Customer Experience
Seien Sie dort, wo Ihre
Kunden Sie sich wünschen.
Das intelligente Cloud Contact Center von Five9 macht es Ihrem Unternehmen leicht, mit Kunden über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten und ihnen schnell die Art von intuitiver, persönlicher und menschlicher Erfahrung zu bieten, die sie wünschen.
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Empowerment von Agenten
Verbinden Sie die einzelnen Punkte, damit sich Ihre Agenten auf Ihre Kunden konzentrieren können.
Mit dem intelligenten Cloud Contact Center von Five9 können sich Ihre Agenten auf die Kunden konzentrieren und nicht auf die Technik, die ihnen die Interaktion ermöglicht, um außergewöhnlichen Service zu bieten. Dies geschieht durch die Verbindung der einzelnen Kontaktpunkte des Customer Journeys über die gesamte Zeit und alle Kanäle hinweg.
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Geschäftliche Flexibilität
Verschaffen Sie sich mit benutzerfreundlichen Benutzeroberflächen die Kontrolle über die Abläufe in Ihrem Contact Center.
Das intelligente Cloud Contact Center von Five9 stellt Ihrem Contact Center die Tools und Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um schnell und intelligent auf die sich ständig ändernden Bedingungen zu reagieren sowie die gestiegenen Erwartungen der Kunden mit einer menschlicheren Erfahrung zu bedienen.
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Ermöglichen Sie persönlichere Interaktionen mit Echtzeitdaten.
Automatisieren Sie intelligente, plattformübergreifende Arbeitsabläufe, indem Sie Echtzeitdaten aus verschiedenen Geschäftssystemen nutzen. Verringern Sie den manuellen Arbeitsaufwand der Agenten und bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service bei geringerem Aufwand. Mit der Automatisierung von Arbeitsabläufen können Sie die herkömmlichen Contact Center-Erfahrungen weiter verbessern, indem Sie Ihren Kunden Benachrichtigungen und individuelle Folgeaktivitäten zukommen lassen.
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Freude an CX wecken
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Cloud. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis, indem es Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt und das Contact Center durch eine leistungsstarke Plattform weiterentwickelt.
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre KundenBild
Passen Sie das Cloud Contact Center an Ihre Geschäftsanforderungen an – nicht umgekehrt.
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Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
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Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
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Freude an CX wecken
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Cloud. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis, indem es Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt und das Contact Center durch eine leistungsstarke Plattform weiterentwickelt.
Kunde zuerst
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Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre KundenVollständig anpassbar
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Passen Sie das Cloud Contact Center an Ihre Geschäftsanforderungen an – nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser PortfolioStets Innovativ
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Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
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Starke Kundenbeziehungen schaffen seit 2001
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14+ Milliarden
Jährlich aufgezeichnete Anrufprotokolle
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