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Kontaktzentrum-Auszeichnungen für innovative Software

Zwei Jahrzehnte der Anerkennung

Unsere Auszeichnung:

Nie endende Beständigkeit

Five9 wurde von führenden Fachanalysten und Organisationen wie Gartner Magic Quadrant, Forrester Wave, Innovationspreise und weiteren für seine innovativen Lösungen für Kontaktzentrum und für seinen Erfolg als Anbieter von Cloud-Technologien ausgezeichnet. Hier erfahren Sie mehr über die Auszeichnungen unserer Lösungen für Kontaktzentrum.

Five9 erhält die Metrigy MetriStar Auszeichnung als Top-Anbieter für Kontaktzentrum als Dienstleistung2024

Five9 wurde 2024 als bester Anbieter für Kontaktzentrum als Dienstleistung ausgezeichnet, wobei sowohl Kundenbewertungen als auch quantitative Metriken in Bezug auf den messbaren Erfolg eines Unternehmens bei der Nutzung der Produkte und Services eines Anbieters berücksichtigt wurden.

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Metrigy MetriStar Top Provider Award for CCaaS Platform

Five9 wird im Aragon Research Weltkugel 2024 als Marktführer für intelligente Kontaktzentrum (ICC) eingestuft

Five9 wurde von Aragon Research als „Leader“ im „Aragon Research Globe for Intelligent Kontaktzentrum (ICC)“ hinsichtlich Strategie, Performance und Reichweite ausgezeichnet. Die Bewertung erfolgte auf Basis spezifischer Kriterien, anhand derer die Ganzheitlichkeit der Vision des Unternehmens sowie seine Ausführungsfähigkeit analysiert wurden. Die Analysten von Aragon Research nannten unter anderem folgende Stärken von Five9: Cloud-Angebot, Inbound- und Outbound-Fokus und Omnichannel-Funktionen.

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icc leader

Frost & Sullivan ernennt Five9 zum Wachstums- und Innovationsführer in Nordamerika, 2023

Five9 wurde in einem Benchmarking-Bericht von Frost & Sullivan als einer der Top-Performer auf dem nordamerikanischen CCaaS-Markt eingestuft. „The North American Enterprise Kontaktzentrum, 2023“ identifiziert Five9 als einen der drei Top-Teilnehmer in seinem Frost Radar-Bericht aufgrund eines der größten Partner-Ökosysteme auf dem Markt, des IVA- und WEM-Wachstumspotenzials und ständiger Innovationen zur Verbesserung der gesamten CX.

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five9 ecccna

Five9 im „Leitfaden für Entscheidungsträger für intelligente Unternehmensagenten IVA“ 2023 von Opus Research als „branchenführend“ ausgezeichnet

Five9 wurde im „Opus Leitfaden für Entscheidungsträger für intelligente Unternehmensagenten IVA“ 2023 von Opus Research aufgrund seines strategischen Potentials, seiner Produktvollständigkeit und seiner Flexibilität als „branchenführend“ ausgezeichnet. Der „Opus Decision Makers' Guide for Enterprise Intelligent Agents IVA“ 2023 identifiziert Five9 aufgrund seiner KI-Innovationen, der Entwicklungsflexibilität durch Five9 IVA Studio und seiner beständigen Erfolgsbilanz als „branchenführend“.

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opus-intelliviewbadg

Five9 wird im Gartner® Magic Quadrant™ 2023 in der Kategorie „ Kontaktzentrum als führend eingestuft

Five9 wurde im Gartner Magic Quadrant in der Kategorie „Kontaktzentrum“ für sein Angebot der intelligenten Five9 CX-Plattform als führendes Unternehmen eingestuft. Die Bewertung erfolgte auf Basis spezifischer Kriterien, anhand derer die Ganzheitlichkeit der Vision des Unternehmens sowie seine Ausführungsfähigkeit analysiert wurden.

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Gartner Quadrand Image

Metrigy Kontaktzentrum MetriRank 2023

Ziel dieser MetriRank-Studie ist es, die führenden CCaaS-Anbieter auf dem heutigen Markt zu bewerten – die am besten positioniert sind, um langfristig erfolgreich zu sein, und zwar auf der Grundlage von Marktanteil, Finanzen, Marktanteilsdynamik, Produktmix, Kundenwahrnehmung und Geschäftserfolg der Kunden.

