Centro de Contato como Serviço (CCaaS) Provedores

Maximizar o Valor de Cinco9 com Serviços

Confie em um Consultor de Confiança a Cada Passo
Com milhares de implementações bem-sucedidas, nossas equipes sabem o que é preciso para proporcionar excelentes experiências ao cliente. Five9 Services está comprometida com seu sucesso em cada etapa de sua jornada - desde a implementação estratégica até o suporte contínuo para otimizar e melhorar a eficiência. Capacitamos nossas equipes para ajudá-lo a acelerar o tempo para valorizar, preparar suas equipes para o sucesso, adaptar-se à medida que as necessidades mudam, e fornecer ajuda especializada sempre que você precisar.

Os analistas dão à Five9, consistentemente, a mais alta classificação de atendimento e suporte ao cliente. Em uma recente avaliação da DMG Consulting, Five9 recebeu a única pontuação geral perfeita de 5,0 entre as 10 empresas avaliadas em critérios que incluem implementação, serviços profissionais, treinamento e suporte contínuo.

A abordagem centrada no cliente da Five9 é exemplificada pelas melhores pontuações de Promotores Net do setor. E onde o benchmark NPS se situa em +30 entre os fornecedores SaaS, Five9 pontuou nos altos 80s tanto para Serviços Profissionais como para Suporte ao Cliente no encerramento do ano fiscal 21.

“Recomendo vivamente os serviços realizados pela Five9 para nossa organização. O processo do início ao fim foi tratado com extremo cuidado e detalhes.”

Serviços profissionais

Contando com recursos de alta qualidade e metodologia líder do setor, nossa equipe existe para ajudá-lo na implementação, crescimento e evolução de seu contact center.

Treinamento

Ajudar administradores, agentes e supervisores a construir uma base sólida com treinamento. A Five9 University oferece auto-atendimento, aulas virtuais e treinamento ao vivo, liderado por instrutores.

Apoio

Five9 está ao seu lado com apoio contínuo e dedicação ao seu sucesso. Acesse o suporte telefônico e on-line 24x7, incluindo documentação e gerenciamento de casos.

Why Five9?

Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.