Supere as expetativas do cliente
Capacite os agentes para proporcionarem uma experiência de chamada mais fluida aos clientes.
Os agentes que utilizam a Five9 UC Integration with Zoom Phone podem identificar funcionários do backoffice relevantes através de um diretório consolidado personalizável, visualizar os respetivos estados de disponibilidade, fazer ou transferir ligações, e iniciar conferências com clientes na rede —a partir de qualquer lugar. Melhore a experiência dos agentes com a nossa Zoom Phone UC Integration fácil de utilizar.
Porquê escolher a Five9 UC Integration with Zoom Phone
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Visibilidade avançada
Um diretório integrado mostra a presença bidirecionalmente, permitindo que os agentes da Five9 e os utilizadores da Zoom Phone vejam simultaneamente os estados de presença, como disponível, ocupado ou sem sessão iniciada.
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Assistência global
A Five9 opera a globalmente, pelo que pode expandir o número de recursos disponíveis para ajudar os clientes e permitir que os agentes colaborem com trabalhadores de back-office de todo o mundo.
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O melhor que há
Integrar a Five9 e a Zoom Phone permite-lhe tirar proveito da sua solução de UC sem comprometer as funcionalidades de centro de contacto líderes da indústria.
Aproveite a Zoom Phone sem comprometer as funcionalidades de centro de contacto líderes do setor.
Recursos para ajudar a começar
Visão geral das integrações com UC da Five9
Melhore a colaboração entre agentes e funcionários do backoffice e ofereça uma CX excecional para mais clientes.
Five9 UC Integration com Zoom Phone
Proporcione maior satisfação a mais clientes com a Five9 UC Integration with Zoom Phone.
Integre o seu centro de contacto com UC
Conheça cinco razões pelas quais a integração do seu centro de contacto com UC pode ajudar a oferecer uma experiência de cliente agradável e intuitiva.
Utilize os dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Empoderamento de Agentes
Capacite os seus agentes para que possam concentrar-se em proporcionar uma experiência mais humana.
Empresa
Agilidade
Conduza seus agentes com empatia enquanto proporciona impacto comercial.
