Software de contacto/llamadas virtuales y CCaaS para pymes
Obtenga una ventaja competitiva con Five9
Five9 hace posible ofrecer el mismo nivel de ventas y servicio al cliente que las empresas grandes, pero sin la enorme cantidad de técnicos, los costos iniciales, la infraestructura compleja y la infinidad de hardware. Con el centro de llamadas en la nube para empresas, puede escalar puestos según sea necesario, hacer la implementación en días y pagar sobre la marcha.
Five9 se diseñó para ayudar a los centros de contacto de todos los tipos y tamaños a tomar el control de sus operaciones y ponerse en marcha rápidamente. Tanto las personas técnicas como las que no son técnicas pueden administrar fácilmente el sistema Five9, e incluso los centros de contacto informales pueden beneficiarse enormemente de una solución en la nube debido a su flexibilidad, potencia y facilidad de uso.
Con Five9, puede aprovechar la velocidad y la flexibilidad de la nube mientras obtiene todas las características sólidas de los sistemas locales. Ya sea que esté buscando un software para centro de contacto entrante, saliente o combinado, Five9 tiene la solución para usted.
Straight Forward: Descubra cómo Five9 ayudó a explotar la flexibilidad de la nube
La empresa emergente Straight Forward utiliza una solución para centros de contacto en la nube para obtener información y agilidad del cliente, y para competir con los BPO establecidos.
Cuando comparamos las diferentes opciones, en realidad, lo que se destaca es la red de apoyo que proporciona Five9. El equipo de asistencia de Five9 fue sumamente excepcional. No sentimos lo mismo con respecto a las otras empresas que teníamos en mente.
Funciones con todo incluido
Un precio mensual bajo incluye el software para centros de contacto, los teléfonos virtuales, la integración de CRM, el software para informes, los escritorios para los agentes y los supervisores, el servicio telefónico con números gratuitos y mucho más.
Agentes en cualquier lugar
Los agentes pueden iniciar sesión y recibir llamadas desde cualquier lugar: lo único que necesitan es una computadora, auriculares y una conexión a Internet. Con la aplicación Supervisor para iPad, los supervisores también pueden monitorear y capacitar a los agentes desde cualquier lugar.
Asistencia continua
Five9 le brinda ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con recursos de asistencia continuos, incluso después de que su centro de contacto ya esté en funcionamiento. Estamos comprometidos con su éxito. También hay opciones de asistencia extendida disponibles.
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Llevar la alegría a la CX
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.
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Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.
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Los analistas reconocen constantemente a Five9 por sus soluciones y su éxito como proveedor de soluciones en la nube.
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