Benefícios do Five9 Adapter for Zendesk
Graças à integração da Five9 com o Zendesk CRM, os agentes já não precisam de alternar entre aplicações. Principais benefícios para o seu centro de contacto:
- Melhorar a eficiência dos agentes com ecrãs pop-up ricos em dados.
- Simplificar as interações digitais e reduzir os requisitos de formação adicionais.
- Diminuir o tempo médio de atendimento e o trabalho pós-atendimento para uma poupança imediata de custos.
Como funciona
A Five9 liga-se na perfeição ao ambiente nativo do Zendesk para criar um espaço de trabalho único e intuitivo que melhora a eficiência dos agentes e proporciona uma maior satisfação do cliente em tempo real.
Porquê escolher a Five9 for Zendesk
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Apoio de integração do Zendesk
Ultrapasse obstáculos rapidamente com a equipa de entrega e apoio altamente qualificada da Five9, disponível para resolver problemas de integração do adaptador para Zendesk.
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WEM incorporado
A integração plena dos produtos Five9 Workforce Engagement Management (WEM) permite o acesso em tempo real a funções essenciais de gestão da qualidade e da força de trabalho.
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Portefólio poderoso de IA
Tire partido de soluções práticas de IA, como o Five9 Intelligent Virtual Agent (IVA) e o Agent Assist para obter resultados comerciais tangíveis.
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Integração de Zendesk Sell
A sinergia entre o Zendesk e o Five9 Voice leva a derradeira experiência de vendas diretamente para o ambiente de trabalho dos vendedores.
93% dos clientes são suscetíveis a fazer compras repetidas em empresas que oferecem um serviço de apoio ao cliente de excelência.
Recursos para ajudar a começar
Five9 Adapter para Zendesk
Transforme digitalmente a sua organização de serviços e garanta uma experiência de classe mundial em cada interação com o cliente.
Five9 Zendesk Sell
Trabalhe continuamente com a Five9 para eliminar o atrito das atualizações de negócios, de modo que os representantes e a gestão possam sempre aceder, analisar e colaborar em dados de negócios relevantes.
Aumente a agilidade dos negócios com integrações de CRM baseadas na nuvem
Melhore a eficiência dos agentes e aumente o ROI com uma interface de utilizador única e intuitiva para aumentar a satisfação dos clientes através de uma integração otimizada entre a Five9 e as principais plataformas de CRM.
Utilize os dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Empoderamento de Agentes
Capacite os seus agentes para que possam concentrar-se em proporcionar uma experiência mais humana.
Empresa
Agilidade
Conduza seus agentes com empatia enquanto proporciona impacto comercial.