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Guia do comprador da Five9

Este guia abrangente foi concebido para o equipar com as informações essenciais para selecionar um parceiro de CX e/ou CCaaS. Desde a avaliação das principais funcionalidades até ao domínio das negociações de SLA, este é o guia para a sua jornada de CX.

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O guia para selecionar um fornecedor de CCaaS e CX

É essencial simplificar as operações do centro de contacto e integrar o centro de contacto no cenário mais amplo de interação com o cliente e de experiência do cliente (CX).

Atender às necessidades das empresas e dos clientes exige tecnologias avançadas que se adaptem e evoluam para fornecer serviços eficientes e eficazes. O nosso objetivo é proporcionar clareza, de modo que tenha as informações certas para escolher o centro de contacto na nuvem e a tecnologia de experiência do cliente que satisfaça as suas necessidades.

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Leia o guia do comprador para saber como.

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