
Kundenerlebnis
Be where your customers
want you to be.
Das intelligente Cloud Contact Center von Five9 macht es Ihrem Unternehmen leicht, mit Kunden über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten und ihnen schnell die Art von intuitiver, persönlicher und menschlicher Erfahrung zu bieten, die sie wünschen.

Empowerment von Agenten
Verbinden Sie die einzelnen Punkte, damit sich Ihre Agenten auf Ihre Kunden konzentrieren können.
Mit dem intelligenten Cloud Contact Center von Five9 können sich Ihre Agenten auf die Kunden konzentrieren und nicht auf die Technik, die ihnen die Interaktion ermöglicht, um außergewöhnlichen Service zu bieten. Dies geschieht durch die Verbindung der einzelnen Kontaktpunkte einer Customer Journey über die gesamte Zeit und alle Kanäle hinweg.

Geschäftliche Flexibilität
Verschaffen Sie sich mit benutzerfreundlichen Benutzeroberflächen die Kontrolle über die Abläufe in Ihrem Contact Center.
Das intelligente Cloud Contact Center von Five9 stellt Ihrem Contact Center die Tools und Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um schnell und intelligent auf die sich ständig ändernden Bedingungen zu reagieren sowie die gestiegenen Erwartungen der Kunden mit einer menschlicheren Erfahrung zu bedienen.

Ermöglichen Sie persönlichere Interaktionen mit Echtzeitdaten.
Automatisieren Sie intelligente, plattformübergreifende Arbeitsabläufe durch die Nutzung von Echtzeitdaten aus verschiedenen Geschäftssystemen. Verringern Sie den manuellen Arbeitsaufwand der Agenten und bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service bei geringerem Einsatz. Mit der Automatisierung von Arbeitsabläufen können Sie die herkömmlichen Contact-Center-Erfahrungen noch verbessern, indem Sie Ihren Kunden Benachrichtigungen und individuelle Folgeaktivitäten zukommen lassen.

The Five9 Advantage
An ecosystem built for our customers and partners. We’ve made it easy for you to choose how you plug into the Five9 Ecosystem so you can concentrate on what matters most: Your customers and agents.

Kunden an erster Stelle
Erzielen auch Sie Erfolg mit unserem Ansatz, der sich auf Geschäftsergebnisse im Bereich des Vertriebs, der Implementierung und der Services fokussiert.

Completely Customizable
Passen Sie Ihr Cloud Contact Center an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an – nicht umgekehrt.

Zuverlässig und sicher
Zählen Sie auf garantierte Betriebszeiten, kristallklare Sprache und strengste Sicherheitsstandards.

Unterstützen Sie Ihre Agenten
Machen Sie es Ihren Agenten leicht, die hervorragenden Leistungen zu erbringen, die Ihre Kunden wünschen.
Starke Kundenbeziehungen schaffen seit 2001
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