Aumente a satisfação do cliente
Disponibilize para seus agentes a tecnologia necessária para que proporcionem aos seus clientes uma experiência de chamada fluida.
Os agentes que usam o Five9 RingCentral Adapter podem localizar funcionários do backoffice relevantes por meio de um diretório consolidado personalizável, visualizar os respectivos status de disponibilidade, fazer ou transferir ligações, e iniciar conferências com clientes na rede com apenas alguns cliques. Melhore a experiência dos agentes com a nossa integração RingCentral fácil de usar.
![RingCentral Address Book](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2024-02/RC-screenshot_new.png.webp?itok=VwnJcLCw)
Por que escolher a integração com UC da Five9 com a RingCentral
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Maior visibilidade
Um diretório consolidado exibe a disponibilidade bidirecionalmente, permitindo que agentes da Five9 e usuários da RingCentral vejam simultaneamente os status de presença, que são disponível, ocupado ou não incomodar.
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Integração personalizável
Importe uma seleção de contatos da RingCentral no diretório consolidado para que seus agentes possam colaborar com confiança com especialistas no assunto em questão.
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CX líder do setor
A integração da Five9 com a RingCentral permite que você use a solução de UC de sua escolha sem comprometer os recursos de contact center líderes do setor.
Aproveite o RingCentral UC sem comprometer os recursos de contact center líderes do setor
Recursos para ajudar você a começar
Visão geral das integrações com UC da Five9
Melhore a colaboração entre agentes e funcionários do backoffice e ofereça uma CX excepcional para mais clientes.
Integração da UC da Five9 com o RingCentral
Deixe a experiência dos clientes ainda melhor, superando as expectativas deles e resolvendo dúvidas logo na primeira chamada.
Integre seu Contact Center com UC
Conheça 5 razões pelas quais a integração do seu contact center com UC pode ajudar você a oferecer uma experiência de cliente agradável e intuitiva.
![Five9_footersdiagram_PT-PT](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-10/Five9_footersdiagram_455x507_PT-PT.jpg.webp?itok=l8gqMEHu)
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
![Professional businessman with glasses smiling](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Customer.webp)
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
![Customer service woman wearing a headset laughing while on a customer support call](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Agent.webp)
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
![writing notes on a whiteboard](/sites/default/files/2024-04/Capability_footer_Business.webp)
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.