Skip to main content
Bild
hero-product-pages

Five9 GenAI Studio

Erstellen, implementieren und testen Sie GenAI-gestützte Anwendungen über einen zentralen Hub.

Datenblatt lesen

#ffffff

Der nächste Schritt zu GenAI-gestützter Innovation

Unübertroffene Anpassungsmöglichkeiten

Bieten Sie personalisierte, relevante Interaktionen durch die Anpassung von Eingabeaufforderungen an bestimmte Anwendungsfälle und die Verwendung kontextbezogener Kundendaten.

Mehr erfahren

Bild
Custom AI Summaries

Mehr Kontrolle und Flexibilität

Passen Sie Eingabeaufforderungen an, optimieren Sie Modelle und richten Sie sie auf sich ändernde Geschäftsanforderungen sowie die Ziele und Bedürfnisse Ihres Unternehmens aus.

Mehr erfahren

Bild
Greater control

Verantwortungsvolle KI

Kontrollieren und überwachen Sie den GenAI-Output genau unter Verwendung vertrauenswürdiger Kundendaten und generativer KI-Modelle.

Mehr erfahren

Bild
enhanced customer experience

Erschließen Sie das Potenzial von GenAI für CX

Dank ihrer Fähigkeit, menschlich wirkende Antworten und Erkenntnisse zu generieren, revolutioniert GenAI die Kundeninteraktion. In Kombination mit vordefinierten Modellen und Eingabeaufforderungen sind diese Funktionen jedoch nicht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt. 

Sämtliche KI-Anwendungen von Five9 basieren auf GenAI Studio, einem benutzerfreundlichen, Low-Code-, generativen KI-Modell und Hub für die Verwaltung von Eingabeaufforderungen. GenAI Studio bietet beispiellose Anpassungsmöglichkeiten, Kontrolle und verantwortungsvolle KI für Kundenerlebnisse.

Demo ansehen

Bild
Potential AI

Beschleunigen Sie die Wertschöpfungszeit für GenAI-Anwendungen

  • Engine-agnostische Schicht

    Wählen Sie aus einer Reihe generativer KI-Modelle zur Erfüllung der individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens – sei es von Drittanbietern oder proprietär.

  • Kenntnisse und Personalisierung mit Kundendaten

    Integrieren Sie Kundendaten für personalisierte Antworten und Orientierungshilfen in GenAI Studio.

  • Tests, Überwachung und Überprüfbarkeit

    Testen, überwachen und verbessern Sie generative KI-Modelle mit echten Anrufdaten für gezielte Outputs.

  • Bibliothek und Verwaltung von Eingabeaufforderungen

    Beschleunigen Sie die Entwicklung von Eingabeaufforderungen auch ohne umfassende Programmierkenntnisse über eine eigene Bibliothek mit Musteraufforderungen.

  • Basis aller GenAI-Anwendungen von Five9

    GenAI Studio unterstützt sämtliche KI-Anwendungen von Five9, wobei der Schwerpunkt zunächst auf Agent Assist KI-Zusammenfassungen mit anpassbaren Funktionen für die Output-Steuerung liegt.

Blogbeitrag lesen

Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von interaktiver und generativer KI Ihre Geschäftskennzahlen verbessern und die betriebliche Effizienz steigern können.

quote

In Bezug auf automatisierte KI-Umgebungen stehen wir gerade erst am Anfang. Ich bin gespannt darauf, wie Five9 unsere Unternehmensprobleme lösen kann.

Ressourcen für Ihren Einstieg

Webinar

Einführungswebinar

Erhalten Sie eine Einführung in die neueste Technologie des letzten Jahrzehnts: große Sprachmodelle (LLMs), GPT-3 und ChatGPT.

Bericht

Frost & Sullivan Report

Nutzen Sie das Potenzial von GenAI in Ihrem Contact Center und erfahren Sie, wie LLMs die Kundenzufriedenheit in Unternehmen aller Größen verbessern können.

Überblick

Five9 KI-Zusammen-fassungen

Erfahren Sie, wie Five9 KI-Zusammenfassungen mithilfe von generativer KI die Erstellung von Notizen automatisiert und die manuelle Arbeit für Ihre Mitarbeiter reduziert.

Wir helfen Ihnen, die richtige Strategie und die richtigen Produkte für Ihr sich entwickelndes Unternehmen zu finden.

Bild
chat with an expert
Bild
Five9_footersdiagram_DE-DE

Nutzen Sie die von Ihren Kunden gesammelten Echtzeitdaten, um verwertbare Erkenntnisse für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Entdecken Sie alle unsere Lösungen

Professional businessman with glasses smiling

Kundenerfahrung

Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Kunden auf und lösen Sie ihre Probleme gleich beim ersten Mal.

Kundenerfahrung

Customer service woman wearing a headset laughing while on a customer support call

Bevollmächtigung von Agenten

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf ein menschliches Erlebnis zu konzentrieren.

Bevollmächtigung von Agenten

writing notes on a whiteboard

Unternehmen  
Beweglichkeit

Führen Sie Ihre Agenten mit Einfühlungsvermögen und erzielen Sie gleichzeitig einen positiven Effekt für das Unternehmen.

Geschäftliche Agilität