Reglamento de No llamar (DNC)

Cumpla con las regulaciones de DNC aplicables para llamadas salientes

Deje que Five9 le ayude a resolver cualquier dificultad con el reglamento de No llamar al permitirle cargar la lista de DNC complementaria de su empresa en la nube en línea, lo que evita que se marquen esos números en sus campañas salientes y de marcación automática. Además, nuestro servicio cubre incluso las llamadas manuales realizadas por los agentes, para que pueda eliminar las quejas referentes al DNC debido a errores humanos. Asimismo, puede rastrear automáticamente las solicitudes de No llamar de las llamadas entrantes y posibilitar que sus agentes profesionales respondan a las solicitudes de las personas que llaman para que se las incluya en la lista de DNC en tiempo real. Esto minimiza los errores al agregar las solicitudes de quienes llaman, lo que se traduce en una mayor satisfacción de la persona que llama y garantiza que su servicio de telemarketing sea un servicio integral y completo capaz de satisfacer cualquier solicitud de los llamantes. 

Tiene la opción de ignorar la lista de DNC con los clientes a los que tiene permitido llamar. Esto le permite tener un control total de su lista de DNC, lo que hace mucho más fácil realizar ajustes, cambios y llamadas a medida que la lista cambia y evoluciona. Además, con las funcionalidades de Marcador predictivo y Marcador automático de Five9, puede cumplir con la Regla de Ventas de Telemarketing de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos que limita las llamadas de marketing "abandonadas". En la actualidad, las infracciones de esta normativa del DNC conllevan fuertes multas, de más de 11 000 dólares, lo que supone un gran capital potencial que puede perderse si no tiene su cumplimiento del DNC al día. Lo único que necesita para evitar estas cuantiosas multas en el margen de beneficio de su empresa son las funcionalidades de cumplimiento del DNC de Five9 y un poco de planificación previa para conservar ese dinero en su empresa.