveche los servicios y los recursos experimentados y muy bien preparados para centros de contacto y llamadas que le ofrece Five9, así como la metodología líder en la industria, para brindar asistencia integral a los niveles más altos para su entorno de centro de contacto en todo el mundo.
Todos los clientes de Five9 tienen acceso a las opciones de asistencia en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Lo acompañamos con una atención continua y nos comprometemos a que tenga éxito a largo plazo.
Portal de atención al cliente
- Acceda a la base de conocimientos y al chatbot para buscar soluciones y casos abiertos.
Asistencia telefónica
- Comuníquese con nosotros en cualquier momento: nuestras líneas siempre están abiertas.
Servicios gestionados y soporte mejorado
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Atención superior
Esta oferta de atención al cliente premium personalizada prioriza el éxito de su negocio. Ofrece un modelo de soporte técnico que permite a los profesionales de TI y líderes empresariales concentrarse en sus objetivos principales.
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Administración técnica de cuentas
Su Gestor técnico de cuentas (TAM, por sus siglas en inglés) utiliza un enfoque consultivo para guiarlo hacia el éxito y, además, pueda centrarse en las necesidades básicas de su empresa. Esto convierte a su gestor TAM en un miembro de confianza de su equipo.
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Asistente de administrador
Five9 mantiene su implementación en funcionamiento sin problemas con un tiempo de activación rápido en función de sus solicitudes. Obtenga soluciones de servicios administrados listas para usar para satisfacer sus necesidades administrativas, lo que incluye movimientos, adiciones, cambios y eliminaciones.
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Asistencia rápida
Five9 Quick Assist ayuda a los clientes que necesitan un nivel de servicio superior a nuestro soporte 24/7, pero que no necesitan un gestor TAM a tiempo completo. Obtenga asistencia personalizada cuando más la necesite.
Brindamos los mejores servicios profesionales y el mejor servicio al cliente de la industria.
Five9 Hypercare
Asistencia técnica exclusiva con ingenieros de soluciones especialmente capacitados que tienen un conocimiento profundo de sus productos de Five9.
Administración técnica de cuentas de Five9
Saque el máximo provecho de su solución de Five9 con un experto dedicado a lograr su éxito.
Asistencia rápida de Five9
Optimice su solución de Five9 con acceso bajo demanda a un equipo de expertos en centros de contacto.
Me encanta el enfoque de la atención al cliente de Five9. Estamos muy contentos con sus servicios de soporte.
Llevar la alegría a la CX
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.
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