Als reiner CCaaS-Anbieter ist Five9 sehr darauf bedacht, die richtige Kombination aus Fähigkeiten bereitzustellen. Das Unternehmen ist seinen Wurzeln treu geblieben und konzentriert sich ausschließlich auf sein CCaaS-Angebot: die Five9 Intelligent CX-Plattform. Five9 ist ein führender Anbieter aufgrund seines hohen Marktanteils, seiner Produktpalette und seiner hohen Kundenzufriedenheit.

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MetriRank Leader award

Frost Radar™: Europäisch Kontaktzentrum, 2023, benennt Five9 als führendes Unternehmen

Five9 wurde im Frost Radar Report für 2023 zum Wachstums- und Innovationsführer für den CCaas-Markt in EMEA ernannt. Der Bericht stellt fest, dass Five9 bei der Anwendung von KI und Automatisierung im Contact Center führend ist. Das Unternehmen bietet ein innovatives Omnichannel-Erlebnis und neue KI-Module, die die Analyse des Contact Centers deutlich verbessern, um detaillierte Insights zu erhalten. Five9 wird auch für seine Betriebszeiten anerkannt – die zu den höchsten auf dem Markt gehören – für seinen Fokus auf Innovation und für die einfache und schnelle Bereitstellung.

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Frost & Sullivan Frost Radar Leader | Five9

Frost & Sullivan ernennt Five9 zum Wachstums- und Innovationsführer in Lateinamerika, 2023

Five9 wurde in einem Benchmarking-Bericht von Frost & Sullivan als einer der Top-Performer auf dem lateinamerikanischen CCaaS-Markt eingestuft. The Frost Radar™: Lateinamerikanisch Kontaktzentrum, 2023 identifiziert Five9 als einen der drei Top-Teilnehmer in seinem Frost Radar-Bericht aufgrund des großen Wachstumspotenzials, eines expandierenden Partner-Ökosystems, hoher Adoptionsraten bei KI-basierten Produkten und ständiger Innovationen zur Verbesserung der gesamten CX.

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Frost & Sullivan Frost Radar Leader | Five9

Five9 wird von Frost & Sullivan mit dem Auszeichnung für wettbewerbsfähige Strategie in Lateinamerika 2023 ausgezeichnet

Frost & Sullivan hat kürzlich die Kontaktzentrum (CCaaS)-Branche untersucht. Das Ergebnis: Five9 wurde mit dem LATAM Preis für wettbewerbsfähige Strategieführerschaft 2023 ausgezeichnet. Five9 ist ein gut positionierter CCaaS-Plattformanbieter, der im Bereich Kontaktzentrum in LATAM als marktführendes Softwareunternehmen mit über 21 Jahren CCaaS-Erfahrung ausgezeichnet wurde.

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Frost & Sullivan Best Practices Award

Five9 erhält von Frost & Sullivan den nordamerikanischen Auszeichnung 2023 in der Kategorie Nordamerikanische Auszeichnung für Technologieführerschaft

Frost & Sullivan untersucht kontinuierlich die Kontaktzentrum-Branche und zeichnet Five9 mit dem 2023 Nordamerikanische Auszeichnung für Technologieführerschaft aus. Frost & Sullivan vergibt diese Auszeichnung jedes Jahr an ein Unternehmen, das eine bahnbrechende Technologie entwickelt, die aktuelle Produkte verbessert und die Entwicklung neuer Produkte und Anwendungen ermöglicht. Die Auszeichnung würdigt das hohe Marktakzeptanzpotenzial der Technologie des Gewinners.

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Five9 2023 ETL award

Five9 erhält die Metrigy MetriStar Auszeichnung als Top-Anbieter für Kontaktzentrum

Mit der Auszeichnung als Top-Anbieter werden Anbieter gewürdigt, die überdurchschnittliche Bewertungen in Bezug auf Kundenzufriedenheit und einen hohen Geschäftserfolg für ihre Kunden erzielt haben. Five9 erhielt überdurchschnittliche Bewertungen in den Schlüsselbereichen von CCaaS, einschließlich des umfangreichen Funktionsumfangs, und erhielt die höchste Bewertung im Bereich Analytik, da der Schwerpunkt auf der Nutzbarmachung von Daten für Kunden liegt. Five9 erweitert seinen Funktionsumfang kontinuierlich und konzentriert sich dabei auf die Bereitstellung von Tools und Daten, die Agenten benötigen, um personalisierte und nahtlose Kundenerlebnisse zu bieten.

