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Sales and Marketing

CCaaS e Software de Call Center/Centro de Contacto virtual para PMEs

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Ganhe vantagem competitiva com a Five9

A Five9 permite oferecer serviços de vendas e de apoio ao cliente com a mesma excelência das grandes empresas, mas sem as enormes equipas de pessoal técnico, sem os custos iniciais, sem as infraestruturas complexas e sem grandes quantidades de hardware. Com o centro de contacto na nuvem para empresas, pode dimensionar os lugares conforme necessário, implementar em poucos dias e pagar conforme a utilização.

A Five9 foi concebida para ajudar os centros de contacto de todos os tipos e dimensões a assumir o controlo das suas operações e a começar a trabalhar rapidamente. Tanto o pessoal técnico como não técnico pode gerir facilmente o sistema Five9, e até os centros de contacto informais podem beneficiar bastante de uma solução na nuvem devido à sua flexibilidade, potência e facilidade de utilização.

Com a Five9, pode aproveitar a velocidade e flexibilidade da nuvem enquanto obtém todas as funcionalidades robustas dos sistemas em instalações locais. Quer esteja à procura de um software de centro de contacto de inbound, outbound ou misto, a Five9 tem a solução para si.

Direto: saiba como o Five9 ajudou a explorar a flexibilidade da nuvem

O Start-up Straight Forward usa uma solução de centro de contacto em nuvem para obter agilidade e visão do cliente - e para competir com BPO estabelecidos.

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Quando comparámos as diferentes opções, tudo se resumiu à rede de suporte fornecida pela Five9. A equipa de suporte da Five9 foi absolutamente excecional. Não tivemos essa sensação das outras empresas que analisamos.

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Connect Systems

Funcionalidades com tudo incluído

Um preço mensal baixo inclui software de centro de contacto, softphones, integração de CRM, software de relatórios, desktops de agentes e supervisores, serviço telefónico com números gratuitos e muito mais.

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Agent-Expert Consultation

Agentes em qualquer lugar

Os agentes podem fazer login e receber chamadas de qualquer lugar — só precisam de um computador, auscultadores e ligação à Internet. Com a aplicação Supervisor para iPad, os supervisores também podem monitorizar e orientar os agentes de qualquer lugar.

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WFA-Icon_SupportManager

Suporte contínuo

O Five9 está ao seu lado 24 horas por dia, 7 dias por semana, com recursos de suporte contínuos, mesmo depois de o seu centro de contacto estar a funcionar. Somos dedicados ao seu sucesso. Opções alargadas de suporte também estão disponíveis.

Obter mais informações e preços

Trazer alegria à CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.

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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.

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