La prochaine frontière de l'innovation basée sur GenAI
Personnalisation inégalée
Offrez des interactions personnalisées et pertinentes en adaptant les invites à des cas d'utilisation spécifiques et en utilisant des données contextuelles sur les clients.
Plus de contrôle, plus de flexibilité
Personnalisez les invites, affinez les modèles et adaptez-vous aux besoins changeants de l'entreprise pour les harmoniser étroitement avec les objectifs et les besoins organisationnels.
IA responsable
Assurez un contrôle et une surveillance précis des sorties GenAI à l’aide des données fiables des clients et des modèles d’IA génératifs.
Libérez le potentiel de GenAI pour CX
Grâce à sa capacité à générer des réponses et des informations semblables à celles des humains, la GenAI révolutionne les interactions avec les clients. Mais lorsque ces fonctionnalités sont accompagnées de modèles et d'instructions prédéfinis, elles ne correspondent pas aux besoins uniques de votre entreprise.
Five9 offre GenAI Studio, un modèle d'IA générative à faible code convivial et un hub de gestion rapide, alimentant toutes les applications d'IA Five9. Il apporte une personnalisation, un contrôle et une IA responsable inégalés aux expériences des clients.
Accélérez le délai de rentabilisation des applications GenAI
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Couche agnostique du moteur
Choisissez parmi une variété de modèles d'IA générative pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise, qu'il s'agisse de modèles tiers ou propriétaires.
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Connaissance et personnalisation à l'aide des données client
Intégrez les données client pour des réponses et des conseils personnalisés dans GenAI Studio.
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Test, surveillance et observabilité
Testez, surveillez et améliorez les modèles d’IA générative avec des données d’appel réelles pour des sorties contrôlées.
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Bibliothèque et gestion rapides
Accédez à une bibliothèque d'exemples d'instructions pour accélérer le développement sans connaissances approfondies et rapides en ingénierie.
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Alimentation de toutes les applications Five9 GenAI
GenAI Studio pilote toutes les applications d’IA Five9, en se concentrant initialement sur les résumés d’IA d’Agent Assist avec des fonctionnalités personnalisables pour le contrôle de sortie.
Découvrez comment la conversation et la GenAI peuvent améliorer les mesures commerciales et générer des gains d’efficacité opérationnelle.
Nous ne faisons qu’effleurer la surface des environnements d’IA automatisés. J'ai hâte de voir comment Five9 peut résoudre nos problèmes commerciaux.
Ressources pour vous aider à démarrer
Webinaire d'introduction
Obtenez une introduction à la technologie la plus en vogue de la dernière décennie : les grands modèles linguistiques (LLMs), GPT-3 et ChatGPT.
Rapport Frost & Sullivan
Exploitez le potentiel de GenAI dans votre centre de contact en découvrant comment les LLMs peuvent améliorer le CX pour les organisations de toutes tailles.
Résumés d'IA Five9
Découvrez comment Five9 AI Summaries utilise l'IA générative pour automatiser la prise de notes et réduire le travail manuel de vos agents.
Utilisez les données en temps réel recueillies auprès de vos clients pour fournir des informations exploitables à vos agents et à votre entreprise.
Expérience client
Connectez-vous aux clients et résolvez leurs problèmes du premier coup.
Autonomisation des agents
Donnez à vos agents les moyens de se concentrer sur une expérience plus humaine.
Entreprise
Agilité
Gérez vos agents avec empathie tout en ayant un impact sur l'entreprise.
