Transforme a experiência do cliente com a Five9
O software de call center e centro de contacto da Five9 ajuda-o a melhorar a experiência do cliente e a obter resultados comerciais tangíveis. As nossas soluções de software de centro de contacto permitem-lhe interagir com os clientes no canal que estes preferirem, agilizar as operações e utilizar o poder da IA prática, da automação e da nuvem para aumentar a agilidade do negócio e superar as expetativas dos clientes.
![zs](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2022-01/digital-engagement.jpg.webp?itok=aNjD5euo)
O futuro do engajamento do cliente
A força de trabalho habilitada para IA
Jullianne Pepitone, da Fast Company, lidera uma conversa instigante que explora o futuro do envolvimento do cliente. Juntos, Callan Schebella, da Five9, Sherry Comes, da Deloitte Consulting, e Joseph Fuller, da Harvard Business School, examinam como as empresas podem usar a IA e outras inovações para evoluir a experiência do cliente.
Cumpra as expetativas em evolução dos funcionários
Melhorar o compromisso dos funcionários pode aumentar a satisfação dos clientes. Mas as expetativas dos funcionários estão sempre a mudar. É por isso que é mais importante do que nunca que empresas de todas as dimensões proporcionem aos funcionários de centros de contacto a flexibilidade, a tecnologia e as ferramentas de que precisam para ter sucesso.
Aprenda sobre:
- O desafio de elevar as expetativas dos funcionários
- Como a tecnologia pode ajudar
- Como a IA promove novos empregos no centro de contacto
- Clientes da Five9 que superam as expetativas dos funcionários
![Meeting Employee Expectations](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2022-05/meeting-employee-expectations.png.webp?itok=3vkI81Q1)
Funcionalidades poderosas para transformar a experiência dos seus clientes
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Fácil de começar a usar
Para começar, basta um computador, uma ligação à internet e uns auscultadores. Só tem de aceder à Five9 na web e começar a comunicar com os seus clientes a partir de qualquer parte do mundo.
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CCaaS para hoje e para o futuro
A Five9 é o parceiro de confiança de milhares de clientes globais com a solução mais abrangente e ampliável que se encaixa em qualquer ambiente atual. Podemos expandir para satisfazer as exigências futuras – com o apoio dos nossos serviços profissionais que mantêm consistentemente as mais altas pontuações de NPS e índices de satisfação dos clientes de qualquer prestador de CCaaS do setor.
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Melhore radicalmente as operações
Transforme o centro de contacto com poderosas ferramentas de gestão de força de trabalho e desempenho, bem como relatórios e dados analíticos, quer as equipas trabalhem remotamente, no local ou num modelo híbrido.
Prevê-se que as soluções baseadas na nuvem dupliquem de 36,3% para 71,9% no próximo ano; consequentemente, as soluções a nível local devem baixar proporcionalmente.
Trazer alegria à CX
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientes![Customer-first](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Customer-first_661x373.jpg.webp?itok=Retbg_9l)
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso Portfólio![Completely-customizable](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Completely-customizable_661x373.jpg.webp?itok=b1hnolTK)
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémios![Always-innovative_661x373.jpg](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Always-innovative_661x373.jpg.webp?itok=LYjSqo_v)
Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
Ver serviços profissionaisTrazer alegria à CX
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Cliente Primeiro
![Customer-first](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Customer-first_661x373.jpg.webp?itok=Retbg_9l)
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientesCompletamente personalizável
![Completely-customizable](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Completely-customizable_661x373.jpg.webp?itok=b1hnolTK)
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso PortfólioSempre Inovador
![Always-innovative_661x373.jpg](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Always-innovative_661x373.jpg.webp?itok=LYjSqo_v)
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémiosAo Seu Serviço
Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
Ver serviços profissionais![](https://play.vidyard.com/6ssRRHiDHmSUDZYkmQyfvk.jpg)
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