„Do Not Call“-Vorschriften

Erfüllen Sie die geltenden DNC-Vorschriften für ausgehende Anrufe

Five9 hilft Ihnen dabei, eventuelle Schwierigkeiten mit den Do Not Call-Vorschriften zu überwinden, indem es Ihnen ermöglicht, die ergänzende DNC-Liste Ihres Unternehmens online in die Cloud hochzuladen. Dadurch wird verhindert, dass diese Nummern von Ihren ausgehenden und Autodialer-Kampagnen angewählt werden. Unser Service deckt sogar von Agenten manuell getätigte Anrufe ab, sodass Sie DNC-Beschwerden aufgrund von menschlichen Fehlern vermeiden können. Darüber hinaus können Sie „Do Not Call“-Anfragen von eingehenden Rückrufen automatisch verfolgen, damit Ihre qualifizierten Agenten die Anfragen von Anrufern, auf die DNC-Liste gesetzt zu werden, in Echtzeit erfüllen können. Dadurch werden Fehler beim Hinzufügen von Anruferanfragen minimiert, wodurch die Zufriedenheit der Anrufer steigt und sichergestellt wird, dass Sie einen umfassenden Service anbieten, der alle Anfragen der Anrufer erfüllen kann. 

Sie können die DNC-Liste mit Kunden, die Sie anrufen dürfen, überschreiben. So haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre DNC-Liste, wodurch Sie bei Änderungen der Liste viel einfacher Anpassungen, Änderungen und Anrufe vornehmen können. Darüber hinaus können Sie mit den Five9-Funktionen Predictive Dialer und Power Dialer die Telemarketing-Richtlinie der U.S. Federal Trade Commission einhalten, die „aufgegebene“ Marketing-Anrufe einschränkt. Derzeit werden Verstöße gegen diese DNC-Vorschriften mit hohen Geldstrafen von bis zu 11.000 $ geahndet. Das ist viel potenzielles Kapital, das verloren gehen kann, wenn Ihre DNC-Compliance nicht auf dem neuesten Stand ist. Damit diese saftigen Bußgelder nicht die Gewinnspanne Ihres Unternehmens schmälern und Sie das Geld für Ihr Unternehmen zur Verfügung haben, brauchen Sie nur die DNC Compliance-Funktionen von Five9 und ein wenig Vorausplanung.