Agentes de IA criados para a sua empresa e a experiência dos seus clientes
De respostas rápidas a tarefas complexas, os Five9 AI Agents foram projetados para atender às suas necessidades empresariais. Eles combinam IA generativa, NLP e contexto em tempo real para oferecer soluções rápidas e precisas em interações informativas, práticas e agênticas.
Automatize solicitações repetitivas, gerencie mais intenções e escale somente quando valer a pena, com transferências perfeitas para agentes ao vivo quando necessário. Automação mais inteligente. Melhores resultados. Sempre.
Flexibilidade ideal: De conversas com script a conversas autônomas
Obtenha controle granular da IA
Permita que os agentes de IA participem de conversas dinâmicas de forma autônoma ou ajuste seu comportamento com scripts predefinidos. Equilibre interações personalizadas com respostas consistentes e confiáveis com base em seu caso de uso.
Crie agentes autônomos com facilidade
Nossos quatro blocos de construção principais - Intenção: aproveite os LLMs para diálogos naturais, Ações: permita o desempenho de tarefas com uma biblioteca de fluxos de trabalho personalizados, Conhecimento: obtenha respostas contextuais, Descrição de resultados: defina metas, personas e casos de uso com proteções.
Aumente a autonomia com confiança
Mantenha controle total sobre quando, onde e como a IA generativa é aplicada nas interações com os clientes. Dependendo do seu nível de confiança, você pode ajustar a autonomia e personalizar o comportamento do agente de IA para atender às suas necessidades específicas.
O novo CX começa aqui com os agentes de IA da Five9
-
Ofereça CX hiperpersonalizada
Os clientes querem interações automatizadas personalizadas e conversacionais. Com detecção de intenção, extração de entidades e integração de conhecimento, nossa IA atende e resolve rapidamente as necessidades dos clientes.
-
Aumente a taxa de automação
Os primeiros agentes virtuais dependiam de regras estáticas, e isso limitava a precisão. Nossos agentes de IA utilizam a IA generativa para melhorar o reconhecimento de intenções, fornecendo respostas diferenciadas e sensíveis ao contexto e reduzindo os escalonamentos.
-
Reduza os custos e a complexidade do desenvolvimento
Crie agentes de IA sem esforço com a nossa abordagem de treinamento zero, que acelera o tempo de geração de valor ao eliminar a necessidade de dados e testes abrangentes para cada intenção.
Leia o relatório da Forrester
A GenAI está transformando os agentes virtuais, com interações mais inteligentes e rápidas. Conheça os benefícios e riscos.
A implementação dos agentes de IA da Five9 nos permitiu dar aos nossos clientes as respostas de que eles precisam com mais rapidez e eficiência.
Recursos para ajudar você a começar
Saiba como os agentes virtuais da Five9 aproveitam o poder da IA generativa
Veja como os novos bots alimentados por IA generativa ajudam a criar aplicativos de autoatendimento mais inteligentes, que aprimoram a experiência do cliente.
A ascensão dos agentes de IA: o autoatendimento inteligente é o futuro da CX
Assista ao nosso webinar para conhecer os Five9 AI Agents, nossa inovação mais recente que aproveita o poder da IA generativa para criar conversas dinâmicas, personalizadas e realmente interativas com os clientes.
Relatório de Plataformas de Agentes de IA da Aragon
Os agentes de IA estão transformando a CX com um serviço mais inteligente e rápido. Descubra por que somos líderes e conheça as principais tendências no relatório deste ano.
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.