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metrigy Metristar top provider 2023

Aragon Research ernennt Five9 zum führenden Unternehmen für interaktive KI im Jahr 2023

Aragon Research hat Five9 bei der Auszeichnung The Aragon Research Globe™ for Konversationelle KI im intelligenten Kontaktzentrum, 2023 unter 14 Anbietern am besten bewertet. Aragon erkannte die Stärken von Five9, darunter Omnichannel, Voice und digitale IVA, nahtlose Übergabe zwischen Bots und Live-Agenten und No-Code IVA Builder.

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2023 Globe Leader

ISG Provider Lens hat Five9 in seinem Vergleich Provider Lens 2022 für Europa und das Vereinigte Königreich als führendes Unternehmen eingestuft

Der Vergleich ISG Provider Lens für Europa und das Vereinigte Königreich hat 21 CCaaS-Anbieter bewertet, um ihre Stärken, Herausforderungen und Wettbewerbsvorteile zu ermitteln. Five9 wurde als führendes Unternehmen mit umfassender Technologieexpertise und einem starken Portfolio an KI-gestützten Angeboten identifiziert und erhielt hohe Bewertungen für seine umfangreiche, funktionsreiche Plattform, die intelligente virtuelle Agententechnologie, die leistungsstarken Angebote zur Personaloptimierung und die effektiven WFM-Lösungen.

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CCaaS Leader

2022 – Opus Research Leitfaden für Entscheider zu intelligenten Assistenten für Unternehmen bezeichnet Five9 als „branchenführend“

Der intelligente virtuelle Agent von Five9 wurde im „Decision Makers' Guide to Enterprise Intelligent Assistants“ von Opus Research im Jahr 2022 als „branchenführend“ ausgezeichnet. Five9 wurde als einziger Contact Center-Anbieter in dem Bericht aufgeführt und erhielt die höchste Auszeichnung unter den Voice-First Assistance-Anbietern für seine Marktpräsenz, Produktflexibilität und Firmenvision.

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opus-intelliviewbadg

2021 - Aragon Research Innovationspreis für intelligentes Kontaktzentrum

Five9 wurde mit dem Aragon Research Innovation Award 2021 for Intelligent Contact Center ausgezeichnet. Damit hat Five9 den Aragon Innovation Award bereits das vierte Jahr in Folge erhalten. Der Preis zeichnet Anbieter aus, die sich mit Hilfe von Technologie an den Wandel der Märkte anpassen und aktiv darüber informieren, wie sich ihre Märkte weiterentwickeln werden.

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Aragon award

Five9 wird im Aragon Research Globe™ als Marktführer für Conversational AI eingestuft.

Aragon Research analysierte 22 Anbieter für sprachbasierte KI und bewertete deren Strategie, Leistung und Reichweite. Im Zuge dessen wurde Five9 als führendes Unternehmen hervorgehoben und für seine herausragenden Leistungen im Bereich Omnichannel, für die nahtlosen Übergaben zwischen Bots und Live-Agenten sowie für den App Marketplace gepriesen.

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Aragon Research 2021 Globe Leader Award icon

Im Bericht von Frost Radar™ wird Five9 als führender Anbieter von Enterprise CCaaS in Nordamerika genannt

2021 – Der Benchmarking-Bericht von Frost Radar™ analysierte den nordamerikanischen Enterprise-Markt für CCaaS, und Five9 zählte zu den Top-Performern!

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Frost & Sullivan Logo

2021 Frost Radar™ identifiziert Five9 als Leader in Sachen Innovation und Wachstum auf dem lateinamerikanischen Cloud-Kontaktzentrum Markt

Der Benchmarking-Bericht zeichnet Five9 als Top-Performer in der Region aus und hebt die Mitarbeiter, die Plattform, die Bereitstellung sowie die Flexibilität des Unternehmens als Hauptfaktoren für den Erfolg hervor.

