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Adaptador para Zendesk

Melhore a sua organização de serviços com CX de classe mundial.

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Benefícios do Five9 Adapter for Zendesk

Graças à integração da Five9 com o Zendesk CRM, os agentes já não precisam de alternar entre aplicações. Principais benefícios para o seu centro de contacto:

  • Melhorar a eficiência dos agentes com ecrãs pop-up ricos em dados.
  • Simplificar as interações digitais e reduzir os requisitos de formação adicionais.
  • Diminuir o tempo médio de atendimento e o trabalho pós-atendimento para uma poupança imediata de custos.

Como funciona

A Five9 liga-se na perfeição ao ambiente nativo do Zendesk para criar um espaço de trabalho único e intuitivo que melhora a eficiência dos agentes e proporciona uma maior satisfação do cliente em tempo real.

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Porquê escolher a Five9 for Zendesk

  • Apoio de integração do Zendesk

    Ultrapasse obstáculos rapidamente com a equipa de entrega e apoio altamente qualificada da Five9, disponível para resolver problemas de integração do adaptador para Zendesk.

  • WEM incorporado

    A integração plena dos produtos Five9 Workforce Engagement Management (WEM) permite o acesso em tempo real a funções essenciais de gestão da qualidade e da força de trabalho.

  • Portefólio poderoso de IA

    Tire partido de soluções práticas de IA, como o Five9 Intelligent Virtual Agent (IVA) e o Agent Assist para obter resultados comerciais tangíveis.

  • Integração de Zendesk Sell

    A sinergia entre o Zendesk e o Five9 Voice leva a derradeira experiência de vendas diretamente para o ambiente de trabalho dos vendedores.

Saiba mais

93% dos clientes são suscetíveis a fazer compras repetidas em empresas que oferecem um serviço de apoio ao cliente de excelência.

 

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Nós o ajudaremos a encontrar a estratégia e os produtos certos para o seu negócio em evolução.

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Recursos para ajudar a começar

Ficha de dados

Five9 Adapter para Zendesk

Transforme digitalmente a sua organização de serviços e garanta uma experiência de classe mundial em cada interação com o cliente.

Ficha de dados

Five9 Zendesk Sell

Trabalhe continuamente com a Five9 para eliminar o atrito das atualizações de negócios, de modo que os representantes e a gestão possam sempre aceder, analisar e colaborar em dados de negócios relevantes.

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Aumente a agilidade dos negócios com integrações de CRM baseadas na nuvem

Melhore a eficiência dos agentes e aumente o ROI com uma interface de utilizador única e intuitiva para aumentar a satisfação dos clientes através de uma integração otimizada entre a Five9 e as principais plataformas de CRM.

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Utilize os dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.

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Experiência do cliente

Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.

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Empoderamento de Agentes

Capacite os seus agentes para que possam concentrar-se em proporcionar uma experiência mais humana.

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Conduza seus agentes com empatia enquanto proporciona impacto comercial.

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