Melhor software de texto para voz (TTS)

Vantagens do software de conversão de texto para voz nos centros de contacto

Uma parte essencial de uma aplicação de self-service ou resposta de voz interativa (IVR) é a capacidade de fornecer informações dinâmicas aos contactos ao converter automaticamente os dados de texto em palavras faladas. No passado, o software de conversão de texto em voz (TTS) era difícil de ouvir e impreciso como sistema, diminuindo a produtividade das chamadas e causando a perda de informações importantes dos clientes. Com as funcionalidades de conversão de texto em voz da Five9, pode configurar as suas aplicações de IVR para repetir o que foi dito por quem fez a chamada e fornecer informações sobre o estado do pedido e da conta, os detalhes de marcação, os pedidos de serviço, as questões de inquérito de apoio ao cliente, entre outras. Isto ajuda a simplificar o processo de chamada e, ao mesmo tempo, garante que recolhe informações precisas de quem liga. A aplicação de gestão de IVR Five9 é uma funcionalidade fornecida pelo centro de contacto de entrada e suporta a entrada de DTMF, opções robustas para variáveis de chamada, consultas de dados através de serviços web, lógica de ramificação, integração contínua com o Five9 ACD, e um designer gráfico fácil de usar para todos os seus guiões de IVR e fluxos de chamadas. Oferecemos uma enorme seleção de recursos e opções que o colocam na vanguarda do software de TTS e da tecnologia de aplicações IVR. As nossas ferramentas e funcionalidades adicionais garantem que a nossa aplicação de TTS irá fornecer-lhe os serviços necessários para gerir, classificar e organizar eficazmente todos os dados que recolhe da utilização do software, dando-lhe acesso rápido e fácil quando precisar. Fornecemos aos nossos clientes o melhor software de TTS disponível, garantindo uma experiência profissional de alta qualidade, uma voz clara do leitor e recursos simples para facilitar a implementação do nosso sistema.