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Frost & Sullivan Logo

Auszeichnung für herausragende Technologie der Brandon Hall Group in der Kategorie Bester Fortschritt in KI für geschäftliche Auswirkungen

Die Brandon Hall Group organisiert das am längsten laufende Auszeichnungsprogramm im Bereich Personalmanagement und hat dabei Five9 Agent Assist als einen der Top-Performer hervorgehoben. Eine Jury aus erfahrenen, unabhängigen und hochrangigen Branchenexperten sowie leitenden Analysten und Führungskräften der Brandon Hall Group bewertete die Bewerbungen anhand von Alleinstellungsmerkmalen, Wertversprechen und nachweisbaren Ergebnissen.

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silver tech award

Glassdoor Beste Arbeitgeber 2022

Five9 erhiehlt den Glassdoor-Auszeichnung für die Wahl der Mitarbeiter, der die Glassdoor Beste Arbeitgeber 2022 auszeichnet. Damit wird die hohe Mitarbeiterzufriedenheit von Five9 in Bezug auf Schlüsselaspekte wie Unternehmenskultur, Chancen, Werte und Vielfalt gewürdigt.

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Glassdoor

Geschäfts- und Innovationspreis Goldene Brücke 2022

Die Globee Golden Bridge Awards zeichnen die weltweit besten Unternehmensleistungen auf der Grundlage von Kriterien wie Dienstleistungen, Innovation und Kundenzufriedenheit aus. Über 100 Fachjuroren aus der ganzen Welt nahmen an der Preisvergabe teil und zeichneten Five9 für seine starken Leistungen im Bereich Cloud Computing/SaaS Innovation aus.

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Golden-Bridge-2022-Gold

2022 Globee-Disruptor-Auszeichnung

Five9 wurde bei der zweiten Ausgabe der Disruptor Awards, die den Erfolg von Technologien und Lösungen zur Verbesserung der Verbrauchererfahrung hervorheben, mit einem Gold Globee ausgezeichnet. Vorreiter wie Five9 werden für ihre Innovationsfähigkeit in der Branche mit einzigartigen Lösungen und modernen Tools, die das Kundenerlebnis verbessern, ausgezeichnet.

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Globee-Gold Disruptor

2022 Globee information technology world award für das beste Unternehmen des Jahres

2022 Globee information technology world award für das beste Unternehmen des Jahres zeichnen Anbieter im Bereich IT und Cybersicherheit aus, die mit ihren Produkten, Dienstleistungen und Lösungen führend in Sachen Innovation sind. Über 170 Expertenjuroren bewerteten die eingereichten Beiträge, und Five9 erhielt für den Erfolg seiner KI-Lösungen im Bereich der Kundeneinbindung einen Silbernen Globee als „Hot Company of the Year“.

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ITWA-2022-Silver

Beste Arbeitsplätze in der Bay Area 2022

Five9 wurde von Beste Arbeitsplätze in der Bay Area 2022 und dem Fortune Magazine als einer der besten Arbeitgeber der Bay Area im Jahr 2022 ausgezeichnet. Five9 steht damit auf Platz 19 der jährlich erscheinenden Liste. Great Place to Work unterhält Amerikas umfangreichste jährliche Arbeitnehmerstudie mit mehr als 1 Million Mitarbeiterbefragungen und Unternehmensdaten von mehr als 6,1 Millionen Beschäftigten in den USA. Grundlage für diese Auszeichnung waren die Ergebnisse einer Umfrage, in der 95 % der Mitarbeiter Five9 als großartigen Arbeitsplatz bewerteten.

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2021 Beste Unternehmen Auszeichnung - Unternehmensprodukt des Jahres

Die Beste Unternehmen Auszeichnung sind das einzige unabhängige Auszeichnungsprogramm für Unternehmen, das jedes Jahr von namhaften Redakteuren und Journalisten hochrangiger Publikationen in den USA beurteilt wird. Das intelligente Cloud Contact Center von Five9 ist auf die Bedürfnisse großer Unternehmen zugeschnitten und bietet digitales Engagement, Analysen, Workflow-Automatisierung, Personaloptimierung und praxisorientierte KI, um das Kundenerlebnis völlig neu zu definieren.

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Best Biz

2021 Beste Unternehmen Auszeichnung Führungskraft des Jahres, CEO Rowan Trollope

Die B Beste Unternehmen Auszeichnung sind das einzige unabhängige Auszeichnungsprogramm für Unternehmen, das jedes Jahr von namhaften Redakteuren und Journalisten hochrangiger Publikationen in den USA beurteilt wird. Unter der Leitung von Trollope konnte Five9 Herausforderungen überwinden und sich als herausragende cloudbasierte Contact Center- und Unternehmenslösung durchsetzen und eine Reihe von rekordverdächtigen Ertragszahlen erzielen.

