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Five9 Contact Center Services

Empower Your CX Journey with Our CCaaS Expertise

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Conte com um consultor de confiança para cada etapa

Com milhares de implementações de sucesso, as nossas equipas sabem o que é preciso para proporcionar experiências excelentes ao cliente. A Five9 Services está comprometida com o seu sucesso em cada etapa da jornada — desde a implementação estratégica ao apoio contínuo, para otimizar e melhorar a eficiência. Capacitamos as nossas equipas para ajudar a gerar o máximo valor, preparar as suas equipas para o sucesso, adaptar à medida que as necessidades mudam e fornecer ajuda especializada sempre que precisar.

Os analistas dão consistentemente à Five9 as classificações mais elevadas de apoio e assistência ao cliente. Numa avaliação recente da DMG Consulting, a Five9 recebeu a única pontuação geral perfeita de 5.0 entre as 10 empresas avaliadas em critérios que incluem implementação, serviços profissionais, formação e apoio contínuo.

A abordagem centrada no cliente da Five9 é demonstrada pelas melhores Net Promoter Scores do setor. E nos casos em que a referência de NPS está em +30 entre os fornecedores de SaaS, a Five9 obteve uma pontuação superior a 80 em Serviços Profissionais e Apoio ao Cliente, no encerramento do ano fiscal de 2021.

 

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Professional Services

  • Five9's top-notch resources and approach help ensure successful solution implementation, tailored to your goals. We drive growth, integration, optimization, and customization for effective operations.
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  • Five9 offers tailored training on platform capabilities, accommodating various learning styles while ensuring a robust skillset for administrators, agents, and supervisors.
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  • Five9 ensures continual success with 24/7 support, including documentation, case management, and a vast knowledge base. Premium Support offers direct access to senior teams.

Leading NPS Scores Reflect Our Customer-Centric Approach

We prioritize customer satisfaction with a customer-centric approach, reflected in our industry-leading Net Promoter Scores (NPS), exceeding benchmarks, and ensuring our team's compensation is tied to your happiness. Partner with us for a transformative, customer-focused experience.

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Recomendo fortemente os serviços prestados pela Five9 à nossa organização. O processo, do início ao fim, foi realizado com extremo cuidado e atenção ao detalhe.

Trazer alegria à CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.

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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.

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