Aumente a satisfação do cliente
Disponibilize para seus agentes a tecnologia necessária para que proporcionem aos seus clientes uma experiência de chamada fluida.
Os agentes podem localizar funcionários do backoffice relevantes por meio de um diretório consolidado personalizável, visualizar os respectivos status de disponibilidade, fazer ou transferir ligações, e iniciar conferências com clientes na rede com apenas alguns cliques.
Por que escolher a integração com UC da Five9 com a RingCentral
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Maior visibilidade
Um diretório consolidado exibe a disponibilidade bidirecionalmente, permitindo que agentes da Five9 e usuários da RingCentral vejam simultaneamente os status de presença, que são disponível, ocupado ou não incomodar.
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Integração personalizável
Importe uma seleção de contatos da RingCentral no diretório consolidado para que seus agentes possam colaborar com confiança com especialistas no assunto em questão.
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CX líder do setor
A integração da Five9 com a RingCentral permite que você use a solução de UC de sua escolha sem comprometer os recursos de contact center líderes do setor.
Aproveite o RingCentral UC sem comprometer os recursos de contact center líderes do setor
Recursos para ajudar você a começar
Visão geral das integrações com UC da Five9
Melhore a colaboração entre agentes e funcionários do backoffice e ofereça uma CX excepcional para mais clientes.
Integração da UC da Five9 com o RingCentral
Deixe a experiência dos clientes ainda melhor, superando as expectativas deles e resolvendo dúvidas logo na primeira chamada.
Integre seu Contact Center com UC
Conheça 5 razões pelas quais a integração do seu contact center com UC pode ajudar você a oferecer uma experiência de cliente agradável e intuitiva.
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.