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2021 Best in Biz Award Executive of the Year icon

Five9 erhält die Metrigy MetriStar Auszeichnung als Top-Anbieter für Kontaktzentrum als Dienstleistung2024

Five9 wurde 2024 als bester Anbieter für Kontaktzentrum als Dienstleistung ausgezeichnet, wobei sowohl Kundenbewertungen als auch quantitative Metriken in Bezug auf den messbaren Erfolg eines Unternehmens bei der Nutzung der Produkte und Services eines Anbieters berücksichtigt wurden.

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Metrigy MetriStar Top Provider Award for CCaaS Platform

Five9 wird im Aragon Research Weltkugel 2024 als Marktführer für intelligente Kontaktzentrum (ICC) eingestuft

Five9 wurde von Aragon Research als „Leader“ im „Aragon Research Globe for Intelligent Kontaktzentrum (ICC)“ hinsichtlich Strategie, Performance und Reichweite ausgezeichnet. Die Bewertung erfolgte auf Basis spezifischer Kriterien, anhand derer die Ganzheitlichkeit der Vision des Unternehmens sowie seine Ausführungsfähigkeit analysiert wurden. Die Analysten von Aragon Research nannten unter anderem folgende Stärken von Five9: Cloud-Angebot, Inbound- und Outbound-Fokus und Omnichannel-Funktionen.

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icc leader

Frost & Sullivan ernennt Five9 zum Wachstums- und Innovationsführer in Nordamerika, 2023

Five9 wurde in einem Benchmarking-Bericht von Frost & Sullivan als einer der Top-Performer auf dem nordamerikanischen CCaaS-Markt eingestuft. „The North American Enterprise Kontaktzentrum, 2023“ identifiziert Five9 als einen der drei Top-Teilnehmer in seinem Frost Radar-Bericht aufgrund eines der größten Partner-Ökosysteme auf dem Markt, des IVA- und WEM-Wachstumspotenzials und ständiger Innovationen zur Verbesserung der gesamten CX.

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five9 ecccna

Five9 im „Leitfaden für Entscheidungsträger für intelligente Unternehmensagenten IVA“ 2023 von Opus Research als „branchenführend“ ausgezeichnet

Five9 wurde im „Opus Leitfaden für Entscheidungsträger für intelligente Unternehmensagenten IVA“ 2023 von Opus Research aufgrund seines strategischen Potentials, seiner Produktvollständigkeit und seiner Flexibilität als „branchenführend“ ausgezeichnet. Der „Opus Decision Makers' Guide for Enterprise Intelligent Agents IVA“ 2023 identifiziert Five9 aufgrund seiner KI-Innovationen, der Entwicklungsflexibilität durch Five9 IVA Studio und seiner beständigen Erfolgsbilanz als „branchenführend“.

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opus-intelliviewbadg

Five9 wird im Gartner® Magic Quadrant™ 2023 in der Kategorie „ Kontaktzentrum als führend eingestuft

Five9 wurde im Gartner Magic Quadrant in der Kategorie „Kontaktzentrum“ für sein Angebot der intelligenten Five9 CX-Plattform als führendes Unternehmen eingestuft. Die Bewertung erfolgte auf Basis spezifischer Kriterien, anhand derer die Ganzheitlichkeit der Vision des Unternehmens sowie seine Ausführungsfähigkeit analysiert wurden.

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Gartner Quadrand Image

Metrigy Kontaktzentrum MetriRank 2023

Ziel dieser MetriRank-Studie ist es, die führenden CCaaS-Anbieter auf dem heutigen Markt zu bewerten – die am besten positioniert sind, um langfristig erfolgreich zu sein, und zwar auf der Grundlage von Marktanteil, Finanzen, Marktanteilsdynamik, Produktmix, Kundenwahrnehmung und Geschäftserfolg der Kunden.

