IA segura e fiável para CX
O Agentic AI funciona em ambientes do mundo real — onde as vontades mudam, os riscos são elevados e a confiança é crítica. Desafios como alucinações e infrações de segurança de dados exigem um novo nível de supervisão.
O Five9 AI Trust & Governance oferece um conjunto de ferramentas que lhe permite manter o controlo da sua IA. Defina proteções granulares, configure a autonomia de modelo, e obtenha visibilidade total sobre as principais métricas de desempenho e riscos de segurança. Certifique-se de que a sua IA é concebida com confiança no centro de cada experiência.
Observabilidade que interessa
Relatórios de desempenho imediatos
Acompanhe a eficiência e a integridade dos seus prompts, conhecimentos e guardrails para dar às suas equipas melhores informações sobre o desempenho da IA.
Monitorização de alucinações
Corrija os resultados falsos da IA e mantenha a sua IA no caminho certo para fornecer experiências consistentes com as quais pode contar.
Deteção de ameaças
Detecte e trate os riscos atempadamente, como os ataques de injeção imediata, assegurando uma resposta rápida e a atenuação dos mesmos.
IA poderosa por Default. Fiável por Design.
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Prontidão Acelerada para IA
O Five9 AI Trust & Governance ajuda-o a preparar-se rapidamente para uma implementação segura e dimensionável — eliminando as barreiras de adoção para operacionalizar a Agentic AI em toda a sua CX.
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Proteções granulares para a sua empresa
Incorpore prompts de GenAI com dados e conhecimento contextual, aplique políticas de redação personalizadas, e selecione modelos fiáveis para garantir uma IA segura e conforme, alinhada com os seus padrões.
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Melhor visibilidade
Utilize painéis intuitivos para desempenho de prompt e deteção de ameaças, de modo a agir rapidamente, reduzir riscos, proteger a sua marca e resolver problemas antes que se agravem.
Veja como protegemos os seus dados e os seus clientes.
Procurávamos um parceiro que fosse altamente fiável, dimensionável, redundante, amplamente acessível e rico em soluções.
Recursos para ajudar a começar
AI Governance na Era da Agentic CX
Aprenda a desenhar sistemas de Agentic AI que se comportem de forma segura, consistente e ética em ambientes CX dinâmicos.
Teladoc Health
Descubra como a Teladoc dimensionou de forma segura a interação e a produtividade dos agentes ao manter a conformidade com a HIPAA.
GenAI Studio
Saiba como o GenAI Studio permite às equipas criar, testar e lançar soluções de CX num único centro de confiança.
Utilize os dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Empoderamento de Agentes
Capacite os seus agentes para que possam concentrar-se em proporcionar uma experiência mais humana.
Empresa
Agilidade
Conduza seus agentes com empatia enquanto proporciona impacto comercial.
