La próxima frontera en la innovación impulsada por GenAI
Personalización sin precedentes
Ofrezca interacciones personalizadas y relevantes al adaptar las indicaciones a casos de uso específicos y al utilizar datos contextuales de los clientes.
Mayor control, flexibilidad
Personalice las indicaciones, ajuste los modelos y adáptese a las cambiantes necesidades empresariales para lograr una estrecha alineación con los objetivos y las necesidades de la organización.
IA responsable
Proporcione un control y un monitoreo precisos de los resultados de GenAI utilizando los datos de confianza de los clientes y los modelos de IA generativa.
Libere el potencial de GenAI para la experiencia del cliente
GenAI está revolucionando la interacción con el cliente gracias a su capacidad para generar respuestas y datos similares a los de los seres humanos. Sin embargo, cuando estas características vienen con indicaciones y modelos predefinidos, no se alinean con las necesidades únicas de su empresa.
Five9 ofrece GenAI Studio, un modelo de IA generativa fácil de usar de bajo código y un centro de gestión de indicaciones que impulsa todas las aplicaciones de IA de Five9. Ofrece una personalización, control e IA responsable sin precedentes en la experiencia del cliente.
Acelere el tiempo de obtención de valor de las aplicaciones GenAI
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Capa independiente del motor
Elija entre una variedad de modelos de IA generativa para satisfacer necesidades empresariales únicas, propias o de terceros.
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Conocimiento y personalización con los datos de los clientes
Integre los datos de los clientes para obtener respuestas y orientación personalizadas dentro de GenAI Studio.
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Pruebas, monitoreo y observabilidad
Pruebe, monitoree y mejore los modelos de IA generativa con datos de llamadas reales para obtener resultados controlados.
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Biblioteca y gestión de indicaciones
Acceda a una biblioteca de indicaciones de muestra para agilizar el desarrollo sin necesidad de tener un amplio conocimiento de ingeniería de indicaciones.
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Impulsar todas las aplicaciones GenAI de Five9
GenAI Studio impulsa todas las aplicaciones de IA de Five9, centrándose inicialmente en Agent Assist AI Summaries con funciones personalizables para el control de los resultados.
Vea cómo la IA conversacional y GenAI pueden elevar las métricas del negocio e impulsar la eficiencia operativa.
Apenas estamos vislumbrando el potencial de los entornos automatizados con IA. Esperamos ver cómo Five9 puede resolver nuestros problemas comerciales.
Recursos para ayudarle a comenzar
Seminario web de introducción
Acceda a la introducción a la tecnología más popular de la última década: modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), GPT-3 y ChatGPT.
Informe de Frost & Sullivan
Aproveche el potencial de GenAI en su centro de contacto y aprenda cómo los LLM pueden mejorar la experiencia del cliente para organizaciones de todos los tamaños.
Five9 AI Summaries
Obtenga información sobre cómo Five9 AI Summaries utiliza IA generativa para automatizar la toma de notas y reducir el trabajo manual para sus agentes.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