Als reiner CCaaS-Anbieter ist Five9 sehr darauf bedacht, die richtige Kombination aus Fähigkeiten bereitzustellen. Das Unternehmen ist seinen Wurzeln treu geblieben und konzentriert sich ausschließlich auf sein CCaaS-Angebot: die Five9 Intelligent CX-Plattform. Five9 ist ein führender Anbieter aufgrund seines hohen Marktanteils, seiner Produktpalette und seiner hohen Kundenzufriedenheit.

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MetriRank Leader award

Frost Radar™: Europäisch Kontaktzentrum, 2023, benennt Five9 als führendes Unternehmen

Five9 wurde im Frost Radar Report für 2023 zum Wachstums- und Innovationsführer für den CCaas-Markt in EMEA ernannt. Der Bericht stellt fest, dass Five9 bei der Anwendung von KI und Automatisierung im Contact Center führend ist. Das Unternehmen bietet ein innovatives Omnichannel-Erlebnis und neue KI-Module, die die Analyse des Contact Centers deutlich verbessern, um detaillierte Insights zu erhalten. Five9 wird auch für seine Betriebszeiten anerkannt – die zu den höchsten auf dem Markt gehören – für seinen Fokus auf Innovation und für die einfache und schnelle Bereitstellung.

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Frost & Sullivan Frost Radar Leader | Five9

Frost & Sullivan ernennt Five9 zum Wachstums- und Innovationsführer in Lateinamerika, 2023

Five9 wurde in einem Benchmarking-Bericht von Frost & Sullivan als einer der Top-Performer auf dem lateinamerikanischen CCaaS-Markt eingestuft. The Frost Radar™: Lateinamerikanisch Kontaktzentrum, 2023 identifiziert Five9 als einen der drei Top-Teilnehmer in seinem Frost Radar-Bericht aufgrund des großen Wachstumspotenzials, eines expandierenden Partner-Ökosystems, hoher Adoptionsraten bei KI-basierten Produkten und ständiger Innovationen zur Verbesserung der gesamten CX.

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Frost & Sullivan Frost Radar Leader | Five9

Five9 wird von Frost & Sullivan mit dem Auszeichnung für wettbewerbsfähige Strategie in Lateinamerika 2023 ausgezeichnet

Frost & Sullivan hat kürzlich die Kontaktzentrum (CCaaS)-Branche untersucht. Das Ergebnis: Five9 wurde mit dem LATAM Preis für wettbewerbsfähige Strategieführerschaft 2023 ausgezeichnet. Five9 ist ein gut positionierter CCaaS-Plattformanbieter, der im Bereich Kontaktzentrum in LATAM als marktführendes Softwareunternehmen mit über 21 Jahren CCaaS-Erfahrung ausgezeichnet wurde.

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Frost & Sullivan Best Practices Award

Five9 erhält von Frost & Sullivan den nordamerikanischen Auszeichnung 2023 in der Kategorie Nordamerikanische Auszeichnung für Technologieführerschaft

Frost & Sullivan untersucht kontinuierlich die Kontaktzentrum-Branche und zeichnet Five9 mit dem 2023 Nordamerikanische Auszeichnung für Technologieführerschaft aus. Frost & Sullivan vergibt diese Auszeichnung jedes Jahr an ein Unternehmen, das eine bahnbrechende Technologie entwickelt, die aktuelle Produkte verbessert und die Entwicklung neuer Produkte und Anwendungen ermöglicht. Die Auszeichnung würdigt das hohe Marktakzeptanzpotenzial der Technologie des Gewinners.

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Five9 2023 ETL award

Five9 erhält die Metrigy MetriStar Auszeichnung als Top-Anbieter für Kontaktzentrum

Mit der Auszeichnung als Top-Anbieter werden Anbieter gewürdigt, die überdurchschnittliche Bewertungen in Bezug auf Kundenzufriedenheit und einen hohen Geschäftserfolg für ihre Kunden erzielt haben. Five9 erhielt überdurchschnittliche Bewertungen in den Schlüsselbereichen von CCaaS, einschließlich des umfangreichen Funktionsumfangs, und erhielt die höchste Bewertung im Bereich Analytik, da der Schwerpunkt auf der Nutzbarmachung von Daten für Kunden liegt. Five9 erweitert seinen Funktionsumfang kontinuierlich und konzentriert sich dabei auf die Bereitstellung von Tools und Daten, die Agenten benötigen, um personalisierte und nahtlose Kundenerlebnisse zu bieten.

