IA Segura e Confiável para CX
A IA agêntica opera em ambientes do mundo real—onde as entradas mudam, os riscos são altos e a confiança é crítica. Desafios como alucinações e violações de segurança de dados exigem um novo nível de supervisão.
O Five9 AI Trust & Governance oferece um conjunto de ferramentas que mantém você no controle da sua IA. Defina diretrizes granulares, configure a autonomia do modelo e obtenha visibilidade total sobre as principais métricas de desempenho e riscos de segurança. Garanta que sua IA seja projetada com confiança no centro de cada experiência.
Observabilidade que importa
Relatórios de desempenho imediatos
Acompanhe a eficiência e a integridade de seus prompts, conhecimentos e guardrails para dar às suas equipes melhores insights sobre o desempenho da IA.
Monitoramento de alucinações
Corrija os resultados falsos da IA e mantenha sua IA no caminho certo para oferecer experiências consistentes com as quais você pode contar.
Detecção de ameaças
Identifique e trate os riscos com antecedência, como ataques de injeção imediata, garantindo resposta e mitigação rápidas.
IA Poderosa por Default. Confiável por Design.
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Prontidão Acelerada para IA
O Five9 AI Trust & Governance ajuda você a se preparar rapidamente para uma implantação segura e escalável, removendo barreiras de adoção para operacionalizar a IA agente em todo o seu CX.
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Guardrails granulares para sua empresa
Infunda prompts do GenAI com dados e conhecimentos contextuais, aplique políticas de redação personalizadas e selecione modelos confiáveis para garantir uma IA segura e compatível, alinhada aos seus padrões.
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Melhor visibilidade
Utilize painéis intuitivos para desempenho ágil e detecção de ameaças, permitindo ação rápida, redução de riscos, proteção da sua marca e resolução de problemas antes que se agravem.
Veja como protegemos seus dados e os dados de seus clientes.
Estávamos procurando um parceiro que fosse altamente confiável, dimensionável, redundante, amplamente acessível e rico em soluções.
Recursos para ajudar você a começar
Governança de IA na Era Agentic de CX
Aprenda a projetar sistemas de IA Agentic que se comportem de maneira segura, consistente e ética em ambientes dinâmicos de CX.
Teladoc Health
Descubra como a Teladoc escalou com segurança o engajamento e a produtividade dos agentes, mantendo a conformidade com a HIPAA.
GenAI Studio
Saiba como o GenAI Studio permite que as equipes desenvolvam, testem e lancem soluções de CX a partir de um único hub confiável.
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.
