Skip to main content
Image
Debt Collections

Logiciel de recouvrement de créances

Tirez parti des composeurs automatisés de Five9 pour maximiser l'efficacité

Les fonctions de composition intelligente automatisée de Five9 réduisent le temps perdu à composer et à attendre les non-réponses et permettent à votre centre de contact ou aux agents de recouvrement de créances de votre centre d’appels de se concentrer sur les connexions en direct qu’ils établissent. Le logiciel de composeur prédictif calcule intelligemment le débit de numérotation en fonction de la disponibilité de l’agent et des données historiques. Le composeur de puissance vous donne un contrôle maximal en vous permettant de définir votre propre taux de numérotation et d’aider à automatiser le logiciel de collecte. Et le composeur avec prévisualisation affiche les informations des débiteurs sur les écrans des agents afin de mieux les informer et de les aider à tirer le meilleur parti de chaque interaction.

Étude de cas : USCB America

USCB America, leader dans le domaine des comptes clients, était à la recherche d'une plateforme de centre de contact flexible et éprouvée qui l'aiderait à atteindre ses objectifs en matière de taux de recouvrement des créances. Découvrez comment Five9 les a aidés à exécuter des campagnes pour une gestion réussie des créances.

quote

À tout moment, nous pouvons concevoir et déployer de nouvelles campagnes et communiquer immédiatement les résultats.

Image
WFA-Icon_SalesLeader

Augmenter les taux de recouvrement

Les composeurs automatiques Five9 filtrent les non-réponses et les messages vocaux, ce qui permet à vos agents de contacter plus de débiteurs chaque jour. Les rapports en temps réel et historiques vous permettent d'identifier les moments optimaux pour joindre les débiteurs et maximisent vos chances de recouvrement des créances.

Image
Cloud

Réduisez les coûts opérationnels

Éliminez le temps perdu à composer manuellement et optimisez l'efficacité de vos agents en leur permettant de se concentrer sur l'exploitation optimale des connexions en direct à l'aide de l'outil de numérotation prédictive Five9.

Image
Headset

Améliorez l'efficacité des agents

Les agents peuvent examiner les détails importants de chaque débiteur, prendre des notes et utiliser des scripts pour assurer une communication cohérente et efficace tout en optimisant le recouvrement de la dette.

Obtenez plus d'informations et la tarification

Apporter de la joie au CX

Repensez vos capacités en matière d'expérience client grâce au cloud. Five9 élève l'expérience du client et de l'agent en permettant à votre personnel d'utiliser l'IA et en faisant évoluer le centre de contact grâce à une plateforme ouverte et une puissante suite de produits.

Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.

Priorisez vos clients
Image
Customer-first

Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.

Explorez notre portfolio
Image
Completely-customizable

Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.

Consultez nos récompenses
Image
Always-innovative_661x373.jpg

Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.

Voir les services professionnels
Image
99996

Apporter de la joie au CX

Repensez vos capacités en matière d'expérience client grâce au cloud. Five9 élève l'expérience du client et de l'agent en permettant à votre personnel d'utiliser l'IA et en faisant évoluer le centre de contact grâce à une plateforme ouverte et une puissante suite de produits.

Priorité aux clients

Image
Customer-first

Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.

Priorisez vos clients

Complètement personnalisable

Image
Completely-customizable

Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.

Explorez notre portfolio

Toujours innovant

Image
Always-innovative_661x373.jpg

Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.

Consultez nos récompenses

À votre service

Image
99996

Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.

Voir les services professionnels

Appelez le 1-800-553-8159 pour plus d'informations