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metrigy Metristar top provider 2023

Aragon Research ernennt Five9 zum führenden Unternehmen für interaktive KI im Jahr 2023

Aragon Research hat Five9 bei der Auszeichnung The Aragon Research Globe™ for Konversationelle KI im intelligenten Kontaktzentrum, 2023 unter 14 Anbietern am besten bewertet. Aragon erkannte die Stärken von Five9, darunter Omnichannel, Voice und digitale IVA, nahtlose Übergabe zwischen Bots und Live-Agenten und No-Code IVA Builder.

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2023 Globe Leader

ISG Provider Lens hat Five9 in seinem Vergleich Provider Lens 2022 für Europa und das Vereinigte Königreich als führendes Unternehmen eingestuft

Der Vergleich ISG Provider Lens für Europa und das Vereinigte Königreich hat 21 CCaaS-Anbieter bewertet, um ihre Stärken, Herausforderungen und Wettbewerbsvorteile zu ermitteln. Five9 wurde als führendes Unternehmen mit umfassender Technologieexpertise und einem starken Portfolio an KI-gestützten Angeboten identifiziert und erhielt hohe Bewertungen für seine umfangreiche, funktionsreiche Plattform, die intelligente virtuelle Agententechnologie, die leistungsstarken Angebote zur Personaloptimierung und die effektiven WFM-Lösungen.

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CCaaS Leader

2022 – Opus Research Leitfaden für Entscheider zu intelligenten Assistenten für Unternehmen bezeichnet Five9 als „branchenführend“

Der intelligente virtuelle Agent von Five9 wurde im „Decision Makers' Guide to Enterprise Intelligent Assistants“ von Opus Research im Jahr 2022 als „branchenführend“ ausgezeichnet. Five9 wurde als einziger Contact Center-Anbieter in dem Bericht aufgeführt und erhielt die höchste Auszeichnung unter den Voice-First Assistance-Anbietern für seine Marktpräsenz, Produktflexibilität und Firmenvision.

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2021 - Aragon Research Innovationspreis für intelligentes Kontaktzentrum

Five9 wurde mit dem Aragon Research Innovation Award 2021 for Intelligent Contact Center ausgezeichnet. Damit hat Five9 den Aragon Innovation Award bereits das vierte Jahr in Folge erhalten. Der Preis zeichnet Anbieter aus, die sich mit Hilfe von Technologie an den Wandel der Märkte anpassen und aktiv darüber informieren, wie sich ihre Märkte weiterentwickeln werden.

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Aragon award

Five9 wird im Aragon Research Globe™ als Marktführer für Conversational AI eingestuft.

Aragon Research analysierte 22 Anbieter für sprachbasierte KI und bewertete deren Strategie, Leistung und Reichweite. Im Zuge dessen wurde Five9 als führendes Unternehmen hervorgehoben und für seine herausragenden Leistungen im Bereich Omnichannel, für die nahtlosen Übergaben zwischen Bots und Live-Agenten sowie für den App Marketplace gepriesen.

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Aragon Research 2021 Globe Leader Award icon

Im Bericht von Frost Radar™ wird Five9 als führender Anbieter von Enterprise CCaaS in Nordamerika genannt

2021 – Der Benchmarking-Bericht von Frost Radar™ analysierte den nordamerikanischen Enterprise-Markt für CCaaS, und Five9 zählte zu den Top-Performern!

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2021 Frost Radar™ identifiziert Five9 als Leader in Sachen Innovation und Wachstum auf dem lateinamerikanischen Cloud-Kontaktzentrum Markt

Der Benchmarking-Bericht zeichnet Five9 als Top-Performer in der Region aus und hebt die Mitarbeiter, die Plattform, die Bereitstellung sowie die Flexibilität des Unternehmens als Hauptfaktoren für den Erfolg hervor.

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Frost & Sullivan Logo

Auszeichnung für herausragende Technologie der Brandon Hall Group in der Kategorie Bester Fortschritt in KI für geschäftliche Auswirkungen

Die Brandon Hall Group organisiert das am längsten laufende Auszeichnungsprogramm im Bereich Personalmanagement und hat dabei Five9 Agent Assist als einen der Top-Performer hervorgehoben. Eine Jury aus erfahrenen, unabhängigen und hochrangigen Branchenexperten sowie leitenden Analysten und Führungskräften der Brandon Hall Group bewertete die Bewerbungen anhand von Alleinstellungsmerkmalen, Wertversprechen und nachweisbaren Ergebnissen.

