Skip to main content

Le centre de contact intelligent en nuage

Établissez un lien puissant
avec vos clients.

Pour réussir dans l'environnement de plus en plus concurrentiel d'aujourd'hui, il faut se concentrer davantage sur l'équilibre entre l'entreprise et l'intelligence émotionnelle. Aujourd'hui plus que jamais, il est important d'écouter réellement vos clients, de comprendre leurs besoins et de répondre avec compassion.Il s'agit d'anticiper les attentes de vos clients et de fournir un service personnalisé avec perspicacité et empathie. Mettre l'intelligence émotionnelle au cœur de vos communications client est essentiel pour établir des liens solides qui favorisent la fidélité.

Communiquez avec nous

Image
Make a Powerful Connection With Your Customers
Image
Customer UI

Offrez des interactions plus personnalisées avec des données en temps réel.

Automatisez les flux de travail multi-plateformes intelligents en activant les données en temps réel sur l'ensemble des systèmes de l'entreprise. Réduisez les tâches manuelles des agents afin de fournir un service client exceptionnel avec moins d'efforts. L'automatisation des flux de travail vous permet d'aller au-delà des expériences traditionnelles des centres de contact en fournissant des notifications aux clients et des suivis personnalisés.

Passez au niveau supérieur avec l'automatisation du flux de travail >

Image
Power more personalized interactions with real-time data.

L'avantage Five9

Un écosystème conçu pour nos clients et nos partenaires. Nous avons fait en sorte qu'il soit facile pour vous de choisir comment vous vous connectez à l'écosystème Five9 afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : vos clients et vos agents.

Image
Customer First

Le client d'abord

Réussissez grâce à notre approche des résultats commerciaux en matière de mise en œuvre, de vente et de service.

Image
Completely Customizable

Entièrement personnalisable

Adaptez le centre de contact en nuage aux besoins de votre entreprise, et non l'inverse.

Image
Reliable & Secure

Fiable et sécurisé

Comptez sur un temps de fonctionnement garanti, une voix claire et les niveaux de sécurité les plus stricts.

Image
Empower Your Agents

Donnez plus de pouvoir à vos agents

Permettez à vos agents de proposer facilement les expériences exceptionnelles auxquelles vos clients s'attendent.

Creating Powerful Customer Connections Since 2001

21+

Years of Cloud Contact Center Experience

2,000+

Customers Worldwide

7+ Billion

Call Minutes Recorded Annually
View Demo
Image
op