Skip to main content
Imagem
hero-product-pages

Integração com o RingCentral UC

Reúna o melhor da sua organização para uma CX aprimorada.

Entre em contacto

#ffffff

Aumente a satisfação do cliente

Disponibilize aos seus agentes a tecnologia necessária para que proporcionem aos clientes uma experiência de chamada fluida.

Os agentes podem localizar funcionários do backoffice relevantes através de um diretório consolidado personalizável, visualizar os respetivos estados de disponibilidade, fazer ou transferir ligações, e iniciar conferências com clientes na rede com apenas alguns cliques.

Ver uma demonstração

Imagem
RingCentral Address Book

Porquê escolher a integração com UC da Five9 com a RingCentral

  • Visibilidade melhorada

    Um diretório consolidado mostra a disponibilidade bidirecionalmente, permitindo que os agentes da Five9 e os utilizadores da RingCentral vejam simultaneamente os estados de presença (disponível, ocupado ou não incomodar). 

  • Integração personalizável

    Importe uma seleção de contactos do RingCentral para o diretório consolidado para que os seus agentes possam colaborar com confiança com especialistas no assunto.

  • CX líder do setor

    A integração da Five9 com o RingCentral permite que use a solução de UC à sua escolha sem comprometer as funcionalidades de centro de contacto líderes do setor.

Saiba mais

Aproveite o RingCentral UC sem comprometer as funcionalidades de centro de contacto líderes do setor

Leia a ficha técnica

Recursos para ajudar a começar

Ficha de dados

Visão geral das integrações com UC da Five9

Melhore a colaboração entre agentes e funcionários do backoffice e ofereça uma CX excecional para mais clientes.

Ficha de dados

Integração do Five9 UC com o RingCentral

Deixe a experiência dos clientes ainda melhor, superando as expectativas deles e resolvendo dúvidas logo na primeira chamada.

Infografia

Integre o seu centro de contacto com UC

Conheça 5 razões pelas quais a integração do seu centro de contacto com UC pode ajudar a oferecer uma experiência de cliente agradável e intuitiva.

Nós o ajudaremos a encontrar a estratégia e os produtos certos para o seu negócio em evolução.

Imagem
chat with an expert
Imagem
Five9_footersdiagram_PT-PT

Utilize os dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.

Explore todas nossas soluções

Professional businessman with glasses smiling

Experiência do cliente

Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.

Experiência do cliente

Customer service woman wearing a headset laughing while on a customer support call

Empoderamento de Agentes

Capacite os seus agentes para que possam concentrar-se em proporcionar uma experiência mais humana.

Empoderamento de Agentes

writing notes on a whiteboard

Empresa 
Agilidade

Conduza seus agentes com empatia enquanto proporciona impacto comercial.

Empresa Agilidade