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Glassdoor Beste Arbeitgeber 2022

Five9 erhiehlt den Glassdoor-Auszeichnung für die Wahl der Mitarbeiter, der die Glassdoor Beste Arbeitgeber 2022 auszeichnet. Damit wird die hohe Mitarbeiterzufriedenheit von Five9 in Bezug auf Schlüsselaspekte wie Unternehmenskultur, Chancen, Werte und Vielfalt gewürdigt.

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Glassdoor

Geschäfts- und Innovationspreis Goldene Brücke 2022

Die Globee Golden Bridge Awards zeichnen die weltweit besten Unternehmensleistungen auf der Grundlage von Kriterien wie Dienstleistungen, Innovation und Kundenzufriedenheit aus. Über 100 Fachjuroren aus der ganzen Welt nahmen an der Preisvergabe teil und zeichneten Five9 für seine starken Leistungen im Bereich Cloud Computing/SaaS Innovation aus.

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2022 Globee-Disruptor-Auszeichnung

Five9 wurde bei der zweiten Ausgabe der Disruptor Awards, die den Erfolg von Technologien und Lösungen zur Verbesserung der Verbrauchererfahrung hervorheben, mit einem Gold Globee ausgezeichnet. Vorreiter wie Five9 werden für ihre Innovationsfähigkeit in der Branche mit einzigartigen Lösungen und modernen Tools, die das Kundenerlebnis verbessern, ausgezeichnet.

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Globee-Gold Disruptor

2022 Globee information technology world award für das beste Unternehmen des Jahres

2022 Globee information technology world award für das beste Unternehmen des Jahres zeichnen Anbieter im Bereich IT und Cybersicherheit aus, die mit ihren Produkten, Dienstleistungen und Lösungen führend in Sachen Innovation sind. Über 170 Expertenjuroren bewerteten die eingereichten Beiträge, und Five9 erhielt für den Erfolg seiner KI-Lösungen im Bereich der Kundeneinbindung einen Silbernen Globee als „Hot Company of the Year“.

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ITWA-2022-Silver

Beste Arbeitsplätze in der Bay Area 2022

Five9 wurde von Beste Arbeitsplätze in der Bay Area 2022 und dem Fortune Magazine als einer der besten Arbeitgeber der Bay Area im Jahr 2022 ausgezeichnet. Five9 steht damit auf Platz 19 der jährlich erscheinenden Liste. Great Place to Work unterhält Amerikas umfangreichste jährliche Arbeitnehmerstudie mit mehr als 1 Million Mitarbeiterbefragungen und Unternehmensdaten von mehr als 6,1 Millionen Beschäftigten in den USA. Grundlage für diese Auszeichnung waren die Ergebnisse einer Umfrage, in der 95 % der Mitarbeiter Five9 als großartigen Arbeitsplatz bewerteten.

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2021 Beste Unternehmen Auszeichnung - Unternehmensprodukt des Jahres

Die Beste Unternehmen Auszeichnung sind das einzige unabhängige Auszeichnungsprogramm für Unternehmen, das jedes Jahr von namhaften Redakteuren und Journalisten hochrangiger Publikationen in den USA beurteilt wird. Das intelligente Cloud Contact Center von Five9 ist auf die Bedürfnisse großer Unternehmen zugeschnitten und bietet digitales Engagement, Analysen, Workflow-Automatisierung, Personaloptimierung und praxisorientierte KI, um das Kundenerlebnis völlig neu zu definieren.

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Best Biz

2021 Beste Unternehmen Auszeichnung Führungskraft des Jahres, CEO Rowan Trollope

Die B Beste Unternehmen Auszeichnung sind das einzige unabhängige Auszeichnungsprogramm für Unternehmen, das jedes Jahr von namhaften Redakteuren und Journalisten hochrangiger Publikationen in den USA beurteilt wird. Unter der Leitung von Trollope konnte Five9 Herausforderungen überwinden und sich als herausragende cloudbasierte Contact Center- und Unternehmenslösung durchsetzen und eine Reihe von rekordverdächtigen Ertragszahlen erzielen.

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2021 Best in Biz Award Executive of the Year icon