Descubra las nuevas tendencias de IA y CX que dan forma a los contact centers en LATAM
El contact center se está convirtiendo rápidamente en la puerta de entrada para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y, para muchas marcas, representa «la cara de la empresa.» A medida que nos acercamos al final de 2024, comprender el impacto continuo de la IA Generativa en las tendencias emergentes y los desafíos que están remodelando la industria de los contact centers en EMEA es más importante que nunca.
Únase a nosotros para una charla de reflexión en la que revisaremos las predicciones de LATAM del año pasado y nos sumergiremos en las cinco principales predicciones y tendencias para el centro de contacto de LATAM en 2025.
