Capacite as equipas para conseguir mais com menos
Desbloqueie a eficiência de nível seguinte com o Five9 Adapter for Zendesk. Capacite as suas equipas para fazerem mais com menos cliques, menos alternância de aplicações e fluxos de trabalho mais inteligentes impulsionados por IA.
Ofereça experiências de cliente conectadas enquanto reduz o esforço dos seus agentes. Aumente a produtividade e o desempenho dos agentes, tudo dentro do espaço de trabalho do Zendesk.
Why Choose Five9 for Zendesk
Tangible, Integrated AI
Leverage Five9 AI Agents and AI Agent Assist within Zendesk to drive agent efficiency and productivity.
Talk Partner Edition Support
Experience exclusive TPEv2 features like Voice Comments, Agent Status Sync and Standard Call Object — built specifically for Zendesk.
Federated Routing & Presence Sync
Synchronize agent status across Five9 and Zendesk, creating a single source of truth for availability and smarter routing.
Embedded Workforce Management
Gain full access to essential quality and workforce management functions with Five9 Workforce Engagement Management within Zendesk.
Benefícios do Five9 Adapter for Zendesk
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Espaço de trabalho unificado
Gerencie dados de voz, digitais e de clientes, tudo em um único espaço de trabalho simplificado.
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Melhora a eficiência dos agentes
Automatize a tomada de notas e as tarefas pós-chamada com transcrição e resumo de chamadas impulsionados por IA para aumentar a velocidade e a produtividade.
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Experiência do cliente sem falhas
Proporcione experiências perfeitas aos clientes com interações interligadas, resoluções mais rápidas e apoio consistente em todos os canais.
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Aproveita dados em tempo real
Ofereça aos agentes informações precisas sobre o cliente através de pop-ups no ecrã com dados relevantes e cartões de orientação em interações.
A Five9 anuncia integrações Zendesk melhoradas para transformar as experiências de agentes e clientes
Recursos para ajudar a começar
Five9 Adapter para Zendesk
Aproveite um centro de contacto unificado com uma integração CX integrada e alimentada por IA.
Five9 Zendesk Sell
Elimine o atrito das atualizações de negócios para que os representantes e a gestão possam aceder, analisar e colaborar com dados de negócio relevantes.
A chave para otimizar a experiência do cliente com IA
Descubra como a integração do CRM em centros de contacto pode desbloquear o potencial da IA para melhorar a experiência do cliente.
Utilize os dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Empoderamento de Agentes
Capacite os seus agentes para que possam concentrar-se em proporcionar uma experiência mais humana.
Empresa
Agilidade
Conduza seus agentes com empatia enquanto proporciona impacto comercial.
